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Rakuten STAY 日光宝殿 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 日光宝殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.13
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.17
  • 食事4.24

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かお1228さんの Rakuten STAY 日光宝殿 のクチコミ

かお1228さん [30代/女性] 2023-07-29 17:22:43

子供の受験の合間の息抜きで利用させていただきました。
夕飯は近くのスーパーで買い出しをして、部屋で焼肉をしました。ホットプレートや炊飯器、食器類は揃っていて良かったです。
他にもコーヒーメーカーもあり嬉しかったです。
洗濯機があったので洗濯から乾燥までできて助かりました。

残念だったのは、楽しみにしていたお風呂に小さな虫が10匹位いた事です。
気持ち悪くてシャワーだけで済ませました。
あとは、プロジェクターのフィルターが掃除できてなかったようで汚れていると表示が出てものすごい音が出て映らなくなった事です。何度試してもすぐに映らなくなりました。

お風呂とプロジェクターを何よりも楽しみにしていただけにとても残念でした。
フレンチトーストは1人2枚でしたがとても食べきれませんでした。味もあまり美味しくありませんでした。

宿泊した部屋が1階だったので上の方の足跡がドタドタとかなり響いてました。総合的にみて、この料金でこの内容は高いと思いました。

リピートは無いと思いますが、この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
Rakuten STAY 日光宝殿 2023-09-14 18:07:50

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY 日光宝殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂に虫が発生していたとのこと、またプロジェクターの清掃が行き届いておらず視聴いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。上階の足音につきましても、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

この度のお声を真摯に受け止め、清掃時における管理の徹底と、より快適なご滞在を提供できるよう、その他に改善できる箇所がないか今一度検討をさせていただくことをお約束いたします。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 日光宝殿

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★二人旅プラン】自分で焼くフレンチトースト&スムージー2名分付(朝食のみ)
ご利用のお部屋
【和洋室1LDKタイプ(8名定員部屋)】