いつもJRホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　早速ですが、当館は水戸駅北口から徒歩1分程の立地にございます。しかしながら、駅直結ではない事もあり、特に夜間は駅から見えにくい場合もあるかと存じます。お客様からの貴重なご意見として、アクセス情報の更なる改善など検討して参ります。
　ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、またお褒めのお言葉まで頂戴でき、ほっといたしました。その反面お客様のご指摘の通り、私共の力不足によりお力になれなかった場面を思うと、心苦しく拝見いたしました。
　これからも、よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　誠に勝手ではございまが、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

支配人 高倉

この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご朝食サービスにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在、大変な状況が続いておりますが、お客様が安心してお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同尽力して参りますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
寒暖差の激しい季節柄、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
そして、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中過ごしやすく清潔とのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊いただく皆さまにゆっくりと快適にお寛ぎいただけるホテルをめざし日々の清掃点検をまめに行って参ります。
また水戸へお越しの際は是非、JR東日本ホテルメッツ水戸でごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント佐川
支配人　永瀬

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
水戸ならではの納豆はご好評いただいておりますが、お客様にも朝食をお気に召していただけたようで安堵しております。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉をありがとうございます。
今後も綺麗で気持ち良いお部屋をご提供できるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に日々精進して参ります。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐川
支配人　永瀬

いつもホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまよりお褒めのお言葉や貴重なご意見いただけましたこと心より御礼申し上げます。

また、朝食につきましてもご投稿いただきありがとうございます。
沢山のお客さまに一日の活力となる朝食をお召上がりいただけるよう心を込めてご用意してまいりますので、ご宿泊の際にお召し上がりいただければと思います。
バスタブにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまからいただきましたご意見はホテルメッツ水戸をよりよくする為に検討させていただきますのでありがとうございました。

今後も水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　佐川
支配人　永瀬

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、週末や近隣イベントがある日などは早いうちからご予約を多数頂いております。問い合わせいただいた際に今回のようにお部屋の変更が出来かねる場合がございます。
キャンセルがでた時などは変更してご案内できる場合もあり、難しい場合には消臭してお部屋をご準備させて頂いております。
匂いが気にならなかったとご投稿いただき安心致しました。
お部屋の備品に関しまして頂きました貴重なご意見は今後のホテルメッツ水戸を良くする為、参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
また、ホテルメッツ水戸にてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐川
支配人　佐藤

この度は、ROCK IN JAPAN FES.の2週にわたり、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりご入浴できました事、朝食、また接客応対までも沢山の嬉しいお言葉を頂けまして大変感謝しております。

また、シャワーとコインランドリーの件に関しましては、大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の設備調整や修繕の際の参考とさせて頂き、
ご宿泊頂くお客様に常に快適にお過ごし頂けますよう、ホテルスタッフ全員で様々な事に取り組んで参ります。

来年もぜひROCK IN JAPAN FES.にご参戦なさる際はホテルメッツ水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中より、ホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

寝具や朝食に関しまして、貴重なご意見を頂けましたこと心より御礼申し上げます。

お客様から頂いたご意見は今後のホテルメッツ水戸の為の大変ありがたい財産でございます。
私達ホテルスタッフ皆、感謝の気持ちを忘れずにこれからも沢山のお客様をお迎えして参ります。

また水戸へお越しの際は是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

さて、今回は様々な宿泊プランの中より【最安】「20時-11時ショートステイ　短い滞在でお得に！」をお選びいただき、ご予約をいただいておりました。

このプランは当ホテルの通常のチェックイン時間［15時］ではなく、チェックインは［20時以降］と制約がございますが、その分、他のプランと比較し割安で販売させていただいているプランでございます。

ご追加料金（20時ショートステイでご予約のお客様が、それ以前にチェックインされる場合のご追加料金）に関しましては、【プランのご案内】に記載してございますが、分かりにくいとのことで早急に改善を見直して参ります。

またチェックインの際も、ご予約者様とご宿泊者様が異なる場合などは、より懇切丁寧に説明させていただくなど、お客さまにしっかりとご納得が行けるような対応を心掛けて参ります。

今回いただきましたご意見はスタッフ内および社内でしっかりと共有させていただきます。

また他にもご不明点がございましたら、ホテルまでご遠慮なくご一報くださいませ。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族のみなさまで当ホテルへお越しくださいましたことを改めて御礼申し上げます。

また当日はホテルの場所についてお電話を何回かいただく事になり、ご案内の至らない部分もあったかもしれませんが、スタッフへの温かいお言葉もいただくことが出来、大変恐縮しております。

ご朝食につきましても満足していただくことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

朝カレーや鶏のから揚げ、スクランブルエッグやポテトサラダなど町の定食屋さんのようなメニューなのですが、お客様にはお腹いっぱい召し上がっていただきたいと思い、朝食スタッフも早朝から頑張っております。

また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸へご宿泊くださいませ。

ご家族のみなさまにもよろしくお伝えください。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
ゴールデンウィークのひたち海浜公園や夏の海水浴、秋は紅葉といばらきも見所は沢山ございます。またお越しになる機会が出来ました際は、是非ホテルメッツ水戸をご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ水戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。

当ホテルのバスルームの設備に関してはお客様からの貴重なご意見として、しっかりとお預かりいたします。

また茨城へご出張の際はホテルメッツ水戸へご宿泊くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

またお忙しい中ご投稿までお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました日は水戸が一年で一番賑やかな日といっても過言ではない、千波湖花火大会と水戸黄門祭りの日でございました。

もしかすると花火の音などでごゆっくりお休みいただけなかったかもしれませんが、にぎやかな夏祭りの雰囲気を少しでもお感じいただけましたなら幸いでございます。

またホテル館内設備や朝食につきましても、いつも数々のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。

現状でよしとせず、少しでもみなさまが喜んでいただけるサービスを考え、ご提供して参りたいと思います。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。

まだまだ暑い日が続きますので、お体にはどうぞご自愛くださいませ。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想までお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたプランはスタッフ一押しの地ビール付プランでございましたが、美味しかったとのお言葉をいただくことが出来、誠に光栄でございます。

これからも茨城へおいでいただいたお客さまが記憶に残るようなプランをお届けして参りたいと思います。

また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

いつもホテルメッツ水戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また今回も数々のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

私どもホテルメッツ水戸ではズボンプレッサーはエレベーターホールではなく、すべてお部屋の中にセットしております。ご出張のみなさまには翌日パリッとお出かけいただきたいので、リセッシュなどとともにセットしてございます。

これからもお客さまのお声に耳を傾け、細やかなサービスを大切にしてまいりたいと思います。

また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、貴重なお声をお聞かせくださいませ。

今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願い致します。

支配人　佐藤

いつもホテルメッツ水戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回もご出張お疲れ様でございました。

これからも「しっかりお休みいただき、しっかりと朝食をお召し上がりいただく」ことをモットーに、ご出張のみなさまにお喜びいただけるホテルをスタッフ一丸となり作ってまいります。

次回もまた水戸・勝田方面へご出張の際はホテルメッツ水戸をご利用くださいますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

　この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はショートステイということで、ご滞在時間は短かったことと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心致しました。

尚、テレビの視聴に関しましては、VOD（ビデオオンデマンド）にて有料放送をご視聴の場合のみカードをご購入いただきご覧いただくシステムでございました。

ご自宅と同じで地デジやBSなどは無料でございましたが、ご案内不足でご視聴いただけなかったこと、誠に大変申し訳ございません。

今後はご案内にも改善工夫し、ご滞在中快適にお過ごし頂ける様心掛けて参ります。

これからもみなさまから頂いたご意見ご感想を基に、様々な点でお喜びをいただけるホテルをスタッフ一丸となって作って参りますので、また水戸へおいでの際はホテルメッツ水戸どうぞご利用くださいませ。

スタッフ一同、またお会いできますことを心より願っております。


支配人　佐藤

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは今年２月のリニューアル後、ラウンジコーナーにてフリードリンクを始めご好評をいただいております。

季節によってドリンクの種類も変わる予定でございますので、ご期待くださいませ。

またバスタブのすべりにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。

早速、すべり止めのマットをお貸出品としてご用意していく次第です。

また水戸へおいでの際はホテルメッツ水戸をご利用いただき貴重なご意見をお聞かせいただきたく存じます。

今後ともホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い致します。

支配人　佐藤

いつもホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは今年2月に内装を、より水戸という地域の特性を生かしたデザインへリニューアル致しました。

また空調もお好みの温度へ調節ができる個別空調へ変更致しました。

爽やかなホテルとのご感想をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからもみなさまに安心してご利用いただけるホテルをスタッフ一同作って参りますので、今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

副支配人　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は大変満足とのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。

しかしながらカードキーのご説明方法や、お部屋の各種御案内に関しまして、配慮の足りないものがあったというご指摘に関しまして、心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見は大切にお預かりし、1点ずつ見直して参ります。

また水戸へお越しの際にはホテルメッツ水戸をご利用いただき、貴重なお声をお聞かせくださいますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤