総合5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 16:00:59
-
部屋もとても綺麗でホットプレートやお鍋、お皿なども充実しており夜ご飯や朝ごはんにたくさん使えてよかったです！お風呂も気持ちよく、プロジェクターも見れてとても居心地がよかったです。また泊まりたいと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】クチコミ投稿でお得に♪キッチンや洗濯機完備で、暮らすように日光を旅する／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1～5名利用／6名定員（エアウィーヴ使用）】
総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 18:40:13
-
新しくキレイだったので良かったです。
宿泊した日は2組しかいなかったので良かったですが満室だと人の出入りの音とか車の音、テラスから駐車場と他のテラスが丸見えなので気になりそうです。
全体的には設備も良く、犬もリラックスしていたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】クチコミ投稿でお得に♪キッチンや洗濯機完備で、暮らすように日光を旅する／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同室可】1～5名利用／8名定員】
総合4
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 10:56:28
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とても新しくキレイなお部屋です。2人で過ごすには広過ぎるくらいです。
調理スペースは広くありませんが、備品がとても充実しているので、スーパーや道の駅でいろいろ買い込んで自炊やBBQするのは楽しいと思います。
他のRakuten stayではまわりのお部屋からの音に関しての書き込みが多かったので心配していましたが、隣からも下からも大きな声は聞こえませんでした。網戸になっていると向かいの棟で走り回る子供の声や階下の若い女性の笑い声が聞こえます。夜遅い時間ではトイレの扉を開け閉めする音などがよく聞こえました。
駐車は1部屋1台のみで、15-翌10時と決まっているので、2台以上の車で来た時は片方の車を駅近くのコインパーキングに停める必要があるし、チェックイン前、チェックアウト後の駐車に関して融通が効かないのが、残念な点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1～5名利用／6名定員（エアウィーヴ使用）】
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 12:05:24
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満室で車とめられませんでした。
４月初旬の寒い日、夕食後９時過ぎ、冷たい雨の中傘をさし主人と息子が車の前と後に立って確認しながら何度も何度も切り返しましたがダメ…
仕方なく路肩に停め、楽天経由で他の車を移動してもらいとめられましたが、30分程やきもきしながら待たなくてはならず、入浴してのんびり映画でもなんて気分も吹き飛びました。
予約時車種を確認して部屋（と駐車場）を決めないとダメだと思います。
他に
犬連れでした。犬用フードボール等充実していました。 ただウンチ用ゴミ箱が洗面所にありましたが、臭いが気になるし使い勝手が悪いので玄関かベランダにあった方が良いかと。
加湿器があり乾燥を気にせずにすみましたが、寝室用にもう一台欲しいです。
アイリスオーヤマのト—スト機能使うとパンこんがり焼けますが、厚切りだと一枚５分程かかり焼くのに時間かかりすぎます。
ミニキッチンでシンクも調理スペースも小さく、使用した食器を洗って乾かすのが大変。 水切りカゴが欲しいです。
使用感ありの食器があり使用前に洗いました。 使った鍋や食器をどうするか指示があった方が良いかと。
犬外トイレなので、就寝前散歩に行きましたが、外階段（特に踊り場付近）が暗いので、もう少し明るくしてほしい（部屋にある懐中電灯持って行った方が良いかも）。
立派な３ドア冷蔵庫があり、冷凍庫はキンキンに冷えていて、朝食用に買った食材や持参した保冷剤等余裕で入れられて良かったです。
洗濯機は利用時間等の注意書きがあった方が良いのでは。
消毒用アルコールスプレーが、奥のテーブルにありましたが、玄関にあった方が良いのでは。
チャックイン・チェックアウト時お会いした現地スタッフの方がきちんとご挨拶して下さって好感が持てました。
チェックアウト時、勘違いして外階段の照明がついていないのではとお話したら（実際には換気扇の黒いフードでした）、要望を伝えておくと言って下さって嬉しかったです。
夜車がとめられず大変だったので、総合評価星１つですが、他施設の口コミでの指摘事項等が反映され、備品類など充実していて、宿泊先としては悪くはありませんでした。
駐車場だけ、どんな車でも問題ないように改善して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
-
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 2022年04月20日 09:23:35
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この度は、当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、駐車場に関しまして、夜間でのご到着でお疲れのところにご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施設周辺に追加の駐車スペースが確保できるよう現在検討しております。こちらの点は、お客様へのご案内方法も含め、検討を重ねて迅速に対応して参ります。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
多くの貴重な意見をいただき、誠に有難うございます。
ペット用の備品の設置場所につきましては、臭いのことを考慮した設置場所へ移動するよう、順次対応させていただきます。
トースト機能、洗濯機、使用後の食器類につきましては、ストレスなくご利用いただけますよう、室内にございますハウスマニュアルのご案内の内容を見直して参ります。
また、食器類に使用感があったとのこと、事前の食器洗浄が充分でなく、申し訳ございませんでした。改めて担当部署と衛生面の徹底とチェック方法の見直しを致しました。
寝室の加湿器、水切りかごにつきましては、設置を検討いたします。
外階段の灯りにつきましても、安全にご利用いただけますよう、改善策を検討させていただきます。
ご不便をおかけした中、スタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、いただいたご指摘の一つ一つを検証し、対応して参ります。
今一度、当施設をお選びいただきました皆様に「来て良かった」と感じていただける施設を目指し精進して参る所存でございます。
この度は、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねまして、この度のご宿泊につきまして、ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 日光宝殿
総支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【ペット同室可】1～5名利用／8名定員】
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poipoiKさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- poipoiKさん [50代/男性] 2022年04月05日 21:44:10
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二階の足音がとにかく煩い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】クチコミ投稿でお得に♪キッチンや洗濯機完備で、暮らすように日光を旅する／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同室可】4名定員】
総合5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 20:20:56
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ペットと一緒で二日間お世話になりました。総合評価満点でした。
部屋がとてもきれいで洗練されていて非常に居心地が良かったです。
最新の家電や調理器具が揃っていてどれも使いやすいです。
（備え付けのポリカーボネートのウオータグラスがとても綺麗で同じものを購入したいのですが
どなたか購入先をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけませんか。）
コーヒーメーカーも８杯分用意されていておいしかったです。
ペットに対する設備も整っておりなんの不自由もありませんでした。
食材だけ用意しておけばあとはあとはなにもいらない充実さです。
人口温泉の露天風呂は天然温泉並みの効能でぐっすり眠れました。
寝室のプロジェクターで大画面で映画等観れて良かったです。
家内が全てにおいて絶賛しておりました。
インターからすぐ近くで立地も良いです。
予約の際には備考欄にメアドと携帯番号を記入しなければならず注意が必要です。
タブレットでのチェックインが煩わしいのは改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】クチコミ投稿でお得に♪キッチンや洗濯機完備で、暮らすように日光を旅する／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同室可】1～5名利用／8名定員】
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yasu1012drugさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
- yasu1012drugさん [40代/男性] 2022年04月03日 08:11:12
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総評としては満足です。
良かった点
・施設のキレイさ
・アメニティや設備が大変充実していて、食器類も豊富でオーブンレンジやホットプレート、IH、大型冷蔵庫、ドラム式洗濯機、床暖房、加湿器はとても便利
・お風呂も快適
・立地も良く、近隣にスーパーやコンビニ、名産品売り場もあり不便がない
・寝具も良い
・プライベートが確保されており、子ども用食器類もあり、子連れにはありがたい。
・コロナ禍で人的接触のない宿泊が出来るのは安心感がある。
・チェックイン、チェックアウトが無人対応なので混雑がなく快適
改善希望点
・1階だと2階の足音が響き、朝方それで目が覚める。
・ビールオプションのプランを選んだ際に、子ども分も単価があがるのは不可解。また、提供量は同じなのに人数比例でプランの金額が増えるのは納得感がない。固定金額付加なら納得出来る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お部屋でゆっくりクラフトビール体験！「ビールオプション付き」プラン
- ご利用のお部屋
- 【《ペット不可》1～5名利用／8名定員（105）】
総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 日光宝殿 のクチコミ
今回家族4人で初めて利用しました。設備やインテリアはどれも新しくおしゃれで、とても気持ちが良かったです。洗濯機は洗剤もありますし、コーヒーメーカーには人数分のコーヒーもありました。ラップ類の消耗品はどれも新品だったので安心して使用することが出来ました。お風呂は広くお湯も良く、満足でした。ダイソンのドライヤーやエプソンのプロジェクターなど気になる家電が試せたのもよかったです。
気になった点が2つあります。１つは建物の造りのせいか、上の階の足音や物音が非常に響くことです。上の階下の階どちらの宿泊者にも前もってしっかりアナウンスしておかないと、トラブルの元になるのではないかと心配です。もう1つは駐車場が狭い箇所があることです。今回駐車場は利用しなかったので問題なかったのですが、道路側の駐車場が大変狭く、大きな車だと出し入れが大変そうです。
ただそれ以上に居心地が良かったので、総合的には大満足です。他のRakuten stayも利用したいと思います。
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