いつもホテル水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また年末のお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

今回お選びいただいたプランは「【最安】2連泊以上ならコレ！2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい」でございましたため、プラン説明にもございますとおり、2泊の場合清掃もなく、ゴミの回収もございません。

もしプランの内容がお客さまにとって分かり辛いものでしたなら、誠に申し訳ございませんでした。

また各プランによって、内容が異なりますことをご理解いただけますと幸いでございます。

尚、ご連泊をお考えの場合は「シンプル連泊プラン」をお選びいただけますと、清掃もゴミの回収も毎日行わせていただいております。宜しければご検討くださいませ。

いつも当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せくださいますことをスタッフ一同大変ありがたく思っております。

今後ともホテルメッツ水戸をご利用いただき、様々なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。
これからもホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

いつもホテル水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は水戸へのご出張、お疲れ様でございました。

年の瀬も迫りお忙しい日々だと存じますが、また水戸へご出張の際は当ホテルにてお疲れを癒していただけたらと思います。

スタッフ一同またお会いできますことを心より願っております。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。

支配人　佐藤

いつもホテル水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは水戸駅と直結はしておりませんが、北口を1階に下りて頂きましてコンビニエンスストア「ローソン」さまの裏手に位置しており、大変便利なアクセスとご好評をいただいております。

しかし駅からホテルまでの間に30ｍほど、屋根が無い場所がございまして雨の日などは大変心苦しく思っております。

尚、ご滞在中でしたら傘の貸し出しサービスなども行っておりますのでお気軽にお申し付け頂けたらと思います。

これからもご出張のみなさまに、水戸といえばホテルメッツと思っていただけるようスタッフ一同日々の業務に励んでまいります。

また水戸へご出張の際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはメニューの変化に乏しかったことでご期待に副えず申し訳ございませんでした。

早速朝食担当者とはいただいたご意見を共有し、出来うる限り改善をしていくよう話し合いを行いました。

また水戸へご出張の際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、貴重なお声をお聞かせくださいますと幸いです。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご当日はご用意したお部屋に関しまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お客様のご宿泊当日はお部屋が大変混みあっており、ご予約頂いたお部屋より広めのお部屋をご用意させて頂きました。また、当ホテルの客室は2階から8階まででご案内致しております。上層階や角部屋など、お部屋のご希望がございましたら、お早めにお申し付け頂ければ、できる限り対応させて頂きます。
今後はできるだけ多くのお客様のご要望にお応えできるよう、チェックインご案内時のお客様とのコミュニケーションを重要視し、サービス向上につなげるようスタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も清潔なお部屋の維持、より良いサービスを心がけ従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ水戸にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものミスによりお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常、お部屋の清掃の際にトイレの排水等のチェックも行っておりますが、今回私どもの確認不足により不十分な状態での清掃となってしまいました。
本来ならお客様には完全な状態のお部屋を提供しなければならないところ、このような事態になってしまったことはホテルとしてあってはならない事であり、大変恥ずかしく思っております。
早急に清掃責任者への指導を行い、二度とこのような事がない様徹底して参ります。

朝食やお部屋についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客さまからこのようなお言葉を頂けることは従業員一同何よりの励みになります。
ホテルメッツ水戸自慢の、足が伸ばせるバスルームはいかがでしたでしょうか。ベッドも１０月より全室にシモンズ社製のベッドを導入し、多くのお客様にご好評をいただいております。より快適におくつろぎ頂ける様、従業員一同努力致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、朝食をサービスでご案内しております。朝の7時から9時のあいだ、1階レストランにて和洋バイキングをお召し上がり頂けます。お急ぎの場合には、朝6時半から出来ているものからお召し上がり頂けます。
朝食のお時間に関しましては、お客さまにご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、検討させて頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調並びにテレビのリモコンに関しまして、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、フロントにて一括で調整させて頂いております。フロントにお申し付け頂ければ、調整させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
リモコンに関しましては、再度点検をより徹底して参ります。なお、電源受光部とチャンネル受光部は異なっておりまして、リモコンの電源受光部は、テレビ脇の黒いボックスに、チャンネル切替えの受光部は、テレビ本体についております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またホテルメッツ水戸をご利用頂けますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通りJR水戸駅北口より徒歩で約１分の距離でございますが、水戸駅とは直結しておらず、一度階段を下りて表をお歩きいただく必要がございます。

これからも恵まれた立地条件に甘えることなく、接客やサービスの面においてもお客様のご支持をいただけるよう努力してまいります。

また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸をどうぞご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして十分なサービスが提供できずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食会場はスペース的に40席程で運用させて頂いております。そのため、混雑時には、お客様に十分なお時間を過ごして頂けず、また食材補充が遅れるとメニュー不足を印象付けてしまいます。当日は、満室に近い状態でもあり、ご迷惑をお掛け致しました。これまでもレストランの人員を増やす対応は行ってきましたが、その他の検討も含め改めて進めて参ります。
いつかまた、お客様のお声により、変わったホテルメッツ水戸へ足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人