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Rakuten STAY 日光宝殿 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 日光宝殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.22
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.06
  • 食事4.22

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY 日光宝殿 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-18 16:14:49

昨年6月に初めて宿泊し、今回2回目です。大人2名犬2匹ですが、前回は1階今回は2階の部屋でした。
まず、前回と違い駐車場を改善してかなり止めやすくなっていました。駐車場はとにかく狭かったので、1年で改善されていて感激しました。
また、お風呂に窓が付いていました。以前は半露天で、冬は寒かったらしいですし、虫も入って来てましたが、今回は快適でした。
不満は、今回8人部屋でしたがテーブルが小さく、座卓しかなく、2人でも食事に大変小さくて不便でした。1階のお部屋はダイニングテーブルがあり、ゆったり食事ができたのに、座卓では犬も届いてしまうし、もし8人で宿泊していたら小さすぎて全く使えないと思います。ベランダには大きいテーブルがありますが、当日は雨で屋根があっても外に出る気にはなれません。
自炊できる道具は揃っていますが、オーブンレンジが小さくて今時なのにターンテーブル式なのが、ちょっと不満でした。
昨年クチコミで、洗濯洗剤がアリエールで柔軟剤が無いことが不便と書きましたが、相変わらずアリエールだけでした。近所のドラッグストアでボールドを買いました。
もう1点お風呂の床の渇きがとても悪く、夜入ったのに朝びしょびしょで、冷たいです。冬はちょっと困ると思います。
寝室のプロジェクターが最初普通に使えたが、突然消えて全く電源が入らなくなり横になってゆっくり見ることができませんでした。
その他お部屋もきれいだし、温泉も気持ちいいしまた行きたいと思います。
お部屋ではないですが、9時半ごろからお掃除のスタッフの方が来られて、部屋の前に道具をたくさん並べられますが、大荷物をもって出るのにちょっと邪魔です。また、一切挨拶なく帰るお客さんを無視されていますが、一応施設のスタッフですから、おはようございますとか、ありがとうございましたくらいは言うべきかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
Rakuten STAY 日光宝殿 2023-09-28 14:13:31

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY 日光宝殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場やお風呂の是正についてご評価いただき誠に嬉しく存じます。
その反面、プロジェクターの不備や、お風呂の設備でご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心苦しく存じます。また、清掃道具の置き場所やスタッフの挨拶につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
この度いただいたお声を真摯に受け止め、今後の運営において改善できる箇所がないか今一度見直して参ります。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 日光宝殿

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅プラン】光差し込むゆったり空間で暮らすように滞在/素泊まり
ご利用のお部屋
【【ペット同室可】和洋室1LDKタイプ(8名定員部屋)】