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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋から富士山が見えてとても良かったです。部屋も綺麗ですし、食器などもお洒落でまた来たいです。小型犬だったので階段が少し怖かったので上り下りは抱っこで勝手に移動できないようにしていました。柵などがあれば安心だなと思いました。全体的にとても良かったです！
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この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ワンちゃんと快適にお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しい限りでございます。大変恐縮ではございますが、ワンちゃんは1階リビング及びテラス・プチドッグランのみ自由にお過ごしいただけます。（2階のベッドルーム、ビューバスなどはご利用できません）おっしゃる通り、階段に柵などはございませんので、安全にお過ごしいただくためにも、ワンちゃんとは1階にてお寛ぎいただけますと幸いです。ペットの立ち入り場所につきましては、「ペット宿泊情報」などに記載させていただいておりましたが、分かりにくい箇所だったかもしれません。今後、お客様への案内方法も含め、社内で再度精査させていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅 のクチコミ
部屋から富士山が見えてとても良かったです。
部屋も綺麗ですし、食器などもお洒落でまた来たいです。
小型犬だったので階段が少し怖かったので上り下りは抱っこで勝手に移動できないようにしていました。
柵などがあれば安心だなと思いました。
全体的にとても良かったです！
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この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ワンちゃんと快適にお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しい限りでございます。
大変恐縮ではございますが、ワンちゃんは1階リビング及びテラス・プチドッグランのみ自由にお過ごしいただけます。（2階のベッドルーム、ビューバスなどはご利用できません）
おっしゃる通り、階段に柵などはございませんので、安全にお過ごしいただくためにも、ワンちゃんとは1階にてお寛ぎいただけますと幸いです。
ペットの立ち入り場所につきましては、「ペット宿泊情報」などに記載させていただいておりましたが、分かりにくい箇所だったかもしれません。
今後、お客様への案内方法も含め、社内で再度精査させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅