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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月16日から1泊しました。部屋からの富士山の眺めは最高でした。また利用したいです。場所は他のコメントにもあるように曲がるところが分かりずらいのと、カラトリーの場所が分かりずらいです。カラトリーは分かりやすくするためなのか中の引き出しにシールが貼ってあるものの私は気づかなくて一緒に泊まった連れが見つけました。引き出しの外にシール貼ってもいいと思います。床暖房とエアコンがたくさんあるので寒さには全く不便しませんでした。その代わり、寝てる時も暖房をつけたたままにするので寝室に加湿器が欲しいと思いました。ホットプレートでBBQが出来ると書いてありますが室内でBBQはしないでくださいと部屋のレンジの上にありました。ホットプレートの鉄板を室内でつかっていけないのか？と迷った末にキッキンのフライパンで焼きました。
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この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。富士山の眺めを満喫いただけたとのご感想をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。アクセス・カトラリーの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。他のお客様からも分かりづらいというご指摘をいただきましたことを受けて、シールを貼って対応させていただきましたが、お客様の投稿を拝見し、早速引き出しの外にもシールを貼らせていただきました。アクセスの件も、社内でより分かりやすい表示方法を検討中でございます。現在、リビングに加湿機能付きの空気清浄機がございますが、寝室にはございませんので、改善にむけて協議させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、ホットプレート（BBQ用・鍋用）に関しまして、簡単な調理程度でしたら、室内でホットプレートを使用していただいて構いませんが、基本的には、BBQで鉄板をご使用する場合は外でお願いしております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅 のクチコミ
12月16日から1泊しました。
部屋からの富士山の眺めは最高でした。
また利用したいです。
場所は他のコメントにもあるように曲がるところが分かりずらいのと、カラトリーの場所が分かりずらいです。
カラトリーは分かりやすくするためなのか中の引き出しにシールが貼ってあるものの私は気づかなくて一緒に泊まった連れが見つけました。
引き出しの外にシール貼ってもいいと思います。
床暖房とエアコンがたくさんあるので寒さには全く不便しませんでした。
その代わり、寝てる時も暖房をつけたたままにするので寝室に加湿器が欲しいと思いました。
ホットプレートでBBQが出来ると書いてありますが室内でBBQはしないでくださいと部屋のレンジの上にありました。
ホットプレートの鉄板を室内でつかっていけないのか？と迷った末にキッキンのフライパンで焼きました。
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この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
富士山の眺めを満喫いただけたとのご感想をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
アクセス・カトラリーの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様からも分かりづらいというご指摘をいただきましたことを受けて、シールを貼って対応させていただきましたが、お客様の投稿を拝見し、早速引き出しの外にもシールを貼らせていただきました。
アクセスの件も、社内でより分かりやすい表示方法を検討中でございます。
現在、リビングに加湿機能付きの空気清浄機がございますが、寝室にはございませんので、改善にむけて協議させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ホットプレート（BBQ用・鍋用）に関しまして、
簡単な調理程度でしたら、室内でホットプレートを使用していただいて構いませんが、
基本的には、BBQで鉄板をご使用する場合は外でお願いしております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅