室内備品は一通り揃っているので便利は便利。立地もICすぐなので車移動ならどこに行くにも便利。しかし、全くお勧め出来ない。理由は下記の通り。1点目、建物の構造に難有りすぎ。1階に宿泊の場合、2階客室の足音が響きまくりでノイローゼ気味になる。こどもが2階に居たら発狂するレベル。大人が気をつけて歩いても響く。2点目、無人システム。一見、人との接触がなくて便利そうだが、コールセンターの電話にはなかなか繋がらないし、部屋のタブレットは電波が悪すぎて会話にならない。また、スタッフの方々が全くなっていない。言葉遣いは丁寧だし、慣れない日本語で頑張って下さる方もおられるが、そこは問題ではない。就寝中にお構いなしに連絡をしてきて「失礼します」の一言もなしに一方的に話し始めたり、こちらの要望の対処が中途半端に終わり、その後何の連絡もなくなったことに疑問を感じる。楽しい旅行が苦い思い出になってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

口コミを見て、駐車場や騒音の不安があったが、幸い今回はほとんど問題がなかった。
食事無しプランだったので、日光駅周辺まで外食に。お酒を飲むので徒歩で向かうが、ぶらぶら歩いて10分強で到着。美味しく、リーズナブルなイタリアを堪能出来た。
丁度日光キスゲの季節で、キスゲ平で天空の回路と高山植物を満喫。その後大笹牧場にも寄って愛犬たちも大満足？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテル手前の信号を右折したところ間違えて有料道路にのってしまいましたが、それ以外はとくに問題なく綺麗なお部屋と美味しいお肉でバーベキューできたので良い家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月24日に宿泊しました。お部屋は夫婦と犬2匹で、広々していてゆったりできましたが、犬が段差から落ちたり、足が滑ったり結構危険でした。プロジェクターでAmazonが見れないこと、地上波も見れたらよかったと思います。洗濯乾燥機があるのは、ものすごく助かりますが、洗剤がアリエールのジェルボールのみで、柔軟剤が無くて困りました。せめてボールドにしてほしいです。お風呂は気持ちよかったです。半露天風呂にシャワーがあればもっと良かったかな。食器や家電製品も何でもあって長期滞在の人には良いですね。ただ、調味料やコーヒーの砂糖とかがなくて、飲もうと思ったときに買いに出るのは面倒くさいです。また、近くのセブンに調味料の小さいものなど何にも置いていませんでした。これは、かなり不便です。こういう施設でしたら、出前館とかウーバーとかが利用できたらもっと良いと思います。2階の足音はやはり結構気になります。犬も反応して吠えてしまったりして気を使います。駐車場も、今回は割と簡単に止められる場所でしたが、奥で苦労している方もいました。場所が、あまり観光地ではなく住宅街の中で、観光気分にはならないです。でも、総合的には新しくてゆっくりできましたし満足です。他の楽天STAYにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

BBQのプランで宿泊しました。
お肉が足りないかもしれないと思い追加で用意したのですが、かなりボリュームのあるセットが冷蔵庫内に置かれていました。お肉屋さんから直送されたセットだと思います。
新鮮で大変美味しいお肉と野菜を堪能しました。
朝のフレンチトーストも美味しかったです。
テラスで食事ができるのも良かったです。
室内はとても広くてキレイでプロジェクターなど新しい設備もあり楽しめましたが、室内のライトを全部つけてもかなり暗かったのでオシャレではありますが目が疲れました。
２階に宿泊したのですが自分が歩いてても下階に響くだろうなと思って気を遣いましたので、
お子様連れの方などは１階を希望された方が良いかと思います。
全体的にはステキな宿泊施設でしたのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6/19に110号室に宿泊しました。残念だった点をあげます。

・上の部屋の足音がうるさい。楽しい旅行に来ているので、子供の騒ぐ足音や、大人の多少の足音は仕方ないと思うが、子連れは一階にするとか、部屋が満室でないなら上下重ならないようにするなどの部屋の割り振りの配慮が必要ではないか。夜までずっと足音が耳に入るのは、旅行に来ているのに聞こえる度に気分が落ちる。

・スイッチが色んな所にあり分かりづらい。特に、畳の下の照明スイッチは気づかない人もいるのではないか。点いてるのと点いてないのでは雰囲気が全然違かった。

・上の階の風呂水を抜いた為なのか不明だが、風呂場からボコボコともの凄い音が聞こえる。

・110号室の玄関の前にゴミ捨て場があり、6時過ぎにゴミ回収が来て、トラックの音、缶や瓶のガチャガチャとした音がすぐそばで聞こえるので起こされる。

・110号室や、他数部屋の駐車場は、表の駐車場ではなく裏側なので、入り口が違う。特に案内もなかったのでかなり迷った。スタッフ？掃除の人？が数人いたが、挨拶もないし何も案内してくれなかった。


人工温泉もプロジェクターも良かったし、部屋も清潔感があり、総じて満足だが、多分リピートはない。今は値段が安いのでいいが、口コミに色々書かれている一つ一つを改善していかなければ、その内続かなくなるだろう。かなり良かったという体感がない限り、私みたいにリピートしないだけなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

三世代5名とチワワ2頭で利用しました。最初にチェックインした部屋はエアコンの水漏れがあり別の部屋へ移動となったせいか、移動した部屋は炊飯器や電子レンジ、ポットなどの調理家電にうっすらホコリが積もっていたり、洗い残しのカピカピ米粒がついた飯碗が収納されてたりで少し残念でした。残念な点はそれくらいで、夕飯のすき焼き、朝食のフレンチトーストとスムージーも大変美味しく、犬用に用意していただいていたPETOKOTOFOODSのゴハンに犬達も大喜びでしたし、人工温泉のお風呂も気持ちよく、対費用効果はかなり高かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族四人とペットで利用しました。他の方の口コミでの駐車場の狭さが不安でしたが、平日利用だった為停まってる車も少なく駐車でき、部屋への出入りも近くて移動が楽で良かったです！
お風呂がとても素敵でしたが、シャワー室とわけない方が私は使いやすいのになぁと思いました。あと玄関の中にはドアがない為ペットが出てしまうので、柵か何か対策があったらいいなと思いました。ペット用品に粘着のコロコロが欲しかったです。
お部屋は新築の香りがしてとてもオシャレで、プロジェクターでの映画鑑賞もとても最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族旅行（夫婦＆3歳の息子）で宿泊させていただきました。
部屋も大変広く、温泉でリフレッシュしながら快適な時間を過ごすことができました。

大きな冷蔵庫や乾燥機付きの洗濯機、角度を変えられる壁掛けのテレビなど設備面でクオリティの高さを感じました。妻は随所に配置された試供品に反応しておりました(^o^)

大した問題ではありませんが、ドアロックの時間設定に多少のズレがあるようで初回の入室時にちょっと焦ってしまいました。他の方がコメントされている駐車場の広さについて、例えば日常で運転されていない方には少しハードルが高いかもしれません（早い時間帯での到着をオススメします）。

またの機会にお伺いさせていただければと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駐車場が口コミ通り狭く、
建物の裏側の駐車場でしたが他の車がいなかったので停めやすかったです。
部屋はとても広く綺麗で、お風呂も最高でした！
アメニティは化粧水等はありませんが、Attenirのクレンジング試供品がありました。
室内での音が規定以上になると、備え付けのタブレットからアラームがなりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

8人部屋を家族三人で2泊しました。食事は無いものの、部屋が広いのと設備が整っているのに感激しました!高速の入口も近くスーパーやコンビニも近くにあり何の不自由も無かったです。
欲を言えばテレビのBSが見たかったので映らなかったのが残念でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

急遽栃木方面に家族と犬で旅行に行くことになり泊まりました。一見するとアパートかマンションかなという外観でしたが中に入ってびっくり。真新しく清潔でアメニティーや家電も最新ので統一されていて文句なしでした。
５月でしたが朝晩はまだ冷え込むので床暖房があるのは人間も犬もありがたかったです。お風呂は半露天になっていましたが特に景色が見えるわけでなく肌寒いので窓があってもいいかなと思いました。
このお値段でこの内容なら文句のつけようがありません。また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

同僚と4人で宿泊しました。なんでも揃っていて、綺麗で、快適に過ごせました！お風呂は半露天風呂だったので、5月上旬では少し寒かったですが、足も伸ばせてゆっくりできました。大満足です！先着順でいただけるチーズケーキもとても美味しく、みんな喜んでいました！
他の方のコメントの通り、大きな車や駐車が苦手な方は一苦労するのでは？と思うほど駐車場は狭かったです…

また、プラン名にビールサーバー利用可能と書いてありましたが、オプションを追加する必要があったようで使えませんでした…ビール目当てではなかったので問題ありませんでしたが、分かりやすく表記していただけると嬉しいです。

アメニティーに、クレンジング・化粧水・乳液・洗顔フォームないので、使い切りタイプでいいのであると良かったです。

また機会があれば利用させていただきます！ありがとうございました！

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その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

GWに家族で連泊させていただきました。4名＋ワンコ1

【いい点】
・新しいので、きれい
・従業員の方が親切(車椅子使用者がいることを事前に伝えたら、1階の部屋にしてもらえた。2階は階段でしか行けないので)
・バリアフリーではないが、車椅子は比較的利用しやすい(玄関に段差はあるが、間口が広い。室内も、移動しやすい。脱衣所、お風呂のドアは狭い)
・新しい家電がそろっている。ダイソンのドライヤーはよかった
・床暖房がリビングの一部にあり、快適
・敷布団は、一枚で2人寝られる大きさ
・コーヒーメーカーあり(ミルク、砂糖はなし)
・コンセントがあちこちにたくさんある(延長コードもあり)
・リビングにテレビ、寝室にプロジェクターもあり、YouTubeも見放題！我が家はスイッチを楽しみました
・サービスのチーズケーキがすごく美味しかった！

【気になった点】
・駐車場がせまい
・当日のトラブル対応が遅い(駐車場に別の車が停まっていて、楽天経由で移動してもらうようお願いしたものの、1時間近く待たされたので、その間なにもできなかった。予約時に車種やナンバーも登録してもらったほうがいいかも)
・アメニティは歯ブラシのみ(パジャマ、化粧品等はなし)
・食器洗いのスポンジについて(使用済みのだったので、毎回新しいものにしてほしい。犬の食器が洗えなかったので、犬用のスポンジもあると助かる)
・シンクが狭い(ホットプレートがシンクに入らず、洗いづらかった)
・洗った食器をしまっていいのか、わからなかった
・お風呂は、個人的には外が全く見えないなら内風呂でもよかった、寒いので。シャワー室が別になっていて、立って洗うタイプなので、こどもを抱っこして洗うのができなかった
・施設全体禁煙と書いてあったが吸ってる人を見かけた(マナーの問題ですが、テラス等にも目立つように禁煙表示あった方がいいかも？)
・上の階の足音(私は気にならなかったが気になる人は気になる。外の音は、窓を閉めれば聞こえない)

色々書きましたが、このお値段でキレイなお部屋にワンコと泊まれて、満足です！
チェックインがタブレットで、誰とも合わず利用できるのが便利です。
今後は駐車場のトラブル時等、スムーズな対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

新しくキレイだったので良かったです。
宿泊した日は2組しかいなかったので良かったですが満室だと人の出入りの音とか車の音、テラスから駐車場と他のテラスが丸見えなので気になりそうです。
全体的には設備も良く、犬もリラックスしていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても新しくキレイなお部屋です。2人で過ごすには広過ぎるくらいです。

調理スペースは広くありませんが、備品がとても充実しているので、スーパーや道の駅でいろいろ買い込んで自炊やBBQするのは楽しいと思います。

他のRakuten stayではまわりのお部屋からの音に関しての書き込みが多かったので心配していましたが、隣からも下からも大きな声は聞こえませんでした。網戸になっていると向かいの棟で走り回る子供の声や階下の若い女性の笑い声が聞こえます。夜遅い時間ではトイレの扉を開け閉めする音などがよく聞こえました。

駐車は1部屋1台のみで、15-翌10時と決まっているので、2台以上の車で来た時は片方の車を駅近くのコインパーキングに停める必要があるし、チェックイン前、チェックアウト後の駐車に関して融通が効かないのが、残念な点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて8ヶ月の子供を連れて子連れ旅行をしました。部屋はとても綺麗で埃などもなくて子連れには嬉しかったです。バンボや沐浴用のバスや積み木のおもちゃ、哺乳瓶消毒ケースもあり有り難かったです。哺乳瓶洗いのスポンジがあると尚嬉しかったです。
食事は特につけていなかったので材料を買って作りましたが調味料がなにもなかったので最低限あるととても嬉しいです。
ダイソンの扇風機もあったのですがリモコンが見当たらなくて使用出来なかったので、少し不便でした。
全体的にはとても綺麗で広々していて子連れにはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

インター降りてすぐのところにあり車移動は便利でした！観光地からも近く、コンビニが徒歩圏内にありました。お部屋も綺麗で設備も良かったです。部屋に調味料があれば嬉しかったなと思いました。壁が薄く話し声や足音も響くので静かに過ごしたい方は気になるだろうなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食ありにしていたのに冷蔵庫開けたら朝食の材料しか入っていませんでした。問い合わせたところ1時間以上待っても連絡無し。
5歳の娘は我慢することができずに結局外食することになってしまいました。部屋でゆっくり食べれると思っていたのに、とても残念で仕方ありません。楽しみにしていたのに最悪の旅行になりました。もう2度、こちらの宿泊施設は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月