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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.09
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.45
  • 食事3.57
宿泊年月
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109件中 21~40件表示

総合2

けろーんさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

けろーんさん [50代/男性] 2022年12月11日 08:05:45

2回目の利用でしたが、部屋に入るキーが使用できなく、寒い中、連絡し、10分ほど
外で待たされました。
無人にて、コストダウンしているなら、この項目は確実に行わないと信用問題です。
その他は概ね良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】

総合5

海賊王283さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

海賊王283さん [40代/男性] 2022年12月06日 11:24:10

愛犬を連れて一泊しました。
とても綺麗で設備も充実していて快適に過ごすことが出来ました。
住宅街なので周りの道が狭くアクセスに不自由な所が少し不便でした。
あと、お風呂のジャグジーが私見ですがちょっと弱いかなと…。
上記を含めても大変満足出来たので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(108)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 13:53:11

お風呂から富士山が見えたのが良かった。カトラリーや家電全て揃っていたので、快適に過ごせました。やや道が狭かったが、なんとかたどり着かことができた。
無人チェックインだったため、宿泊地の情報を詳しく知らない人が電話対応しているようだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 21:00:20

アメニティは人用、犬用共に充実しておりよかったです
車で向かいましたが周辺の狭い道を通らなくてはならなかったのが残念でした
わんこの足洗い場が玄関脇にあったのですが、もう少し水道の蛇口がワンコに合わせて低く設置してあればさらに使いやすかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 20:31:45

とても綺麗な施設です!特に2階のお風呂はジャグジー付きでテラスからは富士山が見えるのが最高でした。
新しくて清潔感もあり大満足です。
無人チェックインもスムーズで快適です
唯一惜しかったのはBBQセットがただのホットプレートなこと、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!2LDK■BBQテラス付■6~8名(103)】

総合4

愛の翼88さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

愛の翼88さん [50代/女性] 2022年11月19日 15:39:57

大きい道路から離れて、8人乗り車通りにくかった。部屋広くて暖かいですが、ソファーに大きいシミが残ってなんとかしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 13:17:08

大大満足でした!天気も良くて富士山もよく見えて部屋のコンディションも最高です!1泊が惜しかったです!
駅からも歩いて行ける距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】

総合4

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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 22:30:40

ペット連れで利用しました!とてもオシャレで家みたいに寛げる造りでワンチャンもみんなリラックスして過ごせる事ができました!
リビングとお風呂からの富士山はとても絶景で最高でした。プロジェクターも最高でした!ただ、宿に入って土間の大きな汚れは1番に目につき少しガッカリしちゃいました。あと、清掃の際に物を避けて掃除しないのかなと思うような箇所にほこりや、髪の毛がたまっていたり、お風呂の換気扇も埃がたまっていて、掃除は行き届いてないのかなぁと思いました。
自分で掃除機かけたかったのですが、壊れてるのか使い方が他にあるのか動かず使えませんでした。掃除機のゴミもたまったままでした。
気になる所はあったものの、また機会があれば泊まりたいなと思える宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】

総合5

mogumogugaさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

mogumogugaさん [40代/女性] 2022年11月18日 08:14:38

お部屋から富士山が見えて
とても開放感がありました!
テラスも広く、愛犬が走り回って喜んでいました!
1泊で帰るのは物足りなく
次回は2泊したいね。と家族と話をしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 07:42:49

ワンコ連れで宿泊しました。もう寒い時期なのでテラスでBBQはしませんでしたが、お部屋はキレイで、お風呂から富士山が見えたのはテンション上がりました♪一般道からの入り道がやはり分かりづらく2回も通り過ぎてしまったのがマイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【売れ筋ランキング1位記念】口コミ投稿もご協力お願いします★富士山ビュー専用テラスでBBQ!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

総合4

an8511さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

an8511さん [30代/女性] 2022年11月14日 14:49:07

小さい子どもを連れての旅行だったので、1軒まるまる使用できたのはすごく良かったです!
騒音等気にせずに過ごせました!
ただ子どもが小さかったので、階段や玄関は危ないかなと思いました。ベッドも落ちてしまわないか心配でした。
エアコンを付けたらゴミが凄い出てきたのはちょっとびっくりしました、、
それ以外はとても満足でした!
お風呂も広く家族みんなで入れましたし、富士山もとっても綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】

総合4

pandaxxpandaさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

pandaxxpandaさん [40代/女性] 2022年11月13日 13:15:08

部屋は広く綺麗でしたが 玄関のたたき部分の一部がベトベト
犬のおしっこなのか?洗剤なのか?飲み物などをこぼしたのか?
こちらも犬連れなので うちの子が踏まないか気になりました
周辺道路が想像以上に狭く 対向車が地元ナンバーでも譲ってくれません

今回は旅行支援もあり お安く泊まることが出来て良かったですが
正規の値段でもう一度泊まるか?と聞かれたら 他の宿が開いていなかったら…って感じです

朝見る富士山は綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

総合5

M&K PAPAさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

M&K PAPAさん [40代/男性] 2022年11月08日 12:49:45

部屋は清潔感、また高級感があり、大人7人、子供3人での利用でしたが、ゆったりと過ごすことができました。
周辺道路の道幅が非常に狭く、コンビニ等まで少し距離があったため、立地はちょっと…という印象ですが、全体としては大満足です!
また利用したいと思いましたし、他のRakuten STAYも是非ぜひ利用してみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■6~10名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 20:03:09

とっても素敵な施設でした!少し道が細く分かりにくいところにあったので、大型車は入りにくいかもしれません。ですが、部屋から富士山も見えて、お風呂やアメニティも素敵でした。ペットもOKでありがたかったです。また泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 17:24:59

▼良かったところ
・お部屋が広い!綺麗!
・調理器具など揃ってる(ワインオープナーまで!)
・スーパーへも近かったので買い出しも楽(車で10分以内)
・河口湖へもアクセス◎
・ラップ、アルミあるのは嬉しいポイント


▼改善してほしいところ
・サイトの館内設備についてもう少し具体的な情報が欲しい
例)オーブン付き電子レンジ
・全国旅行支援クーポンを利用だったのですが、案内メールがわかりにくかった/メールのURLが開かなかった
・計量スプーン、すりおろし器があるとより嬉しいです。
(計量スプーンはお玉に目盛りがあったので代用可能ですが)

利用はしませんでしたが、プロジェクターがあったり、洗濯機と洗剤があったのは驚きました!笑
総合的には大満足で別の楽天ステイシリーズも利用したいな、と思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(107)】

総合5

けろーんさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

けろーんさん [50代/男性] 2022年11月02日 13:38:35

Rakuten STAYを初めて利用したが、大変良かった。
全体的にセンスが良いと思う。
道が狭いなど、口コミはあったが、普段運転をしている人であれば、
問題は狭さだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋が空いていればお得に★富士山ビューテラスでBBQ♪ジェットバス・プロジェクター付き!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(106)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 23:07:46

ペットを連れての旅行でした。

新しいので、設備も良く、窓が大きく、富士山の景色を満喫できて感動でした。
お風呂のジャグジーが良かったし、小型犬には充分な広さの庭があり、スーパーも近くバーベキューも楽しめました。
口コミを見ていたので、道の狭さは承知していたのですが、確かに出入りしづらいですね。
ただ、あの場所だからこそあの景観があるので、仕方ないですが、できれば
前日にくださるメール等に、周辺道路の写真や詳しい案内図など、添付してくださると良かったかなと感じました。
総じて大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:55:36

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんと楽しい旅をご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

疲れを癒すジェットバスや、ワンちゃんに嬉しいプチドッグラン、BBQなど当館の魅力をご堪能いただき、誠にありがとうございました。

事前の案内に関しましては、再度検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 20:56:51

101の駐車場、部屋前は助手席のドアが開けにくいくらいの広さだったので、もうひとつを使用。入ったら床暖房で暖かいし、キッチンは使いやすいし、リビングのテレビでも寝室のプロジェクターでも自分のアカウントでログインして楽しめましたし、寝具は気持ち良いし、ジェットバスも楽しいし、富士山見えるし、とても快適な宿泊になりました。
しいてデメリットをいうと、カトラリーの場所がやはりわかりにくい。引き出しの中のさらに奥の引き出しとは!、それと、宿までの道はオススメを通っても狭いので明るいうちに到着するのが良いですね。
とはいえ、すぐまた泊まりに行きたいなと思うほど気に入りました!ありがとうございました。(お手頃価格のプランがまた出るといいな)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:52:18

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋で快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

プロジェクターや富士山ビューのジェットバスなど、当館の魅力をあますことなくお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。

カトラリーにつきましては、他のお客様からも分かりづらいというご意見を多数頂戴しており、先日シールの位置などを再検討し、貼り直しを実施しておりましたが、分かりづらかったでしょうか。

再度、現場にて検証・検討させていただきますね。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円ポッキリ♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 12:14:00

105に宿泊しました。
宿までの道が狭く大通りからナビで通りに進むとココ?と不安になる道に進みますがRakuten stayの看板が出てきます。
無人なのでワンコも我が家のようにくつろいでいました(^^)
ドッグランは、テラスの高さがあるので、6キロのトイプードルでも乗り降りが大変そうでした。
階段があると良いなぁと思います。

人とふれあう宿も良いですが知らない人の声に敏感に反応して犬が吠えたりして落ち着かないので、犬連れ旅行にはとてもお勧めです!基本モノクロに統一されていて、オシャレな部屋の作りにテンション上がります♪
暖房の効きも良く快適に過ごせました。車でならスーパーや食事する所もあるし外食でも良いかも。
とても居心地が良くまた、こちらに宿泊したいと思ったし他のRakuten stayにも宿泊してみたいと思いました♪
今度は暖かい季節に泊まってみたいです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:43:31

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんや皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

独立タイプの一棟貸しスタイルで、他のお客様との接触も最小限のため、ワンちゃんも良い環境でお寛ぎいただけたかと存じます。

この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

皆様のご意見・ご要望をいただき、看板案内を追加させていただきました。

ドッグランにつきましても、皆様からご意見を頂戴しており、こちらも改善に向けて進めさせていただいております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋ランキング1位記念】口コミ投稿もご協力お願いします★富士山ビュー専用テラスでBBQ!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 13:07:55

基本的には満足しました!

建物自体は新しいし、おそうじもされていて、小ぎれいなデザインの室内は良かったです。
せっかくウッドデッキ付きの庭があるので、ふつうのBBQができる設備があれば、なお良かったです。

場所は分かりづらく、車で入るのをためらってしまうような場所にありました。
明るい時間なら良いですが、暗くなってしまうと、道が細く、街灯も少ないので、少々ひやひやしながら運転したカンジです。

少し寒かったのでエアコンを止めたのですが、そしたらエアコンから細かい黒いゴミがたくさん落ちてきました。
犬連れだったので、踏んだり、食べてしまうと困るので、ティッシュで軽くふき取りましたが、クイックルワイパーなどの簡易的なもので良いので、おそうじグッズがあったらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年10月18日 22:02:36

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんと楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

アクセスの件でご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、分かりやすい案内ができるよう、最優先事項として社内で協議中でございます。
次にいらしていただけた時には、快適に来ていただけるよう進めてまいります。

また、エアコンから細かいゴミが落ちてきたとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃面のチェックの徹底はもちろん、備品追加も視野に入れて社内で検討させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円ポッキリ♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

109件中 21~40件表示

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