この度は、ホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
水戸駅北口より徒歩1分の駅近立地と、食べ放題の朝食バイキングは大変好評頂いております。
水戸のビジネスホテルならメッツ！！とおっしゃって頂けるようなホテルづくりを目指しこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中より、ホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

水戸駅北口より徒歩1分で直結はしていないものの、ホテルまでの道のりにはコンビニエンスストアもございますので、ちょっとしたお買い物にも便利な立地でございます。

また口コミにございましたカードキーですが、こちらは徳川ミュージアム様にご理解ご協力ご頂き作成致しました。
やはり水戸ならではの「葵の紋」のカードキーはお客様が驚いてくださったり、お喜び頂ける事は、私達も大変嬉しいことです。

これを機会に、いばらきを（水戸を）お気に召していただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご出発後すぐに、こうした貴重なご意見を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。

８月２７日の朝食会場での女性スタッフの非礼なふるまいにつきましては、この場をお借りし深くお詫びいたします。

誠に申し訳ございませんでした。

接客業の基本として、またホテルの仕事に携わる者として、お客さまにご指摘いただいたような態度は到底許されるものではなく、今回の件はホテルメッツ全体として共有し、必ず改善していくことをお約束いたします。

即日、スタッフ本人とレストラン運営側とはミーティングを行い、本人は大いに反省しておりますが、今後は私自身もより厳しく接客指導には力を注ぎ、また一人の人間として、相手を思いやる気持ちや笑顔の大切さを伝えて参る次第です。

次回また当ホテルをご利用いただけるようでしたら、必ずお客さまのご期待に応えられるよう、精一杯のおもてなしをお約束いたします。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

またホテルメッツ水戸にてお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

支配人　佐藤

この度は、ROCK IN JAPAN FES.の2週にわたり、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりご入浴できました事、朝食、また接客応対までも沢山の嬉しいお言葉を頂けまして大変感謝しております。

また、シャワーとコインランドリーの件に関しましては、大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の設備調整や修繕の際の参考とさせて頂き、
ご宿泊頂くお客様に常に快適にお過ごし頂けますよう、ホテルスタッフ全員で様々な事に取り組んで参ります。

来年もぜひROCK IN JAPAN FES.にご参戦なさる際はホテルメッツ水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

いつもホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅近や客室が綺麗との大変嬉しいお褒めのお言葉心より感謝いたしますとともに、これからも継続して清潔で綺麗なお部屋をお客様にご提供して参りたいと思います。
朝食も小さな会場の為、混雑時はご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、味はもちろん、スムーズなご提供が出来ますよう朝食スタッフとフロントスタッフで協力してご案内させて頂きます。
また、Wi-Fiの件でございますが、接続や速度に関しましては、現在調査を行い改善策を検討中でございます。貴重なご意見を頂けました事、心より御礼申し上げます。
1日も早く改善、対策が取れるよう作業を進めて参ります。
これからもホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しいとは存じますが、またご意見を伺えましたら光栄でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はご家族皆さまでの大切なご滞在に、ホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回お選びいただきましたプランは映画が見放題のプランでございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか?

水戸駅北口より徒歩1分のホテルメッツ水戸は、来館途中にコンビニエンスストアもあり、遅い時間のご来館でも安心です。

ご家族同士でもビジネスでも受験生にも、安全にゆっくり快適にご宿泊頂けるホテルをこれからも作り続けて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

いつも数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのお早いご出発大変お疲れ様でございました。

ご朝食をお召し上がりになれなかったとの事、メッツ水戸ならではの納豆や朝カレーも自慢の朝食メニューとなっております。
朝食バイキングでございますので是非お腹いっぱいお召し上がり頂き、お仕事の活力となれば光栄でございます。
是非次回お越しいただけた際は、メッツ水戸の朝食をお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

毎年ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室やバス、朝食共にお寛ぎ頂き、ご満足頂けたとの事、大変安堵いたしました。

また、駐車場に関しましてはご協力いただきました事、心より感謝いたします。
客室数に比べ駐車場台数が限られております為、
事前のご予約制とさせて頂いております。
ホテル周辺には複数のコインパーキングもございます。
低料金で駐車頂ける場所の案内地図もフロントにてご用意してございます。またフロントスタッフもわかりやすく場所のご案内をさせて頂きます。
少々ご不便をお掛けしてしまうご宿泊日もございますが、もしまた当ホテルをご利用頂ける際は、是非事前にご電話にてお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご家族のみなさまで茨城迄おいでくださいましたことを大変うれしく思っております。

尚、朝食をお待ちの際のご案内については誠に申し訳ございませんでした。

今後、GWのような特別のお日にちはスタッフ人数を増員し、みなさまにご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

それ以外は快適だったとのお言葉に甘えることなく、安心してご宿泊ホテルをスタッフ一同作って参ります。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。

またみなさまにお会いできますことを心より願っております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は、数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また使いたいとのお言葉、大変嬉しくクチコミを拝見さえて頂きました。
喫煙ルームに関しまして、また禁煙ルームに関しましても清掃時の空気の入れ替え、また消臭対応は出来る限り清掃スタッフ、フロントスタッフ協力し対応させて頂いております。

駅近で水戸駅北口より徒歩１分でホテル到着の途中コンビニもございますので、ちょっとしたお買いものであれば十分ご活用いただけると思います。

また水戸へお越しの際は是非ホテルメッツ水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。

おすすめの飲食店も各スタッフ情報を持っておりますので、是非質問頂けたらと思います。

お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけましたことをスタッフ一同大変光栄に思っております。

これからもお客さまにとってご期待以上のホテルをご提供できるように、スタッフ一同精一杯のおもてなしを行って参ります。

また水戸へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルメッツ水戸は駅から近い立地が利点でございます。お褒め頂き有難く存じます。
更には、部屋の表観維持もお気に召して頂けたようで、大変安堵いたしました。
これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら何点かお客様にご不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
プラン内容のご説明、またフリードリンクコーナーなどの館内のご案内につきましては、再度フロントスタッフ全員に今後はこのような事の無いよう、ご案内の徹底を注意致しました。
また、ホテルまでの道路に関してでございますが、私の見る範囲では多くの部分道路工事は行っているようです。ですが重量のトラックの往来と車庫への出し入れもあってか、痛みが早く陥没したり平らでない場所ができたりはあり確かに足元は不安定な箇所もございます。連絡先を確認し対応願いをさせて頂きます。
スタッフの対応また道路状態共に、貴重なご意見を頂きました事、心より感謝いたします。
客室でのお時間はご満足頂けたようで、大変安堵しております。
また次回お越しいただけた際は、全てにおいてご満足いただけますよう、私達スタッフ一同向上心を持ってこれからもお客様をお迎えして参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　　照沼
支配人　　　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

またお嬢様の大切な受験の期間に、当ホテルでお過ごしいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。

当ホテルは先日おかげさまで開業20周年を迎えることが出来ましたが、清潔で快適なお部屋をご提供するべく、清掃スタッフも朝早くから真心こめてお掃除やベッドメイクをしております。

またご朝食に関しましても、まだ夜が明けぬうちから出勤し、みなさまのお食事をご用意しております。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、このようなあたたかいご感想はスタッフ一同大変励みになります。

再度改めて御礼申し上げます。

ぜひまた水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、つかの間の時間をご一緒にお過ごしいただけたらと存じます。

まだまだ寒い日が続きますがお体にはご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　佐藤

この度は、数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
レイトチェックアウトできる特典付「カップルプラン」は大好評を頂いており、週末など長いご滞在を希望されるお客様に多くご活用頂いております。

また、立地が抜群、お部屋では快適に過ごせましたとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しくクチコミを拝見させて頂きました。
今までご利用頂いているお客様をはじめ、これからご利用頂けるお客様すべてに、安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりを心掛け、これからも努力して参ります。

また水戸へお越しの機会がございましたら、是非
ホテルメッツ水戸をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ水戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。

当ホテルのバスルームの設備に関してはお客様からの貴重なご意見として、しっかりとお預かりいたします。

また茨城へご出張の際はホテルメッツ水戸へご宿泊くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度は、数あるホテルの中よりホテルメッツメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室や室内設備、また浴室に関してとてもご満足いただけたとの口コミは大変感謝しております。

しかし、乾燥により喉を傷めてしまったとの事、
大変申し訳ございません。
その後のお加減はいかがでしょうか?
全客室に備え付けの加湿器付プラズマクラスターの設置と、館内の湿度も季節ごとに調整して点検はおこなっておりますが、今後は更に注意して調整等して参りたいと思います。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
一日も早いご回復をお祈りしております。

これからもお客さまのお声に耳を傾け、真摯に受け止めることで安心してご宿泊いただけるホテルを作って参りたいと思います。

お客様にまたご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　佐藤

いつもホテル水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

当ホテルのロケーションや清掃状態にご満足を頂くことが出来、誠に光栄でございます。

当ホテルは昨年2月に客室をリニューアルさせて頂き、清掃スタッフ・フロントスタッフともどもきれいなお部屋の維持管理に努めている次第でございます。

宿泊特化型の小さなホテルでございますが、ご出張のみなさまが安心してご宿泊していただけるよう日々の業務に努めております。

またご朝食に関しましても貴重なご感想、誠に有難うございました。

早速、朝食担当とご意見を共有し、改善を図るよう指導致しました。

また水戸へご出張の際はぜひともホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきたく存じます。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ水戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは水戸駅北口を１階に下りて頂きまして、コンビニエンスストア「ローソン」さまの丁度裏手にございます。

駅直結ではございませんが、大変便利なアクセスとご好評をいただいております。

また喫煙ルームに関しましては、換気と消臭をお掃除の際に行っておりますので、においが気にならなかったとのことで何よりでございます。

フロントスタッフの接客応対に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

これからも「泊まって良かった」と思っていただけるホテルをスタッフ一丸となり作って参りますので、また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせました」とのご感想をいただき誠に光栄でございます。

フロントスタッフと清掃スタッフでコミュニケーションを密にし、清潔で快適なお部屋をこれからも作ってまいります。

また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　佐藤