この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、ご不便なくゆっくりとお休み頂き、バスルームもお気に召して下さったご様子に私どもも嬉しく思っております。
お部屋の設備につきまして、加湿機能付空気清浄機や充電器を全室設置しており、歯ブラシやボディタオル以外のアメニティ（ヘアブラシ、カミソリ、入浴剤、スキンケア）もフロントロビーにご用意しております。
また、ご宿泊される際もお好みでアメニティをご利用頂ければ幸いでございます。

これからもゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋を提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がいつでも安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと従業員の何よりの励みになります。
これからもJR東日本ホテルメッツに宿泊して良かったと思って頂けるよう温かみのある接客を心掛け日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タバコの臭いにおきましてお客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
喫煙ルームにおきましても日々消臭をしておりますが、おタバコを吸われる方が多く利用されるお部屋ですので、完全に臭いを消すというのは難しいというのが実状でございます。
お客様により快適にお過ごしいただく為に、ホテルスタッフによる日々のメンテナンスを強化して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場におきましては、ご予約で承る事ができる台数に制限がある為、ご不便をお掛け致しました。提携駐車場にはお停め頂けたご様子に、安堵するばかりです。しかしながら、いずれにしても台数に限りがある事に変わりございませんので、より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう改善策を検討して参りたいと存じます。
　また、浴室とトイレにつきましては2020年3月に改装いたしましたので、コンパクトながらもスペースを有効活用した作りとなっております。
また利用したいとのお言葉もいただきまして、スタッフにとっての励みとなりました。
お客さまからの温かいお言葉を胸に、今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人 高倉

　この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また立地につきましても、お客様目線で分かりやすいご説明とスタッフ・お部屋におきましてもお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　私共は駅ビルと隣接しており、お食事や生活用品などのお買い物もできますので、急なお泊りや連泊でも便利かつ安心してご利用いただけるかと存じます。
　ご朝食につきましてはホテル館外にはなりますが、水戸駅ビル内3階にございますタリーズコーヒー＆ティーで900円分ご利用頂けるプランをご用意しております。テイクアウトはもちろん、お食事だけでなく店頭で販売しているグッズなども合わせてご利用頂けますのでご活用頂ければと存じます。
また、お弁当付きプランもご用意しておりますので、ホテル館内で朝食を済ませたいお客さまにお勧めしております。
　お客様からの貴重なご意見をもとに、よりご満足いただける様、プラン内容の見直し等改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食におきましてはご期待にそえず心苦しく拝見いたしました。　
これからもお客様の安心と安全を第一に、多様化するニーズにお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　高倉

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツは駅チカが利点でございます。当ホテルも水戸駅から徒歩1～2分の立地であるため、交通の便もよく、近くには飲食店やコンビニもあり利便性が高くご好評頂いております。
朝食につきまして、感染症対策として当面の間お弁当にてご提供しておりますが、お客様の意見をもとにレストランとも共有し、より満足頂けるよう検討させて頂きます。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスを考えご提供して参りますので、また水戸にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後とJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましては、お好みのアメニティをお選びいただき必要な分だけお持ちいただけるのでご宿泊される皆様にはご好評いただいております。
ご朝食につきまして、コロナウィルス対策としまして朝食ブッフェを一時中止し、お弁当でのご提供に変更しております。また、朝食会場には電子レンジを設置しご宿泊者様にはご利用いただいておりますが、今回ご案内不足のため、ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食ブッフェが再開した際にはお食事をお楽しみいただければと思いますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1～2分の立地にございますが、ホテルまでお越しになる際、駅からホテルまでの道のりに屋根がないため、天候悪い日などご来館される皆さまにはご不便をお掛けしてしまったこと心苦しく拝見いたしました。
公道ですので改善が難しい環境ではございますが、お客様の貴重なご意見をもとにより安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
　ご利用プランにつきまして、今回のようにチェックイン時間に制限がある場合、早めに到着されてお客様には1時間程度であれば早めにお部屋にご案内をし、柔軟な対応をとらせていただいております。
これからも安心してご利用いただけるようお手伝いさせていただきますので、ご要望やお気づきの点が ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
そして、お客様にゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、また快適にお過ごし頂けたご様子に従業員一同心より嬉しく思います。
お部屋には歯ブラシ、ボディタオル、シャンプーなどご用意しており、その他のアメニティについては1階ロビーに昨年より導入しましたアメニティステーションよりお選び頂いております。自由に選べるアメニティステーションは多くのお客様ご好評頂いております。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスを考え提供し、多くのお客様にご愛顧頂けるホテルになるよう努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント佐川

　この度はJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調面でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に、猛暑でも快適にお過ごしいただけるようにメンテナンスを徹底して参ります。
また、お弁当につきましてもお客様のご期待にそうことができず、申し訳ございません。レストランとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一に、更なる設備とサービス向上に努め、みなさまに選ばれるホテルへと成長できるよう、スタッフ一同努める所存でございます。
お気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 高倉
フロント 仲田

このたびは、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずご滞在中、お部屋に不備がありご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回の件はスタッフ間の確認不足と深く反省致しております。今後はこのようなことが起こらぬよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人が各自の責任を果たし、連携を密にとり、お客様にご満足いただけるようより一層努力を重ねて参る所存でございます。駐車場に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。プランの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。最後になりますが、お部屋とフロントスタッフの応対にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に心からお寛ぎいただける時間や空間を提供できますよう、ホスピタリティを重視したサービスの指導をより一層徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。このたびはお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

支配人　高倉
フロント　仲田

このたびは、JR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。当ホテルは水戸駅北口から徒歩1～2分の距離にあり、ビジネス・観光の拠点として多くのお客様から大変好評をいただいております。近隣には飲食店も多く、館内エレベーター前の地図のほかにもフロントにスタッフお勧めのお店の案内もご用意してございます。機会がございましたら是非ご活用いただければと存じます。駐車場につきましてもお客様のおっしゃる通り、時間帯によっては当ホテルの設定料金よりお安い料金のコインパーキングもございます。料金がお安い分ホテルから距離があるコインパーキングも中にはございますので、お客様の用途に応じてご利用いただければ幸いでございます。お部屋や朝食、フロントスタッフの応対につきましても嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も、お越しくださったお客様皆様が快適かつ安全にご滞在いただけるホテルを目指し、心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。水戸にお越しの際は是非また当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　高倉
フロント　仲田

このたびは、JR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地やお部屋、スタッフの応対などたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
初めてご宿泊くださったとのこと、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、外壁工事に伴う足場設置でお部屋からの景観が損なわれてしまっており、大変ご不便お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客様へしっかりとしたご案内を心がけ、ホテルをご利用いただく全てのお客様に配慮が行き届いた接客ができるよう、日々努力してまいります。
水戸にお越しの際は是非また当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　永瀬
フロント　仲田

この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しましてルームライトに埃がついていましたこと大変申し訳ございませんでした。早速清掃させていただきました。
清掃スタッフ及びフロントスタッフで協力しお客様が気持ちよくお過ごしいただけるお部屋をご提供していきますと共に日々の清掃改善に努めて参ります。
次回ご宿泊の際はごゆっくりとご利用いただけるお部屋をご準備して参ります。
また、水戸へお越しの際は是非JR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただければ幸いでございます。

支配人　永瀬
フロント　佐川

いつもホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまよりお褒めのお言葉や貴重なご意見いただけましたこと心より御礼申し上げます。

また、朝食につきましてもご投稿いただきありがとうございます。
沢山のお客さまに一日の活力となる朝食をお召上がりいただけるよう心を込めてご用意してまいりますので、ご宿泊の際にお召し上がりいただければと思います。
バスタブにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまからいただきましたご意見はホテルメッツ水戸をよりよくする為に検討させていただきますのでありがとうございました。

今後も水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　佐川
支配人　永瀬

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。禁煙ルームが満室の為ご案内できず申し訳ございませんでした。お客様よりご予約の前にお問い合わせを頂きました事で、消臭対応などできる限りの準備をさせていただくことができました。
また、お客様からのリクエストを頂いた際は全スタッフに申し送りをしてお客様の情報を共有し、快適にご滞在いただけるよう努めております。
次回ご予約頂ける債は、禁煙ルームに空きがございます事を願っておりますが、また万が一の際はお手数でもご連絡頂ければ幸いでございます。
全てのお客様がまた来たいホテルと言っていただけるように、スタッフ一同全力でこれからも取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族のみなさまで当ホテルへお越しくださいましたことを改めて御礼申し上げます。

また当日はホテルの場所についてお電話を何回かいただく事になり、ご案内の至らない部分もあったかもしれませんが、スタッフへの温かいお言葉もいただくことが出来、大変恐縮しております。

ご朝食につきましても満足していただくことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

朝カレーや鶏のから揚げ、スクランブルエッグやポテトサラダなど町の定食屋さんのようなメニューなのですが、お客様にはお腹いっぱい召し上がっていただきたいと思い、朝食スタッフも早朝から頑張っております。

また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸へご宿泊くださいませ。

ご家族のみなさまにもよろしくお伝えください。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ水戸へご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけましたことをスタッフ一同大変光栄に思っております。

これからもお客さまにとってご期待以上のホテルをご提供できるように、スタッフ一同精一杯のおもてなしを行って参ります。

また水戸へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤