こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅のクチコミ･お客さまの声
河口湖カントリーコテージＢａｎ＆グランピングリゾート（山梨県）
4.0
投稿日：2022-08-22 23:09:15
4.0
投稿日：2022-08-22 23:06:08
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
みゃ～6295さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅 のクチコミ
チェックイン時にタブレットに「予約番号」を入力する必要があるのですが、メールに表示されている「予約番号」を入れても完了せず、「タブレットチェックインコード」である電話番号を入力しないといけないようでした。
名称が紛らわしいので変更してもらえると助かります。
施設の場所は分かりづらく、道も狭かったですが、立地はインターやスーパーがそこそこ近くにあるので便利でした。
部屋は綺麗で満足できました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在、ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、楽天トラベルの予約番号とチェックイン時の予約番号があり
混同してしまう可能性がございますので、ご案内メールには
「●チェックイン時タブレットに入力いただく予約番号： ×××-×××××」
と記載させていただいております。
より分かりやすい方法がないか、社内で議題にあげさせていただきます。
また、アクセスの件ですが、分かりづらい案内で申し訳ございませんでした。
楽天トラベル「写真・動画」ページ内に、画像で「お車でのアクセス方法」を掲載しています。こちらの道順が一番来ていただきやすい順路かと思いますので、ぜひ参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅