この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また立地につきましても、お客様目線で分かりやすいご説明とスタッフ・お部屋におきましてもお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　私共は駅ビルと隣接しており、お食事や生活用品などのお買い物もできますので、急なお泊りや連泊でも便利かつ安心してご利用いただけるかと存じます。
　ご朝食につきましてはホテル館外にはなりますが、水戸駅ビル内3階にございますタリーズコーヒー＆ティーで900円分ご利用頂けるプランをご用意しております。テイクアウトはもちろん、お食事だけでなく店頭で販売しているグッズなども合わせてご利用頂けますのでご活用頂ければと存じます。
また、お弁当付きプランもご用意しておりますので、ホテル館内で朝食を済ませたいお客さまにお勧めしております。
　お客様からの貴重なご意見をもとに、よりご満足いただける様、プラン内容の見直し等改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお部屋やスタッフに対するお褒めのお言葉も頂きうれしく拝見いたしました。
　アメニティは、10種類の入浴剤やククレンジング・洗顔・化粧水・乳液、ヘアブラシ、レザーなどをご用意したアメニティステーションが1階ロビーにございます。こちらは、急なお泊りや忘れてしまった時のお助けアイテムとしてもご活用頂ければ幸いでございます。
　これからもより多くのお客様のニーズにお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご朝食につきまして、ご期待に沿う事ができず、私どもとしましても心苦しく拝見いたしました。
現状感染症対策としまして、ご朝食はお部屋でもお召し上がりいただけるようにお弁当にてご提供しております。
お客様からのご意見を元に、より多くのお客様の
ニーズにお応えできるように改善に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご朝食におきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
現状感染症対策としまして、ご朝食は和食・洋食・和洋食の日替わり弁当にてご提供しております。
お客様からのご意見を元に、今後の検討材料とさせて頂ければと存じます。
ご朝食の内容や提供方法含め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにとりまして、お客様からのお言葉は何物にも代えがたい喜びでございます。
　ご滞在中の限りあるお時間ではございますが、これからもお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食におきましてはご期待にそえず心苦しく拝見いたしました。　
これからもお客様の安心と安全を第一に、多様化するニーズにお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に従業員一同心より嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
ご宿泊プランにつきましては、チェックイン時間に制限が付きお得なプランや、連泊限定プランなどお客様のご予定やご予算に合わせてお選び頂けるようになっております。
また、ご来館下さる皆さまには、また宿泊したいと感じて頂ける場所でいられるようこれからもスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、コロナウィルス対策としまして朝食ブッフェを一時中止し、お弁当でのご提供に変更しております。
今後、朝食ブッフェが再開した際にはお食事をお楽しみいただければと思いますので、
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお部屋もお気に召して頂けたようで安心致しました。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿お寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからもよりより多くのお客様にご愛顧頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツは駅チカが利点でございます。当ホテルも水戸駅から徒歩1～2分の立地であるため、交通の便もよく、近くには飲食店やコンビニもあり利便性が高くご好評頂いております。
朝食につきまして、感染症対策として当面の間お弁当にてご提供しておりますが、お客様の意見をもとにレストランとも共有し、より満足頂けるよう検討させて頂きます。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスを考えご提供して参りますので、また水戸にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後とJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様からお勧めいただいております様に、駅近がホテルメッツチェーン共通の利点ですので、ビジネスだけでなくレジャーの拠点としてご愛顧賜れれば幸いでございます。
　コンセントにつきましては、パソコンや携帯など同時にいろいろなシーンでご利用いただけるような配置となっております。
アメニティにつきましても、豊富な種類の入浴剤やレザー、ヘアブラシなど必要な物を必要なだけお持ちいただけるアメニティステーションを1階ロビーにてご用意しております。
　これからも、より快適なご滞在時間をお過ごしいただく為のお力添えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　いつもJRホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　早速ですが、当館は水戸駅北口から徒歩1分程の立地にございます。しかしながら、駅直結ではない事もあり、特に夜間は駅から見えにくい場合もあるかと存じます。お客様からの貴重なご意見として、アクセス情報の更なる改善など検討して参ります。
　ご滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、またお褒めのお言葉まで頂戴でき、ほっといたしました。その反面お客様のご指摘の通り、私共の力不足によりお力になれなかった場面を思うと、心苦しく拝見いたしました。
　これからも、よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　誠に勝手ではございまが、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

支配人 高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂き、チェックアウトの時間も11時なのでご出発までの間もゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
バスタブはゆったりとした仕様になっております。今後もご宿泊の際には入浴剤を多数取り揃えておりますのでお好みでご利用頂ければ幸いでございます。
今後も数あるホテルの中よりお選び頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたようで安心致しました。ご宿泊頂く皆さまに満足頂き、また利用したいと感じて頂ける場所でいられるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。
フロントアメニティも多数ご用意しておりますので、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　さっそくですが、クリーニングサービスにおきましては、お客さまのご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
経緯といたしましては、クリーニングサービスを取り扱うに当たり、自治体の条例が厳しくなり、保健所の指導の元お取り扱いを中止せざるを得なくなってしまいました。
お客さまのお気持ちを考えますと、せっかく私共をお選び頂きましたのにお力になれず、心苦しくご意見を拝見いたしました。
お客様からの貴重なご意見を元に、設備の見直しとよりよいサービスをご提供できるように精進する所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルームにつきましては昨年にリニューアルをいたしました。ユニットバスではございますが、お寛ぎいただける仕様になっておりますので、入浴剤を使用してゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
これからも有意義にお過ごしいただける時間とお部屋を提供できるよう、スタッフ一同一丸となり務めて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましては、お好みのアメニティをお選びいただき必要な分だけお持ちいただけるのでご宿泊される皆様にはご好評いただいております。
ご朝食につきまして、コロナウィルス対策としまして朝食ブッフェを一時中止し、お弁当でのご提供に変更しております。また、朝食会場には電子レンジを設置しご宿泊者様にはご利用いただいておりますが、今回ご案内不足のため、ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食ブッフェが再開した際にはお食事をお楽しみいただければと思いますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1～2分の立地にございますが、ホテルまでお越しになる際、駅からホテルまでの道のりに屋根がないため、天候悪い日などご来館される皆さまにはご不便をお掛けしてしまったこと心苦しく拝見いたしました。
公道ですので改善が難しい環境ではございますが、お客様の貴重なご意見をもとにより安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
　ご利用プランにつきまして、今回のようにチェックイン時間に制限がある場合、早めに到着されてお客様には1時間程度であれば早めにお部屋にご案内をし、柔軟な対応をとらせていただいております。
これからも安心してご利用いただけるようお手伝いさせていただきますので、ご要望やお気づきの点が ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
そして、お客様にゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川