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Rakuten STAY 富士 河口湖駅 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.33

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-13 13:07:55

基本的には満足しました!

建物自体は新しいし、おそうじもされていて、小ぎれいなデザインの室内は良かったです。
せっかくウッドデッキ付きの庭があるので、ふつうのBBQができる設備があれば、なお良かったです。

場所は分かりづらく、車で入るのをためらってしまうような場所にありました。
明るい時間なら良いですが、暗くなってしまうと、道が細く、街灯も少ないので、少々ひやひやしながら運転したカンジです。

少し寒かったのでエアコンを止めたのですが、そしたらエアコンから細かい黒いゴミがたくさん落ちてきました。
犬連れだったので、踏んだり、食べてしまうと困るので、ティッシュで軽くふき取りましたが、クイックルワイパーなどの簡易的なもので良いので、おそうじグッズがあったらいいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022-10-18 22:02:36

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんと楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

アクセスの件でご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、分かりやすい案内ができるよう、最優先事項として社内で協議中でございます。
次にいらしていただけた時には、快適に来ていただけるよう進めてまいります。

また、エアコンから細かいゴミが落ちてきたとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃面のチェックの徹底はもちろん、備品追加も視野に入れて社内で検討させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円ポッキリ♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】