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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅のクチコミ･お客さまの声
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10月中旬にペット可の108のお部屋に宿泊しました。【良かったところ】・バルコニー付きのお部屋にしたので富士山の眺望が文句なしでした。鉄塔が少し邪魔な気もしますが、朝には紅富士が拝めました。・近くにスーパーやコンビニ、食事処も多くあったので食事無しプランでも楽しめると思いました。・築浅のため全ての家具やキッチン用品が綺麗でした。ペット可にも関わらず嫌な臭いも残ってませんでした。【改善してほしいところ】・掃除が行き届いていませんでした。お風呂はザラザラ、床はとても靴下や素足では歩けません。・無人チェックイン/アウトが売りだとは思いますが実際にはタブレット越しに従業員さんとお話します。電子機器に慣れていない方には少し大変かと思います。ホテルまでの道が狭いです。ヴェルファイアで行きましたがすれ違いはもちろん出来ません(軽自動車でも無理だと思います)ただホテル側が用意してくれている地図の迂回ルートで行けば多少マシです。住宅街にあるためとても静かで騒音トラベルはありませんでした。今度は部屋番号を変えて宿泊してみたいです。お世話になりました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バルコニーからの富士山の眺望が文句なしというお言葉をいただき、大変喜ばしく拝読いたしました。また、家具やキッチン用品につきましてもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。食事なしプランでもご滞在を満喫いただけたとのことで、安心いたしました。お風呂と床につきまして、掃除が行き届いていない状況でのご滞在となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在後すぐに清掃の徹底と管理の見直しを行い、改善に努めております。設備やお客様へのご案内内容につきましても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう見直し、改善して参ります。施設までの道が狭いとのこと大変心苦しく存じますが、ご安全にお越しいただき安心いたしました。この度賜りました貴重なご意見を、今後の運営に反映させて参ります。お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 富士 河口湖駅 のクチコミ
10月中旬にペット可の108のお部屋に宿泊しました。
【良かったところ】
・バルコニー付きのお部屋にしたので富士山の眺望が文句なしでした。鉄塔が少し邪魔な気もしますが、朝には紅富士が拝めました。
・近くにスーパーやコンビニ、食事処も多くあったので食事無しプランでも楽しめると思いました。
・築浅のため全ての家具やキッチン用品が綺麗でした。
ペット可にも関わらず嫌な臭いも残ってませんでした。
【改善してほしいところ】
・掃除が行き届いていませんでした。お風呂はザラザラ、床はとても靴下や素足では歩けません。
・無人チェックイン/アウトが売りだとは思いますが実際にはタブレット越しに従業員さんとお話します。電子機器に慣れていない方には少し大変かと思います。
ホテルまでの道が狭いです。ヴェルファイアで行きましたがすれ違いはもちろん出来ません(軽自動車でも無理だと思います)ただホテル側が用意してくれている地図の迂回ルートで行けば多少マシです。
住宅街にあるためとても静かで騒音トラベルはありませんでした。
今度は部屋番号を変えて宿泊してみたいです。
お世話になりました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バルコニーからの富士山の眺望が文句なしというお言葉をいただき、大変喜ばしく拝読いたしました。
また、家具やキッチン用品につきましてもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
食事なしプランでもご滞在を満喫いただけたとのことで、安心いたしました。
お風呂と床につきまして、掃除が行き届いていない状況でのご滞在となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在後すぐに清掃の徹底と管理の見直しを行い、改善に努めております。
設備やお客様へのご案内内容につきましても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう見直し、改善して参ります。
施設までの道が狭いとのこと大変心苦しく存じますが、ご安全にお越しいただき安心いたしました。
この度賜りました貴重なご意見を、今後の運営に反映させて参ります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
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