ペット同伴ルーム側の駐車場は本当に最悪でした。
101、201、202号室の枠に先に来て停められていたら、102、103、104の人は絶対に泊められません。101と201の方も無理して入れようとする人がいたらぶつけられるリスクが高すぎて気の毒です。よくこれでオープンしたよなぁ？？と思います。これから行かれる方は事前にメールで送られてくる部屋番号を確認して覚悟して行かれた方がいいです。コールセンターに相談してみてください。
また１階に宿泊すると2階の方がどこを歩いているかがわかります。明け方にトイレに行ったなーとか。
中の造りは素敵なのに残念です。
https://drive.google.com/file/d/1fxHUeJw7Z0j2OwLnkZ0cdmP_pov9HjYt/view?usp=drivesdk

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ネット回線が不通になり、電話対応していただきました。
となりの部屋に宿泊されていた団体の男性客が夜中の2:30までさわいでおり、寝れませんでした。音がかなり響き対応が必要では？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月14日に宿泊しました。
部屋はキレイで心地いいものでした。しかしながら・2階の足音が深夜まで響き、ペットがその度に反応するくらいでした。騒音防止に一定の音量を超えると警告が鳴るシステムがあります。ただし2階の足音はその対象ではありません。足音がこれだけ響くことを2階の宿泊者へ注意喚起するか、防音工事をお勧めします。
また、接触しない工夫がされているかも知れませんが、照明などがどこにあるのか分からない箇所もあり表示の工夫が必要です。櫛や靴べらなど本来普通に宿泊施設にあるようなものもなく改善が求められます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

男性6名で8名部屋を予約
部屋にはダブルベッド2台と布団が2組のみ
布団が足りないと連絡したらダブルベッドに2名ずつ寝てくださいと！
は！？
男同士ダブルベッドで寝ないし寝れるほど大きいわけでもないし
どんなに問い合わせても結局は持ってこれないの対応のみ
たまたま用意し忘れたわけではなく8名でも敷布団のほうで2人ずつ寝てもらうの説明。
楽しい旅行が床で寝る旅となり本当に台無しになりました。
友達同士で泊まる方は注意してください。そのほかは綺麗で良かったのに本当に最後残念な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

立地
日光東照宮や駅から近く、便利。ただし、駐車場や駐車場周辺の道路は道幅が狭く、運転に慣れていないと難しい。駐車場は縦列駐車だった。

風呂
半露天のため、冬場は恐ろしく寒い。高齢の母が温度差で倒れないか心配になるほど、寒かった。

部屋
6人部屋とのことで、予約をしたが、行ってみたら、6人で泊まるには狭すぎる。まず、寝具が足りない。セミダブルベット2台、布団2組のみ。子連れで添い寝程度ならいいが、大人6人では、狭すぎて無理。写真だけでは、間取りも分からないため、部屋毎の間取りをきちんと載せる必要があると思う。布団も2組のみと記載してほしい。分かっていれば、宿泊しなかった。
キッチン
食物アレルギーがあるため、自炊ができる宿を探して、予約した。しかし、オーブンレンジがあるのに、オーブンで使用できる食器がない。
包丁は驚くほど切りにくく、ひどかった。かなりストレスとなった。
SHARP生のドラム洗濯機
乾燥機は生乾きになったり、何度もエラー表示が出た。我が家もドラム式洗濯機だが、こんなに苦労したことはない。
ホームシアター
宿の売りにしてあるわりに、何度も途中で止まって、ストレスがたまった。しかも、HuluやNetflixなどが使えるとのことだったが、自分のIDを入れないと見られない。つまり、契約してない人は見られない。それならば、それを記載すべきだと思う。
アメニティ
最小限。チェックインしてから、オペレーターに確認すると、連泊してもタオルは1日分のみとのこと。我が家は毎日、タオルは洗濯する派なので、仕方なく、洗濯機で洗って使用した。これも事前に記載すべきだと思う。

全体的に事前に記載されていないものが多くて、かなりストレスがたまった。予約する前に知りたいことばかりだった。これは、本当にひどいと思う。安いから仕方ないと思い、我慢したが、わかっていれば、宿泊しなかった。家族全員、もう2度と楽天ステイは利用したくないと言っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

どこにも蜘蛛の巣があり気になってしまいました。
埃も溜まっていたり、照明の電球も切れていたり備え付けの食器もたんす？臭い。海外の長期滞在者向け施設なのでしょうか…
お風呂は、良かったですが排水の音が凄いのと冬は寒くて入れないと思います。
2階のお部屋に変更して頂いたので音は気になりませんでしたが足音は、響きます
色々と総合して、もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とにかく新しくて家族もワンコも大満足でした。ですが、駐車場は大問題が起きる前に超早急に改善すべきです。104でしたが歩道の縁石を乗り上げて入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

【ペットと一緒にご宿泊可能】キッチン、洗濯機、プロジェクター完備。ダブルベッド2台（4名）＋布団（4名）。敷地内駐車場利用


↑
5人で宿泊したので布団が2組しかなく、？？？となりました。
問い合わせたら「ダブルベッド2台とダブルの布団2組で8人定員」なんだそう。
成人で一つの布団に寝るのはきついです。ってか、この説明の書き方はまずいでしょ。

その他に、電話の問い合わせが繋がりません。予約前に疑問点があったので電話しましたが遂に繋がらず。仕方なく予約時に備考欄に質問を書きましたが返信は無し。

ペットと一緒に泊まれるってだけで設備としては割高だし、ペットもここに連れてきたから何が出来る訳でもないのでお得感は無し。

あと、床がキッチン周りと小上がりがペトペトします。そんなに広い部屋じゃないんだから拭いて欲しい。

非対面を売りにしてる(？)けど有人の方がスムーズに手続きできます。スマホの事前登録って意味ありました？

ペットと一緒or成人なら4人以下じゃないとここを選ぶ理由がないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月