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Rakuten STAY 富士 河口湖駅 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.33

サービス5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-06 14:10:17

4月4日に6人+小型犬1で105号室に宿泊しました。
施設近くの道が狭いと口コミを見ていたので覚悟して行ったのですが、前日夜に雪が降った為に『雪道+狭い道』という最悪条件で冷や汗ものでした。
道以外の事はほぼ文句なしの施設だったのでこの道の件がとても残念に思います。

コーヒーメーカーを使わせてもらいましたが、ミルク砂糖はなかったので必要な方は持参する必要あり。
キッチン用品は充実していて使いやすかったです。
ペット用品も充実していました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022-04-12 22:43:40

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

皆様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、道の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「写真・動画」ページ内に、画像で「お車でのアクセス方法」を掲載しています。こちらの道順が一番来ていただきやすい順路かと思いますので、ぜひ参考にしていただければ幸いです。


ドリップコーヒーメーカーは、昨年より「Rakuten STAY」の新たな試みといたしまして、お客様によりご満足いただけるよう、設置させていただきました。
調味料関係は、衛生管理上の点から設置しておらず、ご不便をおかけいたしました。
近隣にコンビニやスーパーマーケット等も充実しておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】口コミ投稿いただけるお客様へ★富士山ビュー専用テラスでBBQ!ジェットバスも完備
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(105】