この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
WI-FI接続におきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。セキュリティ上、一定時間、間隔が空くと接続が切れる仕組みとなっておりますため、再接続が必要となります。
お仕事等でご利用の場合、WI-FIの接続が切れないようサポートセンターへ依頼し対応させていただきますのでご要望の際にはお申し付け下さいませ。
今後も皆さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また水戸へお越しの際には、JR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　高倉
フロント中島

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご宿泊頂いた際にタリーズコーヒーにてご朝食をご利用頂きましたが、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タリーズコーヒーのスタッフへ報告いたしましたので、今後気持ちよくご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。
ご朝食会場の選択肢としまして、お客様のご意見として今後の参考にさせて頂ければと思います。
これからも皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
最後に貴重なご意見を頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がいつでも安心して、ゆったりと快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃状況やフロントスタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、WIFIにおきましてはご不便をお掛けしております。セキュリティー強化の為、正午と一定時間、間が空くと接続が切れる仕組みとなっております。大変恐縮ではございますが、お客様からの貴重なご意見として運営会社へ報告させて頂きます。
その他私たちスタッフでお力になれる事がございましたら、精いっぱいご対応させていただきたく存じます。
少しでも、お客様のお気持ちに寄り添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご不明点やお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
貴重なお時間に、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食におきましては、お客様からご説明いただいております通り、ホテルから徒歩1～2分程の水戸駅ビル3階にございますタリーズコーヒー＆ティーにてご利用いただくスタイルとなっております。
大変恐縮ではございますが、ご朝食会場がホテル館内ではございませんので、お客さまにはご不便をお掛けしてまう場合があるかと存じます。
また、内容につきましても900円分のお食事券のお渡しとなり、おつりとしてのお返しは致しかねます。お客様からの貴重なご意見をもとに、改善策を検討いたします。そして、より便利で快適なホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅チカは、ホテルメッツグループ共通の利点ですので、多くのお客様にご好評いただいております。
　これからもお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間、ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　高倉
　

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にもお褒めのお言葉を頂きました立地につきましては、多くのお客様から高評価を頂いており、イチバンの強みと考えております。
しかしながら現状に甘んじる事なく、お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。
　貴重なお時間にご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
　またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊全般におきまして、ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。
アメニティはロビーにて種類豊富にご用意しているので自由に選べてよかったと多くのお客様よりご好評頂いております。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、お部屋のベッドもお気に召して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、駐車場におきましてはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたように、現状の課題の一つと痛感しております。
より多くのお客様に快適にご利用頂けるよう、改善策を検討して参りたいと存じます。
どうか、これに懲りずに水戸へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
また、お客様よりご意見頂きました1階ロビーにございますラウンジにはコーヒーの他、紅茶4種を取り揃えておりますので、ご宿泊の際には是非ご活用頂ければ幸いでございます。
今後も「メッツへ宿泊したい」と思って頂き、安心してお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、立地やお部屋をお気に召して頂きお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
しかしながらご朝食につきまして、朝食会場がホテル館内ではなく徒歩2分程の水戸駅ビルの中にございますため、ご足労お掛けいたしました。
朝食の選択肢としまして、タリーズコーヒー＆ティーでの朝食プランとホテル館内でお召し上がり頂けるお弁当付プランをご用意しており、朝食内容をプラン毎に分けることでお選び頂けます。
誠に勝手なお願いではございますが、水戸へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、ご不便なくゆっくりとお休み頂き、バスルームもお気に召して下さったご様子に私どもも嬉しく思っております。
お部屋の設備につきまして、加湿機能付空気清浄機や充電器を全室設置しており、歯ブラシやボディタオル以外のアメニティ（ヘアブラシ、カミソリ、入浴剤、スキンケア）もフロントロビーにご用意しております。
また、ご宿泊される際もお好みでアメニティをご利用頂ければ幸いでございます。

これからもゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋を提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂く皆さまには限られた時間の中でもリラックスした時間を過ごして頂けるようより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジに設置しておりますコーヒーマシンはご滞在中にラウンジやお部屋でご自由にご利用頂けるようコーヒーの他、紅茶を取り揃えております。
今後もご宿泊頂く皆さまには快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ゆっくりとお休み頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
ご宿泊頂く皆さまには「また宿泊したい」と感じて頂けるホテルでいられるよう日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がいつでも安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと従業員の何よりの励みになります。
これからもJR東日本ホテルメッツに宿泊して良かったと思って頂けるよう温かみのある接客を心掛け日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度は数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、水戸駅からお越しになる際看板が見にくく、ご足労をお掛けしてしまった様子に心苦しく拝見いたしました。
水戸駅北口バスターミナルのロータリーにございます、ローソンの裏手に位置する為特に夜ですと見にくい場合があるかと存じます。
暗い中、不安なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
どうか今回に懲りず、勝手ではございますがまた次の機会を頂ければ幸いでございます。
その折には、ご不明点などございましたら、微力ではございますが、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと切に願うばかりでございます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

支配人 高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タバコの臭いにおきましてお客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
喫煙ルームにおきましても日々消臭をしておりますが、おタバコを吸われる方が多く利用されるお部屋ですので、完全に臭いを消すというのは難しいというのが実状でございます。
お客様により快適にお過ごしいただく為に、ホテルスタッフによる日々のメンテナンスを強化して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場におきましては、ご予約で承る事ができる台数に制限がある為、ご不便をお掛け致しました。提携駐車場にはお停め頂けたご様子に、安堵するばかりです。しかしながら、いずれにしても台数に限りがある事に変わりございませんので、より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう改善策を検討して参りたいと存じます。
　また、浴室とトイレにつきましては2020年3月に改装いたしましたので、コンパクトながらもスペースを有効活用した作りとなっております。
また利用したいとのお言葉もいただきまして、スタッフにとっての励みとなりました。
お客さまからの温かいお言葉を胸に、今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人 高倉