この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
コインランドリーに関しましては、お客さまに大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんが、徒歩で20分程度の場所にコインランドリーもございますので、よろしければ次回ご利用下さいませ。
館内コインランドリーに関しましては、設置が難しいのが現状でございます。お客さまには、ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。
なお、クリーニングは有料で承っております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうごございます。
お部屋、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、朝食をサービスでご利用頂けます。朝7時から9時の間、1階のレストランにて和洋のバイキングをお召し上がり頂けます。ボリュームもあり大変好評頂いております。
今回お客さまにご案内させて頂きましたお部屋は、ホテル側の都合でツインルームにてアップグレードさせて頂きました。
今後もお客さまにご満足頂けます様に、従業員一同精進して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見させて頂きました。
当ホテルは、水戸駅北口より徒歩約1分の好立地にあり、ビジネスや観光のお客さまに大変ご好評頂いております。
レッドブルに関しましては、キャンペーン商品のため、賞味期限が短くなっておりますので、お早めにお召し上がり下さいませ。
当ホテルは、朝食をサービスでご案内しておりまして、朝7時から9時の間、和洋のバイキングをお召し上がり頂けます。水戸の名物納豆を始め、種類、ボリュームともお客さまに大変ご満足頂いております。
今後もお客さまにお寛ぎ頂けるよう従業員一同努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変うれしく拝見させて頂きました。お客さまからのお褒めのお言葉は、従業員にとりまして、何よりの励みとなります。厚く御礼申し上げます。
朝食はサービスでご案内しておりまして、朝7時から9時の間、和洋のバイキングをご用意しております。種類、ボリュームとも大変ご好評頂いております。
今後もお客さまにご満足いただけます様、従業員一同取り組んで参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

いつもホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの接続に関して、お客さまに度々ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後またインターネットが接続できない場合は、1泊1台1000円でレンタルパソコンの貸出を行っておりますので、よろしければご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よくお休みいただけたとの事、大変うれしく拝見させて頂きました。厚く御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅北口より徒歩で約1分の好立地にあり、駅に隣接しております。
今回お客さまには、線路と反対側のお部屋をご用意させて頂きましたので、ごゆっくりお休みいただけたかと思います。次回ご予約の際にご要望頂ければ、可能な限り線路と反対側のお部屋をご用意させて頂きます。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けます様、従業員一同取組んで参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまがご利用頂きましたお日にちは、満室を頂戴しておりました関係で、朝食会場が大変混みあっておりました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
当ホテルは、朝食をサービスにて、朝7時から9時のあいだ和洋バイキングでご用意しております。お急ぎのお客さまには、出来たものからになりますが、6時半からお召し上がり頂けますので、次回よろしければご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつもホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットに関しましては、お客さまにたびたびご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後、またインターネットの接続がされない場合は、有料になりますが、レンタルパソコンの貸出しを行っておりますので、もしよろしければご利用下さいませ。
今後もお客さまにご満足頂けますよう従業員一同取組んで参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の納豆でございますが、当ホテルでは、くめ納豆とヤマダフーズの商品を取り扱っております。どちらも丸型のパックに納豆が入っておりまして、日替わりでお出しをしております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、朝食を和洋のバイキングにて、朝7から9時の間、1階のレストランにてお召し上がり頂けます。ぜひご利用下さいませ。
なお、水戸駅構内にわら納豆を販売しているお土産屋もございますので、よろしければご利用下さいませ。
お部屋は、当日空きがございましたら、ご変更を承りますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けますよう従業員一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく拝見させて頂きました。厚く御礼申し上げます。
インターネットに関しましては、お客さまに大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、無料でインターネットをご利用頂けます。
お客さまのご宿泊されましたお日にちは、海外のお客さまが多くいらっしゃったこともあり、回線が大変込み合っていたことが予想されます。
また、お客さまのパソコン設定と当ホテルの設定が合わない場合、接続できない可能性もございます。お客さまには大変申し訳ございませんが、ご了承をお願い致します。
なお、ご案内不足で申し訳ございませんが、数量限定でレンタルパソコンを1泊1台1000円でご案内をしております。ご希望のお客さまは、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
これに懲りず、またホテルメッツ水戸をご利用頂けますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1～2分の立地にございますが、ホテルまでお越しになる際、駅からホテルまでの道のりに屋根がないため、天候悪い日などご来館される皆さまにはご不便をお掛けしてしまったこと心苦しく拝見いたしました。
公道ですので改善が難しい環境ではございますが、お客様の貴重なご意見をもとにより安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
　ご利用プランにつきまして、今回のようにチェックイン時間に制限がある場合、早めに到着されてお客様には1時間程度であれば早めにお部屋にご案内をし、柔軟な対応をとらせていただいております。
これからも安心してご利用いただけるようお手伝いさせていただきますので、ご要望やお気づきの点が ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
そして、お客様にゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、お車でお越しの際、当ホテルは水戸駅と同じ番地の為、カーナビに入力しますと分かりにくい場合がございます。水戸駅北口を目指していただき、ホテルへと続く路地の入口にはもつ鍋屋さんと焼き肉屋さんがございますので、そちらを目印にして頂ければと存じます。
また、場所はもちろんの事、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
　ご朝食につきましては、コロナウイルス対策としまして、お弁当にてご案内しております。
お客さまの貴重なご意見をレストランとも共有し、よりご満足いただけるよう検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 高倉

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客さまからの設備に関するお褒めのお言葉、また朝食がおいしかったとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながらお皿の汚れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。

早速朝食担当と共有し、残念でたまらなかったというお客さまからのお言葉を重く受け止めております。

常に清潔な食器類を使用することはもちろん、わたくし自身も定期的にチェックをし、今後同じようなご指摘をいただくことのないよう日々の業務に励んでまいります。

これからもお客さまのお声を真摯に受け止め、安心してご宿泊いただけるホテルづくりに努めて参ります。

次回、ご機会が御座いましたら是非ともホテルメッツ水戸へ再度ご宿泊いただけますと幸いです。

お客様とお会いできる日をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともお客様に御満足頂けますよう努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは、水戸駅北口より徒歩約1～2分の場所にございます。ローソンの入っているビルの裏手に位置しており、駅からは多少見えづらい場所となっております。お客さまにはお手数をお掛けして申し訳ございません。お電話頂ければ、ご案内させて頂きます。
洗顔フォームに関しましては、2009年10月から全室にご用意致しました。お気に召されたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークで道路状況が渋滞のなか、水戸までお越し頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、駅に至近の立地なため主要道路から1本入った場所にございます。お車でお越しの際は目印となる看板を設置しておりませんので、分かりづらく大変御足労をお掛け致しました。看板等の設置は現状では難しい状況でございます。
お手数ですがホテルまでお電話頂ければ、ご案内させて頂きます。
当ホテルは、ごゆっくりお寛ぎ頂くために全室シモンズ社製のベッドをご用意しております。また、3月に全室壁紙やじゅうたんのリニューアルを行いましたので、快適にお過ごし頂けると存じます。
今後も現状に満足する事なく、快適で清潔なお部屋の維持、より良いサービスを心掛け、従業員一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対で、受験に望んだ緊張感が和らいだとのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく思っております。
今回お客さまには、線路側のお部屋をご案内させて頂きました。当ホテルは、線路とは反対側のお部屋もご用意がございますので、お問合せ頂ければ、できる限り線路とは反対側のお部屋でご案内をさせて頂きます。
今後もお客さまにご満足頂けるよう、さらなるサービスの向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食会場での件でございますが、
ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速お客様に食品の詳細が分かりやすく見やすい工夫改善を早急に行うよう、レストランスタッフに伝えさせて頂きました。

貴重なご意見を頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

また、立地に関してでございますが、駅近ではございますが、1度屋外にでての場所にございます。
ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、これからもホテルメッツ水戸は1つ1つ向上しクオリティの高いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人