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Rakuten STAY 富士 河口湖駅 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.00
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.42
  • 食事3.57

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-01 12:56:07

前回は気にならなかったのですがソファに大きなシミが何個もありました。
それ以外は細かな所で気になる事はありましたが、それ程ではなかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022-09-07 00:31:39

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ソファのシミの件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ソファをはじめ、細かい清掃部分に関しまして、
今一度、清掃部と連携を取り早急に改善できるよう進めてまいります。


貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(105】