総合4
投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 17:18:04
-
とっても快適に過ごせました。
アクセスはわかりにくいですが、
一度行ってしまえば、あとは問題なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年06月28日 18:22:24
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
立地の面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
楽天トラベル「写真・動画」ページにてお車でのアクセス方法も記載しておりますので、
ご参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
123しょうちゃんさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 123しょうちゃんさん [50代/男性] 2022年06月21日 16:44:47
-
富士山が見える建物で十分な広さがあり、5~6名で利用するにはとてもいい施設だなと感じました。お風呂も、ベッドも、ソファーもキッチンも良かったです。ただ清掃状況が少し×かな。冷蔵庫の中の汚れが嫌でした。
ペット可の建物でしたが。消耗品が置いてあるだけで、ペットの事はほとんど考えていないと思いました。
床が滑る、玄関との柵がない、ケージがない、ドッグランは下の隙間が大きすぎ+縁の下にも入れてしまう。足洗い場?蛇口が高い位置にあって、水の溜める場所もない。ぜひ改良していただきたいです。
2名+犬2匹には広すぎた施設でしたが、有意義に過ごせませた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年06月28日 18:21:45
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
富士山の景観などをお楽しみいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面では不備があり誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃チームと連携し、チェック体制などの見直しを徹底いたします。
ドッグランの隙間につきましても、他のお客様からもお声をいただいており、改善に向けて現在動いております。
次回お越しいただいた時には、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただける空間に近づけるよう、日々努力を重ねてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
ばく2687さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- ばく2687さん [50代/男性] 2022年06月04日 18:58:38
-
建物含めて設備は最高でした。一方で立地は分かりにくい場所で、道も狭く、少々不満でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年06月07日 11:30:49
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
2021年11月にOPENしたての新しい施設になります。
現在の快適な環境が続くよう、日々清掃部署をはじめ各部署との連携を行い試行錯誤しながら進めていますので、このような嬉しいご投稿は大変励みになります。
ただ一方で、立地の面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
楽天トラベル「写真・動画」ページにてお車でのアクセス方法も記載しておりますので、
ご参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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We_love_Tigersさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- We_love_Tigersさん [60代/男性] 2022年05月30日 21:44:58
-
去年の九十九里一宮に続いて2回目の利用です。
子、孫、ペットと一緒に合計9人とわんちゃん2匹の大家族で泊まるのにはRakutenSTAYは超便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月31日 14:10:16
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様やワンちゃんと滞在をご満喫いただけたとのご投稿、大変嬉しい限りでございます。
また、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅は、最大10名様までお泊りいただける79平米以上のお部屋が魅力でございます。
またペット部屋には、 客室専用ドッグラン、ペットゲージ、フードボウル、トイレシート等完備しており、手荷物も少なく抑えていただけるかと思います。
また、ご家族やワンちゃんとお越しいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 07:18:06
-
富士山ビューが素晴らしく、綺麗で快適なお部屋でした。チェックイン、チェックアウトが楽なのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月17日 16:42:40
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
富士山ビューやお部屋をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
103号室は、リビングも広々しており、開放的な空間をお楽しみいただけたかと思います。
2階の小上がりスペースも、団らんの場所としてやクッションに座って読書など、様々なシーンでご活用いただけますので、また季節や時期を変えてお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 17:24:55
-
とても綺麗で3名プラスワンコで宿泊するには十分すぎる広さで快適でした。立地としては駅近、観光地近くで便利ですが、数百メートルひじょうに狭い道(車1台通れるほどですれ違えない)を通らなければならないのが少し不便でした。チェックイン、チェックアウトもメールや備え付けのタブレットで行え、簡単で良かったです。
天候が不安定でBBQは出来ませんでしたが、テラスも広く、次回また機会ありましたらぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月17日 16:39:52
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ワンちゃんや皆様で快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
当館は無人運営で、非接触チェックインシステムが魅力のひとつでございます。
人との接触も最低限に抑えられ、お部屋でのチェックインのため、チェックイン時の混雑で待たされる…などのストレスも無いことが好評をいただいております。
ご感想ありがとうございました。
立地の面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
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貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
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moonlight0602さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- moonlight0602さん [20代/男性] 2022年04月27日 15:43:33
-
4月24日に宿泊しました。比較的に新しい建物で不便なく快適に宿泊することができました。
晴れている日は富士山を一望でき、お風呂からも眺めながら楽しむことができました。
ただ立地が悪く、宿まで行くどの道も車両一台分しか通れる道しかなく、対向車が来た際にヒヤリとする場面がございました。そのため運転が苦手な方には大変かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年05月06日 13:12:44
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
当館は2021年11月新築の建物で、綺麗で新しい状態を保てるよう、
清掃部と日々連携を行いながらチェックを進めておりますので、
このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
このお言葉に甘んじることなく、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き精進してまいります。
立地の面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
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貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 20:42:38
-
今回初めて宿泊させていただきました。お部屋はモダンな雰囲気でとても良かったです。食器なども全て揃っていてとても助かりました。しかし、箸が見当たらなかったので近くのコンビニまだ買いに行きました。
お風呂はとても広く更にベランダには椅子があってそこですずむことができました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月26日 21:32:20
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
お箸類は、キッチンの引き出しの中のさらに奥の引き出しに収納されており、前にも他のお客様よりお箸類が見つけづらいというご意見を頂戴いたしましたので、引き出しの外にシールを貼るなど対策をさせていただいておりました。
結果、コンビニに買いに行っていただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂やお風呂の外のベランダをご堪能いただけたとのご感想、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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irukamaru3さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- irukamaru3さん [40代/女性] 2022年04月19日 14:16:38
-
7人で宿泊しました。広さは十分、お部屋はきれいに清掃されていました。テラスがあり、テーブルと椅子が用意されているので、そこでホットプレートでのバーベキューをしました。食器は十分に揃っていて足りなくなるようなことはありませんでした。4月初めで少し肌寒かったですが、室内には床暖房もついていて滞在中とても気持ちよく過ごすことができました。欲を言えば、炭でのバーベキューができれば、最高だったと思います。次回は2泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月20日 11:53:19
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様でバーベキューなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
河口湖周辺は4月になってもまだ肌寒い日がありますので、床暖房が活躍していたようで安心いたしました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
暖かくなりますと、よりテラスでのバーベキューを快適にお楽しみいただけるかと思います。
2連泊以上のお得なプランもご用意しておりますので、ぜひご覧いただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 18:31:53
-
全て良かったが、場所をとてもわかりづらい。
当日4-5時頃、タックスに乗って、住所と楽天stayをgoogle mapに何回も入れて、河口湖駅までしか行かなかった。又、駅からタックスで10分以上かかるところにも行かせた。
楽天に電話して、楽天の方(女性)からタックス運転手に特別番号を教えて、場所を見付けた。でも、タックスの中に1時間に近くいた。
その点をぜひ改善してもらいたい。
以上、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月20日 11:49:52
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お越しになる際、貴重なお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「写真・動画」ページ内に、画像で「お車でのアクセス方法」を掲載しています。こちらの道順が一番来ていただきやすい順路かと思いますので、ぜひ参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 21:25:57
-
4月上旬の春休みに友人家族と利用させていただきました。
道がとても狭いと口コミで読んでいたので事前に別ルートを確認し、メールにて地図をいただけていたので不安もなく向かう事ができました。
お部屋はとても綺麗で広く、ルーフバルコニーから眺める富士山は圧巻でした。
床暖房で暖かく子ども達ももっとここに居たいと大変気に入っていました。
ただ一つ、食器類が洗い足りていなかった事だけは残念な点でした。
その一点を除けばとても素敵で素晴らしかったのでまた是非利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月20日 11:44:35
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様やご友人の皆様とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
お越しになる際も、ご不安なく来ていただけたとのこと、誠にありがとうございました。
道の件は、他のお客様からご意見をいただいており、地図案内を紹介ページに追加するなど対策を取らせていただきました。
河口湖周辺は4月になってもまだ肌寒い日がありますので、床暖房が活躍していたようで安心いたしました。
食器については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃部署に連携し、同じことを繰り返さない様、社内で対策させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
アンテリ7さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- アンテリ7さん [30代/男性] 2022年04月15日 09:40:30
-
初めて楽天ステイに泊まりました!
一軒家と言うこともありそこまで期待はしておりませんでしたが、部屋に入ってみると素敵な内装でびっくりしました。
そして家を建てるならこんな家を建てたいなって思う様になりました。
屋上ではバーベキューも行い、気温は寒かったですが、非常に楽しい時間を過ごすことが出来ました!
また屋上のテラスから富士山を拝むことが出来て本当に素晴らしいの一言でした。
料理は自分達で調達してくるのは少々面倒だと思いましたが、都会から離れまるで別荘に来てるみたいでそれはそれでいい思い出となりました。
また友人と泊まりに行きたいと心から思いました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月20日 11:10:35
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館をご満喫いただいたこと、特に屋上でのBBQをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
2021年11月新築の新しい施設になります。
108号室は2階のリビングが開放的で、ソファや畳の小上がりでゆったりくつろいでいただけたりと、大変好評をいただいております。
これから暖かくなりますと、屋上でのBBQもより楽しんでいただける季節になりますので、ぜひまたご友人の皆様とお越しいただければ大変嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 00:08:01
-
春休みに娘+2ワンで2泊しました。
とにかく綺麗で広い!家電や備品は黒で統一されていておしゃれ。
ジャグジーも広めで2階からは富士山も見えました。
床暖房もありアメニティや備品等も充実しており洗面台も2か所にあるので朝の時間も助かりました。
雪が積もってしまいテラスで食事はできませんでしたがとても過ごしやすく快適で良い思い出になりました。
娘もワンたちもとても喜んでいましたのでまた機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月12日 22:52:46
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、2階のお風呂やお部屋から富士山をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
河口湖は、3月後半でもまだまだ寒い日もありますが、床暖房に活躍いただけて安心しております。
これから暖かくなりますと、テラスでのお食事も楽しんでいただける季節になりますので、ぜひまたご家族やワンちゃんとお越しいただければ大変嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 18:12:34
-
とにかく綺麗でモデルハウスみたいでした!部屋のつくりが使いやすく、ゆっくり過ごせました。
道が狭く我が家のノアでギリギリでした。車で10分くらいのところにスーパー、歩いて5分くらいのとこに飲食店もあり便利です。
ただ、庭のドックランの柵の下があいていて、我が家のチワワが脱走したので網をはるとか対策して頂きたいです。(ビビりなのですぐ戻ってきましたが焦りました)
道が狭い等ありますが、ついてしまえば、中は快適、欲しいものは食料以外は大抵あります!コスパ最強かと思います。
家族みんな喜んでいてまた行きたい!と言っておりますので、 是非是非ワンコの柵考えて頂けると幸いです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月12日 22:49:11
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
ドッグランの件では、不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ペット情報ページに記載の通り、ドッグランのフェンスの隙間が約11cmほど空いております。
小型犬をお連れの方は、必要に応じてリード等に繋いでいただく等、ご対応いただけますと幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
社内でも再度検討させていただきます。
2021年11月にOPENの新しい施設でございます。
104号室は、吹き抜けの開放感あふれる造りになっており、
ワンちゃんアメニティも充実した、お部屋になっております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 14:10:17
-
4月4日に6人+小型犬1で105号室に宿泊しました。
施設近くの道が狭いと口コミを見ていたので覚悟して行ったのですが、前日夜に雪が降った為に『雪道+狭い道』という最悪条件で冷や汗ものでした。
道以外の事はほぼ文句なしの施設だったのでこの道の件がとても残念に思います。
コーヒーメーカーを使わせてもらいましたが、ミルク砂糖はなかったので必要な方は持参する必要あり。
キッチン用品は充実していて使いやすかったです。
ペット用品も充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月12日 22:43:40
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、道の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「写真・動画」ページ内に、画像で「お車でのアクセス方法」を掲載しています。こちらの道順が一番来ていただきやすい順路かと思いますので、ぜひ参考にしていただければ幸いです。
ドリップコーヒーメーカーは、昨年より「Rakuten STAY」の新たな試みといたしまして、お客様によりご満足いただけるよう、設置させていただきました。
調味料関係は、衛生管理上の点から設置しておらず、ご不便をおかけいたしました。
近隣にコンビニやスーパーマーケット等も充実しておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 15:04:14
-
109号室に8名で2泊しました。とにかく新しく、色合いも小物もお洒落でした。行く道→大通りから入る所を通り過ぎました。大きいワンボックスで行きましたが大変でした。他に道あったら経路の案内があった方がいいと思います。部屋→リビングがほぼ吹き抜けですが全館空調なのか暖房と床暖で十分暖かいです。109は1階の庭にテーブルがあるのでキッチンの横で準備もしやすかったです。調味料が一切ないので醤油等少しずつ持って行っていて良かったです。お風呂→広いし、気持ちがいい!ジャグジーのスイッチがわかりにくかったので 何か案内があるといいかなと思いました。アニメティ等→2泊でも1泊分しかないので タオル等は乾かして使わないといけないです。2泊で コーヒーとほうじ茶が5個ずつなので コーヒーが取り合いになりました。気になった点は書き上げましたが 寝室からの富士山ビューも綺麗で 皆 大満足でいい旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年04月05日 21:51:28
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
8名様で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
道の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「写真・動画」ページ内に、画像で「お車でのアクセス方法」を掲載していますので、そちらを参考にしていただければ幸いです。
また皆様のご意見を参考に、交通アクセス欄にも情報追記させていただきました。
109号室は1階にリビングキッチンスペース、テラスがございますので、
BBQの準備に便利なお部屋でございますね。
調味料は、衛生面の観点などから置いておりませんが、ご持参いただいたとのことありがとうございました。
ご不便をおかけいたしますが、近隣スーパーやコンビニでも調味料をお買い求めいただけますので、ぜひご利用ください。
全室、乾燥機付き洗濯機を完備しておりますので、連泊時はぜひご利用いただけますと幸いです。
ドリップコーヒーメーカーは、昨年より「Rakuten STAY」の新たな試みといたしまして、お客様によりご満足いただけるよう、設置させていただきました。
連泊時は充分ではないかもしれませんが、テラスなどでホッとひといきしていただければ嬉しいです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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kone9078さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- kone9078さん [40代/男性] 2022年03月30日 15:41:36
-
家族5人で利用しました!
まず本当にとても綺麗!!
できたばかりなんですかね、新築の匂いがしました!
寝室は3部屋あって、それぞれベッドもあるし、とてもふかふか!
2Fのダイニングルームはとても広く、備え付けのテーブルやベンチシートも広くて長くてわいわい楽しめました!
お風呂のジャグジーも良かったです!
バスタオルやアメニティも充実していて、ドライヤーもパワフルで(ここ大事)GOOD!
空気清浄機もありましたよ!
チェックイン・チェックアウトもオンラインで、対面リスクもなくスマートですね♪
あいにく当日は雨が降ってしまったのでテラスでBBQはできなかったのですが、鉄板プレートも完備でしたので、ダイニングでも十分特別感は味わえました!
材料も定番のショッピングセンターBELLで揃えました。近いです!
朝起きてからは天気も回復し、富士山バッチリ見えました!
日本人といえばこれですね!
帰りのゴミ捨てもゴミ箱に入れるだけの楽チン!
ホテルとはまた一味違う日常からの開放を感じられ、良いリフレッシュになりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年03月30日 16:12:54
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
106号室は1階に寝室、2階にリビングキッチンスペース、3階に広いテラスがございます。
雨でBBQをしていただけなかったことは大変残念でしたが、翌日見ていただいたように富士山の景色をゆったり独り占めしていただけます。
ドライヤーや乾燥機付き洗濯機、ドリップコーヒーメーカーなど、家電を楽しんでいただけることも魅力の一つでございます。
ご投稿いただいた様に、近隣スーパーでお好きな食材を揃えて、調理していただき、時間を気にせずお部屋でのお食事を楽しんでいただけます。
より暖かくなりますと、3階テラスでのBBQが快適になるかと思いますので、
ぜひまた季節や時期を変えてお越しいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】口コミ投稿いただけるお客様へ★富士山ビュー専用テラスでBBQ!ジェットバスも完備
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(106)】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 17:46:26
-
親子3世代旅行で利用しました。
2泊したのですが広くてゆっくりと過ごすことが出来ました。
アメニティがあまり充実してなかったのと、コーヒーのサービスが2泊分あれば良かったなぁと少し残念でした。
部屋から富士山を見ることが出来、河口湖の花火まで見ることが出来たので大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年03月30日 16:20:50
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
アメニティの件でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
楽天トラベル内の案内ページにも記載していますとおり、
バスアメニティに関しましては、以下を設置しております。
バスタオル&フェイスタオル、ハンドソープ、歯ブラシ、紙コップ、
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、ボディタオル、
綿棒、ヘアドライヤー
お部屋から花火も満喫いただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】口コミ投稿いただけるお客様へ★富士山ビュー専用テラスでBBQ!ジェットバスも完備
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■6~10名(107】
総合4
pikarioさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
- pikarioさん [30代/女性] 2022年03月25日 14:31:29
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とても綺麗なお部屋で、家具家電等もオシャレで使いやすく、家族みんな喜んでくれました!
あいにくの天気で富士山は滞在中一度も見ることはできませんでしたが、子供達はお風呂に何回も入ってジャグジーで遊んだり、屋上に出て遊んだり、寝室のプロジェクターで色々見たりと存分に楽しんでいました。
BBQができると記載されていましたが、屋上用のテーブルや椅子はあったけどBBQコンロとかはどこにあったんだろう?私たちは使わずに近場で食べたりスーパーで買って食べる、で過ごしましたがそれでも充分楽しかったです。
気になった点・改善を求める点としては、チェックイン時にオペレーターに繋がるのに少し時間がかかったこと、2階のリビングにも荷物を置けるテーブルがあると嬉しいかなと思いました。
それと、小さい子供がいたので階段を昇り降りする際に階段の端に埃が結構溜まっているのが気になった事、寝室のベッド同士をくっつけようと動かしたら床が埃だらけだったので動かすのをやめました。水回りはすごく綺麗にされてたのでその点が残念です。
あとはみなさん仰っているように、行くまでの道が狭い!!ファミリーカーだったので対向車きたらすれ違えないし、運転に自信のない人は大変かも。周りも同じような宿泊施設があったり建設中だったりしたので、これから車の量も増えると思います。
ただ、総合的には家族みんな満足で、一泊では勿体ないから次は連泊したいねとか他の楽天ステイも行ってみたいねと話しが盛り上がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年03月30日 17:33:41
-
この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
お子様たちが3階のテラスやプロジェクターをご満喫いただき、
楽しい家族旅行のお手伝いができていれば大変光栄でございます。
BBQの件、分かりづらく申し訳ございません。
キッチンにホットプレートがございますので、3階のテラスにてBBQをお楽しみいただけます。
また、チェックイン時に時間がかかってしまった件、
一部埃がたまっていました件、誠に申し訳ございませんでした。
オペレーションチーム・清掃チームに連携して、清掃の見直しなど改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】口コミ投稿いただけるお客様へ★富士山ビュー専用テラスでBBQ!ジェットバスも完備
- ご利用のお部屋
- 【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■6~10名(106】
総合5
atsu-01さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ
立地は良いと思いますが、到着するまでの道路が狭い。比較的通りやすい道を、メールで頂いていたので役立ちました。試食品などのプレゼントも置いてあり、うれしくなりました。到着時に家の中もエアコンが効いていたので、心遣いを感じました。あと、しゃもじと菜箸が見つからず、コンビニに走りました。
ジェットバスは子供たちは大喜びでした。
設備は言う事なしです。快適でした。
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この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
立地の面で多くのお客様からお声をいただいており、案内文の改善などを進めて参りましたので、このような嬉しい感想を伺えて大変嬉しい限りでございます。
ただ一方で、キッチン用品が見つけにくい場所にありましたこと、お詫び申し上げます。
フォトギャラリーにて、しゃもじ等の収納場所を示しておりましたが、現地で見つけづらかったでしょうか。
引き出しにシールを貼る等工夫をしておりましたが、今一度ユーザー目線に立って改善を進めさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 富士 河口湖駅