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Rakuten STAY 富士 河口湖駅 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 富士 河口湖駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地2.92
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.46
  • 食事3.57
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58件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 09:53:39

富士山が一望出来、早起きして移り行く富士山を堪能出来ました。只、到着までの道幅はとても狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2023年12月05日 15:28:55

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また施設までのアクセスは道が狭い箇所がございますが、ご安全にお越しいただけたようで安心いたしました。
自然に囲まれた環境で、非日常の体験を楽しんでいただけましたら幸いです。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【基本BBQセット<人数分>付】お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝付)
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 12:53:47

全体的にとても良かったです。
他の書き込みにあるように宿周辺の道のりに関しては少し苦労しました。
周りが暗いので余計に不安になりましたが、無事に到着出来ました。
部屋に関してはとても満足でした。
ドックランも写真で見る限り、あまり期待していませんでしたが、思ったよりも広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2024年04月18日 11:36:38

この度はRakuten STAY 富士 河口湖駅にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテル周辺の道のりにつきまして、ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。私たちの案内が不十分で、お客様に混乱を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を提供し、安全にご到着いただけるよう改善を行って参ります。

一方、部屋にご満足いただけたこと、またドックランがご期待以上だったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様と大切なペットとの楽しい時間を提供できるよう、これからも設備の維持・向上に尽力してまいります。

重ねて、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。Rakuten STAY 富士 河口湖駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付(素泊り)
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 00:14:32

現地へ行くまで道が細くて…迷ってしまいました。でも、施設は綺麗でジャグジー、プロジェクターもあり子供達のテンションが上がりました。朝起きたら、真正面に富士山が見えて最高でした。強いて言えば、2階のベランダにお風呂からしか出れないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付きメゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■6~10名(105】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 01:24:33

富士山がとっても綺麗に見える場所で景色は良かったです!部屋もお風呂も綺麗で快適でしたが、周辺の道が狭いのはマイナスポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■6~10名(102)】

総合5

earthjet2003さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

earthjet2003さん [50代/男性] 2023年01月05日 11:51:33

愛犬と宿泊出来て大変満足です。2Fの富士山眺望バスも素敵でした。
建物も戸建て感覚で立地も住宅地なので夜はたいへん静かでした。(安眠)
好きな時間に食事ができる点もペットと宿泊には安心出来ました。
ベットも広くプロジェクター完備でゆっくり鑑賞できます。
テラス下のドックランも小型犬には十分な広さで走り回ってました。

しいて言えば、近くに飲食店が無いくらいです。
駅前には在りますが徒歩では遠いかな?
近くにせっかくグルメに出ていたローストビーフ丼のお店有りました!テイクアウトでおいしく頂きました!

部屋の飾りもクリスマス時期で雰囲気有る飾りつけでした!
今後も違った楽天Villaに泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

総合5

ミサ&マーチさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

ミサ&マーチさん [60代/男性] 2022年12月20日 22:31:03

3世代での宿泊でした。子供たちが喜び家中を走り回っていました。早めの夕食で3階テラスでバーベキューをしました。富士山がきれい見えます。キッチンのスポンジがヌルヌル感があり使用をやめて自宅より持参のものを使用しました。それ以外は気になるところはありません。とても良い宿泊でした。また利用したいと話が出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■6~10名(107】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 15:45:17

思っていた以上のお部屋で小6女子 中2男子も大喜びでした。
食器や家電も洗練されていて非日常を味わう事ができました。
ホットプレートの鉄板が焦げすぎていた事とソファのくたびれた感じが残念でしたが、又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(106)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 16:09:53

清掃もキチンとされていて満足です。ひとつだけ危険だと感じたのは、玄関先のライトがないことです。夜間の出入りに暗すぎて、転倒しそうになりました。手探りでドアロック解除の操作も大変でした
また来月、宿泊予約入れました。それまでにライトが設置されていたら嬉しいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合5

海賊王283さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

海賊王283さん [40代/男性] 2022年12月06日 11:24:10

愛犬を連れて一泊しました。
とても綺麗で設備も充実していて快適に過ごすことが出来ました。
住宅街なので周りの道が狭くアクセスに不自由な所が少し不便でした。
あと、お風呂のジャグジーが私見ですがちょっと弱いかなと…。
上記を含めても大変満足出来たので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(108)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 13:53:11

お風呂から富士山が見えたのが良かった。カトラリーや家電全て揃っていたので、快適に過ごせました。やや道が狭かったが、なんとかたどり着かことができた。
無人チェックインだったため、宿泊地の情報を詳しく知らない人が電話対応しているようだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円~♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 20:31:45

とても綺麗な施設です!特に2階のお風呂はジャグジー付きでテラスからは富士山が見えるのが最高でした。
新しくて清潔感もあり大満足です。
無人チェックインもスムーズで快適です
唯一惜しかったのはBBQセットがただのホットプレートなこと、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!2LDK■BBQテラス付■6~8名(103)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 13:17:08

大大満足でした!天気も良くて富士山もよく見えて部屋のコンディションも最高です!1泊が惜しかったです!
駅からも歩いて行ける距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(102)】

総合5

mogumogugaさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

mogumogugaさん [40代/女性] 2022年11月18日 08:14:38

お部屋から富士山が見えて
とても開放感がありました!
テラスも広く、愛犬が走り回って喜んでいました!
1泊で帰るのは物足りなく
次回は2泊したいね。と家族と話をしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合5

M&K PAPAさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

M&K PAPAさん [40代/男性] 2022年11月08日 12:49:45

部屋は清潔感、また高級感があり、大人7人、子供3人での利用でしたが、ゆったりと過ごすことができました。
周辺道路の道幅が非常に狭く、コンビニ等まで少し距離があったため、立地はちょっと…という印象ですが、全体としては大満足です!
また利用したいと思いましたし、他のRakuten STAYも是非ぜひ利用してみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&10%OFF】迫る絶景!富士山ビュー!全室ホームプロジェクター&ジェットバス完備
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■6~10名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 20:03:09

とっても素敵な施設でした!少し道が細く分かりにくいところにあったので、大型車は入りにくいかもしれません。ですが、部屋から富士山も見えて、お風呂やアメニティも素敵でした。ペットもOKでありがたかったです。また泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山!2LDK■屋上BBQ■1~5名(109)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 17:24:59

▼良かったところ
・お部屋が広い!綺麗!
・調理器具など揃ってる(ワインオープナーまで!)
・スーパーへも近かったので買い出しも楽(車で10分以内)
・河口湖へもアクセス◎
・ラップ、アルミあるのは嬉しいポイント


▼改善してほしいところ
・サイトの館内設備についてもう少し具体的な情報が欲しい
例)オーブン付き電子レンジ
・全国旅行支援クーポンを利用だったのですが、案内メールがわかりにくかった/メールのURLが開かなかった
・計量スプーン、すりおろし器があるとより嬉しいです。
(計量スプーンはお玉に目盛りがあったので代用可能ですが)

利用はしませんでしたが、プロジェクターがあったり、洗濯機と洗剤があったのは驚きました!笑
総合的には大満足で別の楽天ステイシリーズも利用したいな、と思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(107)】

総合5

けろーんさんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

けろーんさん [50代/男性] 2022年11月02日 13:38:35

Rakuten STAYを初めて利用したが、大変良かった。
全体的にセンスが良いと思う。
道が狭いなど、口コミはあったが、普段運転をしている人であれば、
問題は狭さだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋が空いていればお得に★富士山ビューテラスでBBQ♪ジェットバス・プロジェクター付き!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■屋上BBQテラス付■1~5名(106)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 23:07:46

ペットを連れての旅行でした。

新しいので、設備も良く、窓が大きく、富士山の景色を満喫できて感動でした。
お風呂のジャグジーが良かったし、小型犬には充分な広さの庭があり、スーパーも近くバーベキューも楽しめました。
口コミを見ていたので、道の狭さは承知していたのですが、確かに出入りしづらいですね。
ただ、あの場所だからこそあの景観があるので、仕方ないですが、できれば
前日にくださるメール等に、周辺道路の写真や詳しい案内図など、添付してくださると良かったかなと感じました。
総じて大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:55:36

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんと楽しい旅をご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

疲れを癒すジェットバスや、ワンちゃんに嬉しいプチドッグラン、BBQなど当館の魅力をご堪能いただき、誠にありがとうございました。

事前の案内に関しましては、再度検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年11月OPEN!富士山ビューのテラス付メゾネットコンドミニアムを独占
ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(104)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 20:56:51

101の駐車場、部屋前は助手席のドアが開けにくいくらいの広さだったので、もうひとつを使用。入ったら床暖房で暖かいし、キッチンは使いやすいし、リビングのテレビでも寝室のプロジェクターでも自分のアカウントでログインして楽しめましたし、寝具は気持ち良いし、ジェットバスも楽しいし、富士山見えるし、とても快適な宿泊になりました。
しいてデメリットをいうと、カトラリーの場所がやはりわかりにくい。引き出しの中のさらに奥の引き出しとは!、それと、宿までの道はオススメを通っても狭いので明るいうちに到着するのが良いですね。
とはいえ、すぐまた泊まりに行きたいなと思うほど気に入りました!ありがとうございました。(お手頃価格のプランがまた出るといいな)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:52:18

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋で快適にお過ごしいただけたとのご投稿、誠にありがとうございました。
この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

プロジェクターや富士山ビューのジェットバスなど、当館の魅力をあますことなくお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。

カトラリーにつきましては、他のお客様からも分かりづらいというご意見を多数頂戴しており、先日シールの位置などを再検討し、貼り直しを実施しておりましたが、分かりづらかったでしょうか。

再度、現場にて検証・検討させていただきますね。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅】1室20000円ポッキリ♪富士山ビューテラス・ジェットバス・プロジェクター付!
ご利用のお部屋
【富士山眺望!3LDK■BBQテラス付■1~5名(101)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 富士 河口湖駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 12:14:00

105に宿泊しました。
宿までの道が狭く大通りからナビで通りに進むとココ?と不安になる道に進みますがRakuten stayの看板が出てきます。
無人なのでワンコも我が家のようにくつろいでいました(^^)
ドッグランは、テラスの高さがあるので、6キロのトイプードルでも乗り降りが大変そうでした。
階段があると良いなぁと思います。

人とふれあう宿も良いですが知らない人の声に敏感に反応して犬が吠えたりして落ち着かないので、犬連れ旅行にはとてもお勧めです!基本モノクロに統一されていて、オシャレな部屋の作りにテンション上がります♪
暖房の効きも良く快適に過ごせました。車でならスーパーや食事する所もあるし外食でも良いかも。
とても居心地が良くまた、こちらに宿泊したいと思ったし他のRakuten stayにも宿泊してみたいと思いました♪
今度は暖かい季節に泊まってみたいです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 富士 河口湖駅 2022年11月01日 23:43:31

この度は「Rakuten STAY 富士 河口湖駅」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワンちゃんや皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

独立タイプの一棟貸しスタイルで、他のお客様との接触も最小限のため、ワンちゃんも良い環境でお寛ぎいただけたかと存じます。

この言葉に甘んじることなく、さらにより良い滞在を提供できるよう、日々邁進してまいります。

皆様のご意見・ご要望をいただき、看板案内を追加させていただきました。

ドッグランにつきましても、皆様からご意見を頂戴しており、こちらも改善に向けて進めさせていただいております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 富士 河口湖駅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<ペット可>富士山2LDK■BBQテラス■1~5名(105)】

58件中 1~20件表示

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