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Rakuten STAY 富士 河口湖駅 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.33

立地2

atsu-01さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

atsu-01さん [50代/男性] 2022-06-27 20:33:56

立地は良いと思いますが、到着するまでの道路が狭い。比較的通りやすい道を、メールで頂いていたので役立ちました。試食品などのプレゼントも置いてあり、うれしくなりました。到着時に家の中もエアコンが効いていたので、心遣いを感じました。あと、しゃもじと菜箸が見つからず、コンビニに走りました。
ジェットバスは子供たちは大喜びでした。
設備は言う事なしです。快適でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022-06-28 18:25:25

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。

立地の面で多くのお客様からお声をいただいており、案内文の改善などを進めて参りましたので、このような嬉しい感想を伺えて大変嬉しい限りでございます。

ただ一方で、キッチン用品が見つけにくい場所にありましたこと、お詫び申し上げます。
フォトギャラリーにて、しゃもじ等の収納場所を示しておりましたが、現地で見つけづらかったでしょうか。
引き出しにシールを貼る等工夫をしておりましたが、今一度ユーザー目線に立って改善を進めさせていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【富士山眺望!2LDK■BBQテラス付■1~5名(109)】