クチコミ

総合評価
4.29
1,935
5
388
4
441
3
72
2
6
1
5
部屋
4.16
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.57
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
3.80
設備
4.10
清潔さ
5.00
1,300
5
レジャー
一人
2019年2月宿泊
rainbow bell
50代/女性|57 件のクチコミ

水戸駅北口を出て左手へデッキから階段を降りた位置にホテル名の看板が見えましたので迷うことはありませんでした。駅沿いに辿って行って、もしも雨天だったら20m程は外を歩くため傘が必要になるかもしれません。 今回はダブルベッドのシングル予約プランでしたので、若干部屋が狭い感じはしました。しかし、アメニティは揃っていますし、朝食まで付いていてこの料金は十分に満足できました。メッツホテル系列のホテルはどちらを利用しても、一定以上レベルだと思います。 朝食は口コミで皆様が高評価を付けているとおりの内容でした。野菜サラダや果物も質の良い材料が使われていて美味しかったです。パンも数種類揃っていてトースターが用意されていたので温かいパンを食べられて嬉しかったです。 あと、個人的な希望ですが温泉卵以外に生卵を用意していただけたら、納豆と一緒に卵かけ納豆ご飯にして食べたいなぁと思いましたのでご一考をお願いしたいです。 フロントの印象が良く、玄関ホールに観光情報パンフレットも多く置かれていて観光目的で宿泊した私にはとても参考になりました。今回は水戸の観光をゆったりとした気分で楽しむことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは水戸駅北口より徒歩1〜2分の立地にあり、駅直結ではございませんので雨天時などは外を歩いて頂くため傘が必要になりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 今回はシングルルームへご宿泊いただきましたが、お部屋が16.5平米と手狭に感じてしまうかと存じます。料金はプラスになりますがお広めのツインルームのお部屋のご用意がございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。 朝食につきましても、お客様にお気に召していただき嬉しい限りでごいます。 また、お客様よりご朝食内容の貴重なご意見いただきありがとうございます。 今回は観光でご宿泊されたとのお話しでしたがホテル館内に設置しております観光情報もお役に立て光栄でございます。 フロントの対応につきまして、好印象とのお言葉をいただき嬉しく思っております。 これからも慢心せず、すべてのサービスにおいて磨きをかけて参りますので、また水戸へお越しになる機会がございました際はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただければ幸いでいございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 永瀬 フロント 佐川
2019-03-07
5
レジャー
一人
2019年1月宿泊
大森住民
60代/男性|943 件のクチコミ

水戸駅に隣接する便利なホテルです。大きな街の駅前ですから飲食店も駅ビルと駅前にたくさんあり、コンビニはホテルのすぐ前にあります。 駅に近いのですが屋根はなく、わずかな距離ですが雨の日はカサが必要になります。 部屋・ユニットバスは値段相応の広さですが、机は広くコンセントが部屋の中に合計8口もあるので、いろいろ充電したいときには不便を感じません。 加湿機能付の空気清浄機が部屋に常備、コインランドリーもあって設備が充実しています。 料金プランの全てに「朝食付き」の表示があるホテルですが、バイキングのメニューは豊富で、形ばかりの「無料朝食」ではありません。特に名産品の納豆は地元産のものを毎日2種用意とのことでしたが、初めて食べる銘柄の納豆をおいしく頂戴しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
20
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この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊のご感想いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは駅直結ではございませんので雨の日など屋根がない為、ご不便をお掛けしてしまうこともございます。 また、駅前には飲食店や駅ビルもございますので、ご滞在中にはご自由にお買い物いただくこともでき、ご宿泊いただく皆様には便利にご活用いただけると存じます。 お部屋や設備につきまして、お客様からのお声を参考に2015のリニューアルの際にお部屋のコンセントの増設、コインランドリーの設置を致しました。お客様にもご不便なくご活用いただけたとのご感想をいただき何よりでございます。 これからもお客様が気持ちよくお寛ぎいただけるホテルを目指し、接客応対のサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 永瀬 フロント 佐川
2019-01-21
5
その他
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

日立で私的な所用があり、夫婦で宿泊しました。 メッツ仕事で何店舗か利用した事がありました その時の印象が良かったので 2人ツインでもリーズナブルでした。 あの価格で朝食までついて十分な内容です。朝食後にはレギュラーコーヒーも頂戴しました。 今回は千葉から車でした。ただ通常メッツは駅舎脇でしたが車のため近くから電話しましtが お忙しい中スタッフの方が徒歩で 来ていただき大変たすかりました。 ありがとうございました。 バスタブも長く大きく家風呂のようですね。出張時の利用時も思いました。 電車であれば駅舎出てからすぐです。迷う事ないでしょう。 ※ルートインも出張でよく利用しますが メッツは駅の隣がgoodです  総合的にも活けますよ。  東横インよりは ずっと メッツの勝ちですね また 彼岸や法事で茨城に行く際には利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
15
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この度はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中よりご夫婦で当ホテルへご宿泊いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご到着当日は何回かお電話をいただき、またホテルの場所も分かり辛かったとのことでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来ならお叱りをいただいてもおかしくない状況であったと、スタッフからは報告を受けておりましたが、かえって温かいお言葉をいただいてしまったことに大変恐縮しております。 これからもみなさまとの出会いを大切に、一期一会の心構えで、スタッフ一同日々の業務に精進して参ります。 これからもホテルメッツ水戸ならびにホテルメッツチェーンをどうぞよろしくお願いいたします。 またお二方とお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。 副支配人 照沼 支配人 佐藤
2018-02-23
5
その他
家族
2017年8月宿泊
柴ハス ヒバサク
40代/女性|98 件のクチコミ

2017年08月07日 〜 2017年08月08日に宿泊しました。 フロントからアロマのような香りでロビーも綺麗でした。 フロントの方のご対応も親切でした。到着前、パーキングの場所も教えていただいたので、スムーズにチェックイン出来ました。 朝食会場のフロアには、サービスのコーヒーも置いてあり、お部屋でも飲めるので良いです。 部屋は、行き交う電車が眺められるので、子どもが暇さえあれば喜んで観ていました。 お風呂も、ポーラのアメニティで揃えてあり、香りも良かったです。綺麗でした。どうぞ、清掃してくださっている方にお礼をお伝えください。 朝食サービスも利用させていただきました。お惣菜美味しかったです。納豆に切り干し大根温泉卵などの和食から、唐揚げやカレー等の朝から満腹メニューも良かったです。水戸も大洗水族館も楽しかったです。 また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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この度は、数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋数も限られてしまいますが、トレインビューのお部屋はお子様連れのお客様やリクエストのあったお客様を優先にご案内させて頂いております。 ご宿泊前にご不明な点やリクエスト等ございました際は遠慮なくご連絡くださいませ。 駐車場も限られた敷地内でご利用頂いている為、事前のご予約制にて承っております。お客様にはお手数をお掛けしてしまいますが、皆様にご協力いただいているおかげで、スムーズなご案内が出来ております。 朝食でございますが、美味しくお召し上がり頂けて大変光栄に存じます。お客様がおっしゃる通り、満腹メニューのメッツ水戸自慢の朝カレーやから揚げ、水戸ならではの納豆、こちらは特に人気の品で好評頂いております。 客室に関しましては、清掃担当にまでお心遣いを頂き本当にありがとうございます。 お客様からのメッセージは必ず伝えさせて頂きます。 お客様から頂きました沢山のお褒めのお言葉や温かいメッセージを忘れずに、これからも沢山のお客様を笑顔にする接客応対をして参りたいと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 照沼 支配人  佐藤
2017-08-17
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
こざる0802
40代/女性|11 件のクチコミ

Rock in Japanに12年ぶりに参戦しました。 前回もこちらのホテルに宿泊しましたので、また泊まりたい!と思っていましたが、空きがなく8/6分しか取れておらず、ひやひやしていたらこのプランが出てきて飛びつきました。 駅からすぐのところにあるし、スタッフの方たちはみんなとても温かみがあります。前回同様にそう思いました。今回急遽連泊になるにあたって同じ部屋を使えるようにアレンジしてくれたり、とても親切丁寧です。ビジネスホテルでなかなかこのようなところはないのではないでしょうか。 朝食会場はこじんまりとしていますが、煮物があったりしっかりといただきました。 レストランの年配の男性がとてもやさしい感じでした。 唯一気になったのが、歯ブラシセット。歯ブラシは一度磨くとかなり傷みますし、歯磨き粉は2回使ったらなくなってしまいます。私は1日何度も磨くので、追加のものをいただいて使いました。それ以外には本当に満足です。またロッキンに参戦する際には、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝見させて頂きました。 久しぶりのRock in Japanはいかがでしたでしょうか?私どもも年々お客様にご利用頂きやすいようにプランをアレンジしながらご提供しております。また日程も近くなってきますとキャンセルが出る事もあります為、その分を急遽販売したりといった事で当日を迎えております。 ご予約はインターネットからの限定プランでございますが、事前にご不明な点やご相談等ございました際は出来る限りの対応は致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。 また朝食会場も通常6時30分からのオープンを早め 6時からに変更してお客様をお迎え致しましたが、こちらも大変好評で安堵いたしました。 歯ブラシに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。追加のご用意はリクエストを頂けましたらすぐにお渡しできますので、次回またご利用頂けた際は是非フロントにお声掛けを頂けますようお願い申し上げます。 来年もまたRock in Japanの際は是非ホテルメッツ水戸をご利用くださいませ。 心からお客様のご来館をお待ち申し上げております。
2017-08-15
5
ビジネス
一人
2017年1月宿泊
やまあきら7904
40代/男性|11 件のクチコミ

今回はビジネスでお世話になりました。 今回チェックイン20時のプランでしたが、まだチェックアウト時間の10時頃お邪魔し荷物を預けようとしたらフロントの方が丁寧に対応してもらいしかも、チェックイン手続き、精算迄先にやってもらいました。 部屋はシングルルームで予約しましたがダブルルームにしてもらいありがとうございます。 ルームキーが面白かった。ぜひ行く方は楽しみにしてみて下さい。 今回ホテルを決めるポイントは朝食でした。きっと他のホテルさんも出してると思いますが、ホームページなどで明確に「納豆出します」と書いてあった所は驚くほど少なかったです。また白米も地元茨城産のこしひかりが嬉しかったです。 また水戸に行く際には利用させて頂きます。 2点だけ気になった件があります。 1 wifiの速度が遅かった気が 2 出来れば予約時に領収書の宛名伝えたかった まあ評価点は全然さがらない話です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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この度はホテルメッツ水戸へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 この度は茨城へのご出張お疲れ様でございまし た。 またフロントスタッフの接客応対やご朝食への嬉しいお言葉をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。 スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。 当ホテルは宿泊特化型のホテルでございますが、シティホテルや旅館さまのようなサービス(おもてなしの心)を見習って、日々お客さまをお迎えしたいと思っております。 まだまだ学ぶことの多い私どもでございますが、今回のようなご感想をまたいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。 水戸はこれから偕楽園・弘道館での梅祭りも始まり大変華やかな季節になります。 また身の引き締まったアンコウ鍋なども大変おいしい時期になります。 是非また当ホテルにて、お客さまとお会いできますことを心より願っております。 この度は誠にありがとうございました。 今後ともホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願い致します。 支配人 佐藤
2017-01-31
5
レジャー
一人
2016年12月宿泊
大森住民
50代/男性|943 件のクチコミ

水戸駅に隣接する便利な立地です。ただし雨が降ると傘が必要です。駅ビルの納品口の前を通るので、駅からの通路に屋根がつけられないのが残念です。 大きな街の駅前なので駅ビル内にも駅前にも飲食店はあり、コンビニもすぐ近くにあります。 部屋・ユニットバス・机が広く、フロント貸出品も充実、レンタルパソコンもありました。 加湿機能付きの大きな空気清浄機が常備され、広いベッドで快適に過ごすことができました。朝食付きでしたが、メニューも満足です。(四角いお皿がお盆の上でクルクル回ってしまうのは、少し不便でしたが) さてこのホテルで特筆できるのはフロントが豪華なこと、そして部屋にコンセントが8口もあることで、便利に使わせてもらいました。水戸の観光案内情報もたくさんそろっているので、ビジネス利用の方も時間をつくって街歩きを楽しまれてはいかがでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また心温まるご投稿をいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 誠にありがとうございます。 お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはJR水戸駅と直結はしておりませんが、北口にございますコンビニエンスストア・ローソンさんのすぐ真裏にございます。 駅から30メートルほどは屋根の無い場所をお歩き頂きますので、雨の日は大変心苦しい思いであります。(尚、ご滞在中は傘の無料貸し出しを行っておりますのでご安心くださいませ。) 当ホテルのお部屋や備品・ご朝食にもお喜びいただくことが出来、誠に光栄でございます。 当ホテルは昨年の2月に客室をリニューアルさせていただいた際、デスク周辺とヘッドボードにコンセントを多数設置したデザインを採用致しました。 もちろんお休みいただきながらスマートフォンの充電もしっかりと行っていただけます。 水戸は2月より恒例の偕楽園梅祭りも始まり、大変にぎやかな季節になります。 また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、名所・史跡巡りをお楽しみいただけたらと思います。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 支配人 佐藤
2016-12-23
5
レジャー
家族
2016年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めての茨城観光に使用させて頂きましたので 水戸駅至近立地で大変助かりました。 水戸駅からは北口を目指して歩けば黄色の案内板の中に メッツ水戸← の文字があり分かりやすかったです。 いざ北口に出るとホテル自体の看板は見えないのですが 左に少し歩くとすぐ正面に見えてきました。 またホテルはコンパクトでも掲載画像どおり綺麗で カードキーのデザインが水戸らしくて好きでした。 ホテル全体的には白とブラウンに 少しのグリーンの色調イメージで 大変落ち着くことができました。 来訪者がいたので、ラウンジに招き ゆっくりとサービスのコーヒーを いただきながら話すこともでき満足です。 コーヒーは部屋に持っていけるのもありがたかった。 朝食バイキングは個人的には小さめの ちょうどいい温泉卵の大きさが良かったです。 しいてあげれば館内自販機の飲み物の 種類がいまいちだったみたいですが、これは コンビニが至近にあるのであまり使用されないからかなと。 あと、ハンガーの中に1本でいいので ずれ落ちないハンガーがあると ガウンなどかけるのになお使いやすかったかと思います。 他にも傘の貸し出しや飲食店の案内なども 気持ちよくお世話になり書ききれませんが 総合して、落ち着いていて 「ちょうど良さ」が心地よいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
9
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この度は数あるホテルの中より、ホテルメッツ水戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 当ホテルまでの案内板や立地、また自動販売機の種類やハンガーに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。工夫や改善は前向きに検討して参ります。 また、客室やカードキー、またご朝食、ラウンジのコーヒーサービスなど数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。 ラウンジは11時から23時までご宿泊頂くお客様へのフリースペースとしてご活用頂いております。 仲間同士の集いの場として、ビジネスのちょっとした商談、お客様との面会の場として有効にご活用いただけると幸いでございます。 貸出用の傘も、口コミなどで頂きましたお客様からの貴重なご意見を元に設置させて頂いております。 これからもご宿泊頂くお客様の「ちょうど良さ」が1つでも多くなるよう、スタッフ一同で努力して参ります。 また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただけますと幸いです。 今後ともホテルメッツ水戸並びにホテルメッツチェーンをどうぞよろしくお願いいたします。 副支配人 照沼 支配人 佐藤
2016-10-16
5
レジャー
一人
2016年3月宿泊
一同レイソル
50代/男性|9 件のクチコミ

花火見物の後の遅い到着なのに、フロントさんに丁寧な説明を受けました。 あらかじめ鉄道線路が見える部屋を希望していたのですが、最上階8階のシングルルームが割り当てられたために、終着列車から通勤列車まで眺められて、非常に満足しました。 水戸駅とホテルの中間にコンビニがあるので、不意の買い物にも気軽に出掛けられますし、コンビニ前は駅前のバスとタクシーの乗り場なので、翌日の観光や帰宅にも便利です。 部屋は適度な大きさのシングルルームでベッドの布団もふかふかで疲れが癒せます。 ベッドの手に届く範囲内に大体のスイッチがあり、照明や空調の調節や、BS視聴が可能な液晶テレビも、冷蔵庫も扱えて便利です。 バスルームも清潔で、ボディシャンプー、頭髪用のシャンプーとリンス、歯磨きと歯磨き粉チューブとうがい用のコップ、ひげ剃りと消毒料、綿棒と充分なタオル類、使いませんでしたが髪留めとドライヤーも有って、完璧です。 当然、浴槽もウォシュレット付きトイレも清潔で、使い勝手も良好でした。 翌日の朝食も、取り放題形式のもので、洋食と和食または、その両方すら食べる事が可能です。水戸という土地柄か複数のブランドの納豆の食べ比べが出来るのが、嬉しいサービスです。ご飯やトースト、お茶だけがお代わり自由なビジネスホテルが多い中で、ホテルメッツ水戸さんは、掛け値なしに総てのメニューがお代わり自由で、大食漢の私には、ありがたいサービスで最高でした。もちろん常識の範囲内でお代わりを利用させて貰いました。 これからも水戸市近郊で宿泊する場合には、第一に予約を考えたいホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また数多くのお褒めのお言葉を賜りました事、 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのフロントスタッフは24時間体制で勤務しておりますので、夜中のご到着でも安心してチェックインしていただけます。 また当ホテルは8階建の比較的小さい建物ですが、線路に面したお部屋(上層階)からは常磐線や貨物列車が行き交う姿をお楽しみいただけます。 わたくし個人としましては、複雑に交差した線路を上から眺めるのも楽しみのひとつでございますが、お客さまはいかがでしたでしょうか? またお部屋の中のベッドやTVなどの備品につきましてもお喜びいただくことが出来、何よりでございます。特にお部屋ごとに冷房・暖房・ドライ・送風がお選びいただける個別空調は、寒暖差が大きいこの時期、特にご好評をいただいています。 ご朝食に関しましては、街の定食屋さんのようなカジュアルな雰囲気でのご提供になりますがご満足いただき幸いでございます。 和洋バイキングスタイルにて空揚げ・ポテトフライ・スクランブルエッグやカレー・サラダ・煮物や焼き魚など、お好きなだけお召し上がりいただいております。 ご朝食は1日の活力源ですのでこれからもご遠慮なくお召し上がりいただきたいと思います。 また水戸へお越しの際はどうぞホテルメッツ水戸へご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は誠に有難うございました。 支配人 佐藤
2016-04-08
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

偕楽園観光のため利用しました。 水戸駅北口を出てすぐのところだったのでわかりやすく、駅構内のお店や北口の飲食店、すぐ前のビルのコンビニも利用できて大変便利でした。 フロントの対応も非常によく、宿泊プランでいただいた梅酒も大変おいしかったです。 ダブルのお部屋はベッド幅も十分で室温も丁度よくぐっすり眠ることができました。 また、お風呂も清潔で広々としており足を伸ばして疲れを癒すことができました。 口コミでも評判だった朝食を楽しみにしていましたが、想像以上に大変おいしく種類も豊富で大満足。 人気なので六時半から満席でしたから、いろいろ食べたい方は早めに行くことをお勧めします。 水戸観光の際にはまた是非利用したいと思います。 従業員の皆様、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、私どもスタッフの接客応対や客室内設備・ご朝食など多岐にわたりまして、多くのお褒めの言葉を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 2月20日から始まりました水戸の梅まつりもいよいよ残りわずかとなりました。今年も開催中は数多くのお客さまをお迎えすることが出来、スタッフ一同心より感謝いたしております。 水戸はもうすぐ梅の見ごろが終わりますが、そのあとも千波湖の桜やひたち海浜公園のネモフィラなど、春から初夏にかけても見どころがたくさんございます。 是非また水戸へ足をお運び頂き、ホテルメッツ水戸へご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできますことを心より願っております。 支配人 佐藤
2016-03-23
5
レジャー
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近く、ベッドからバスルームトイレ含め清潔でとってもよかったです。 夕食は無しでしたが、すぐ近くの駅ビルには飲食店が入っていますし、コンビニはさらに近くにあります。 乾燥した日でしたので、加湿機つきの空気清浄機(プラズマク●スター)がありがた く、アメニティ・設備もとても充実していました。うちでは契約して無いBSの番組が見れたのがうれしかったです(^^) 朝食も和食・洋食色々な種類が用意されていていて、二泊しましたが、もっと泊まりたいくらい完璧でした。(コーヒー・お茶の無料サービスも嬉しい) しいて不満があるとすれば、用意されていたパジャマがロングシャツのワンピースだったので、心もとない方は、部屋着の下だけは持っていきましょう〜 次のまた旅の機会がありましたら、ホテルメッツを優先して泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また数々のお褒めのお言葉まで頂戴することが出来、大変恐縮でございます。 また水戸へお越しの際は当ホテルを優先してご宿泊していただけるとのことで、スタッフ一同心よりうれしく思っております。 今、水戸へ梅祭りの真っ最中でございますが、梅以降も千波湖の桜やひたち海浜公園のネモフィラなど、見どころがたくさんのとても美しい季節になります。 是非また暖かくなる頃に水戸へおいでくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤
2016-03-10
5
ビジネス
一人
2015年7月宿泊
一同レイソル
50代/男性|9 件のクチコミ

仕事に伴う宿泊でしたので、駅への近さを最優先して、ホテルメッツさんを選びました。 水戸駅北口の水戸黄門主従の銅像がいるデッキ前の階段を降りて、2~3分でホテルに到着します。途中にコンビニのローソンが有るので、買い出しにも便利です。 チェックインはスムーズで、連泊2日目の到着が遅れる旨を告げても、予定時刻に対応し、て貰えました。ウエルカムドリンクの熱いコーヒーと、7月一杯の限定サービス、で、読売新聞を無料で頂戴出来たのは、嬉しかったです。 2階に飲み物の自動販売機と洗剤付きの全自動洗濯機と乾燥機が有って、宿泊客が利用出来ます。連泊客には必需品と言えるサービスですね。 部屋は通常のビジネスホテルのシングルルーム相応の広さで、寝具やユニットバス、アメニティグッズも清潔です。 改装間もないそうで、空調の聞き具合が素晴らしい!この点は強調したいです。 液晶テレビは地上デジタルとBSデジタルの無料チャンネルを視聴出来ます。エレベーターを降りた所に有料チャンネル用のビデオカードが販売されているようですが、利用しませんでした。 注目の無料サービスの朝食ですが、おかずや汁物、飲み物の品数も多く、満足出来るものでした。簡単にスピード優先で、軽く済ませる事も、ガッツリと食べまくる事も可能です。水戸という土地柄、か、複数の納豆を食べられた事は、嬉しいサービスです。 会計に使用出来る、いばらきプレミアム付き宿泊券にまだ余裕が有るので、今度はプライベートな観光旅行でも、ホテルメッツ水戸さんを利用したいと思います。気に入りました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
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この度は、ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。 当ホテルはお客様のおっしゃるとおり今年の2月にリニューアル工事を行いまして、全てのお部屋で完全個別空調となり、お好みの温度でお寛ぎいただけます。 お部屋によっては特急ひたちや常磐線などのトレインビューもお楽しみいただけますので、鉄道ファンのみなさまにもお喜びいただけることと存じます。 またリニューアルと同時に新設いたしましたコインランドリーコーナーは、特に暑くなるこの時期に大変好評でございます。 ご朝食に関しましては決して豪華なお食事ではございませんが、納豆の食べ比べや朝カレーなど、元気が出るメニューを取り揃えておりますので、ぜひ皆様にご賞味いただきたいと思っております。 「また利用したい」とのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおりますが、現状で決して満足することなく、お客様にもっとお喜びいただけるホテルをスタッフ一丸となり作って参ります。 これからもホテルメッツ水戸をどうぞよろしくお願いいたします。 支配人 佐藤
2015-07-24
5
その他
家族
2015年4月宿泊
夢見る はるる
40代/女性|50 件のクチコミ

H27年4月6日(月)宿泊。翌日、息子の大学入学式に出るために前泊利用しました。 良いところ:立地条件が良い。水戸駅に近く電車やバス利用がしやすい。飲食店がある。 ホテルの内装が綺麗。受付で入浴剤が選べ貰える。ウエルカムドリンクサービスがある。 朝食付きサービス。受付の対応が笑顔で良いところです。 悪いところ:今まで宿泊したビジネスホテルの中で比べると、特にないです。 はじめて、水戸に来たのですが、改札口を出て通路頭上の表札看板に「ホテルメッツ水戸」が書かれていたので迷いませんでした。遅くに到着したのですが、受付の方の対応が優しく印象が良かったです。お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、 誠にありがとうございました。 御子息様のご入学おめでとうございます。 地元を離れての大学生活心配もおありかと思います。スタッフ一同、ご子息様のこれからのご活躍を心より願っております。  沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく口コミを拝見させて頂きました。 ホテルまでの案内看板も、初めて水戸にいらっしゃるお客様でもすぐに気づいていただけるように、工夫・改善を今まで何度もして参りました。 受験やビジネス・観光と様々な用途でホテルをご予約いただくお客様皆様が、快適に安心してご利用頂ける様、これからも努力して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 照沼
2015-04-20
5
ビジネス
一人
2014年10月宿泊
kla’y
50代/男性|585 件のクチコミ

駅に近く、部屋やバスルームが広いので、とても気に入っています。 朝ご飯も充実しているのも評価高いですね。 その朝ご飯で気になったことがあったので書きます。 朝食券について、昔はキャッシャーの方がおられましたが、今は無人で、ここに入れるように書いた看板と箱があるのですが、お客様の半分位が戸惑っておられるように見受けました。 箱がアクリルで透明なため箱と認識出来ないのか、注意書きに書かれた、ここがシールを張った箱のことと認識出来ないのか、中年以上のお客様で戸惑って、立ち止まっておられる方を多く見ました。 スタッフの方が時々箱の朝食券を全部回収されているのを見たのですが、これを券が見えるように、一枚残すようにしたら人間って前に倣うので、流れが出来るのではないかと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見をありがとうございます。 現在メッツ水戸はリニューアルオープンに向けて改装工事中でございます。 その間に、今後の朝食のご提供に関しても、スタッフ一同話し合いの場を設け、朝のお忙しい時間帯でもスムーズにご朝食をお召し上がりいただけるよう検討したいと思います。 全てにおいて満足いただけるよう、これからも努力してい参りますので、宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
2014-12-03
5
レジャー
恋人
2014年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

チェックインの時に 冷たいタオルのおしぼりを出して頂きました。 1日炎天下にいたので とっても気持ち良かったです。 また部屋には 梅ジュースまで・・・汗ダクダクの体にはやさしいドリンクでした。 部屋は綺麗ですが、二人で使うにはチョットだけ身動きがしづらいかな・・・ バスタブは大きくてシャワーも浴びやすくとても良かったです。 朝食は納豆2種類と書いてあった様に思うのですが、おかめ納豆、くめ納豆、メーカー不明(のり味?)と3種類ありました。 3種類とも美味しく頂きましたが、出来たら地元ならではのメーカーさんが有ったら嬉しかったかな・・・ 後 梅干しとカレーが甘かったのはチョット残念でした。 どちらにしても、この料金でこのサービスなら満足です。 今週末も伺いますので宜しくお願い致します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。RIJプランでご宿泊のお客様には特典として梅ジュースをご提供させて頂きました。またおしぼりは通年季節に合わせて温度を変えてサービスさせて頂いております。  ベッドのサイズが大きめの為、お部屋が少々狭くなってしまい、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。 また、ご朝食の件に関しましては、早速レストランスタッフにお客様の声を伝えさせて頂きました。お客様に喜んでいただけるよう、工夫・改善を早急に検討させて頂きます。 2週にわたってのRIJはいかがでしたでしょうか? また来年も是非、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。 支配人
2014-08-17
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

難を言えば、見つけにくいこと、とても乾燥していて空気清浄機に加湿機能が欲しかったこと、ほんの少しですがバスタブ縁にあるゴム部分のつなぎ目に薄赤いカビと蛇口のふちに少し黒ずみが見つかったこと、朝食会場が少し狭いことですね。 駅北口を出てバスロータリー左手のローソン脇の小道の奥にありました。 事前に口コミでローソン脇の道と言うことを調べてなかったら見落としそうです。 到着後、部屋ではすでに空気清浄機がオンになっており、気配りが嬉しかったです。 駅が目の前ですが、二重窓で静かでした。 朝食は一泊の出張には充分、朝からエネルギーチャージが出来ました。 とてもきれいなホテルで、スタッフの方も丁寧で、設備、立地などなど考えるとコスパは非常に良いとです。 今度は観光で利用してみたいと思いました。 それから、アメニティでヘアターバンがあったのもとても嬉しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

17時-9時 少し長めのショートステイ(朝食付)

5
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきました内容について、改善出来るよう努力させて頂きます。  お客様に快適にご利用いただけますよう、フロント一同努めて参りますので今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。 支配人
2014-01-17
5
ビジネス
一人
2013年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

出張で1泊、お世話になりました。 遅い時間のチェックインのためお得なプランを利用しました。 ・立地 駅のすぐ隣にあるようなものなので○です。しかもホテルの手前にコンビニ があるのも便利ですね。 一点だけ気になったこと。駅の改札からホテルの案内があったのですが、 階段を降りるところまではよかったのですが、降りたところでちょっと 迷いました。  改札から2Fのコンコースを通り遊歩道みたいなところまで出れば看板 がみえるのでしょうけど、遊歩道に出る手前に地上に降りる階段があり、 そこに「ホテルは階段を降りる」みたいな案内板があるので、地上に 降りました。そうすると夜24時に着いたので辺りが暗く、しかも階段を 降りたところだと2Fの遊歩道が視界を遮りますから、ホテルの看板が 見渡し範囲に見えなかったです。  (事前に地図を確認してなかった 私も悪いんですが…駅から直結というのでその準備をサボってました。)  階段の下やバスロータリー側に「ホテルはローソンの左奥」という 表示があったらいいのではないでしょうか。 ・フロント応対 問題ありません。 ・部屋と設備 全く問題なし! ツインのシングルユースになったのですが、部屋のきれいさ、 設備の清潔さなどはとても◎でした。ユニットバスも操作しやすいシャワー でした。ズボンプレスも部屋に置いてあり、使い勝手が良かったです。 ・食事 朝食バイキングは質も量(品数)も問題ありません。美味しかったですよ。 他の方のレポートのとおり、2種類のカップ納豆がありました。私は納豆OKな 関西人なので、美味しく頂きました。地元メーカーの納豆ですかね。その他 のおかずもいい味でした。食堂の方の応対も気持ちよかったです。 ・総合 コストパフォーマンス抜群だと思います。また仕事でそちら方面に行く機会 があれば利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたプランでは、ご滞在のお時間に制限が設けられていたこともあり、ご到着時の誘導ではご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 現在、ご指摘頂きました案内に関しては関係各所との確認作業を始めさせて頂ければと存じます。 ご滞在に関しましては、サーモ付エアインシャワーなどの設備・備品やご朝食、接客など、ご不便をお掛けすることなくお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。 次回のご朝食では、お差支えなければ、納豆カレーや納豆お茶漬けなどもお試し頂ければ、遠路より足をお運び頂く際の思い出にもなるかもしれません。 最後に、今回、スタッフに対し身に余るお褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフを代表しまして心より御礼申し上げます。しかしながら次回以降もご満足を頂ける保障はございません。 これからもより一層、精進をし、細心の注意を払いながら1日1日を大切に従事して参りたいと存じます。 なかなか簡単な距離では無いかもしれませんが、お近くにお越し頂く際は、当館のご利用をご検討賜ります様、謹んでお願い申し上げます。
2013-09-22
5
ビジネス
一人
2011年9月宿泊
bulge999
40代/男性|15 件のクチコミ

二泊しました。駅のすぐそばで、バス乗り場も歩いて1分、コンビニに行くのも苦労しなくてとても便利でした。 部屋は普通でしたが、バス・トイレはこのタイプの部屋としては少し広めでした。 さらにLANが使えるので、このホテルを予約しました。 しかし、自前のPCがネットにつながらず困りました。フロントに連絡したところ、担当の方が確認のため、貸し出し用PCとWi-fi機器を持ってきてくださいました。今までの経験では、PCとの相性を理由にあきらめさせられたりしたのですが、この担当の方は無線LANがつながるまで親身に対応してくださいました。(感謝!) 仕事で神経を遣い、慣れない街で過ごすことで、実は私はちょっとナイーブになっていました。 その後、フロントでこの方にお会いすると、明るい素敵な笑顔で応対してくださり、とても心が癒される思いで、気分が爽やかになりました。 その笑顔から、きっと雰囲気のいい職場で、やりがいを持って働いているんだろうなと思いました。そして私も頑張ろうと思えるようになり、元気をもらった気がしました。 水戸でのいい思い出ができたホテルでした。 ホッとできるホテルを見つけた思いです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、インターネット接続に関してご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、長文にわたるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん感激しております。 当ホテルでは全客室でインターネット接続が可能となっております。しかしながら、ご当日は接続不良によりUQWiMAX(有料)をお貸出させて頂きました。私どもの至らない対応に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来たのなら、対応したスタッフにとりましてもこの上ない喜びでございます。 今後は、私どもも日々勉強し、インターネット回線を含め、お客様にご利用頂くサービスをより良いものに出来るよう努力して参ります。また、多くのお客様に水戸での良い思いでを増やして頂けるよう、心のこもったおもてなしをさせて頂きます。 また水戸にお越しの際には、是非ホテルメッツ水戸をご利用頂きますよう、心よりお待ち申上げております。                   支配人
2011-09-27
5
ビジネス
一人
2010年10月宿泊
rescue-akita
40代/男性|15 件のクチコミ

出張のため1泊の利用。 旅行や出張の際は、ひげ剃りだけは自分で持っていくのですが、この日忘れてホテルのアメニティのものを利用。 国内メーカーとしては有名なものだったので安心して使用できるかと思いきや、あまりに作りが貧弱、剃り味が悪い。 もしかしたら5本で**円で売っている物よりも質が悪いかもしれません。 疲れていたのですが、急遽近くにコンビニまで普段と同じ物を買ってきました。 このホテルだけとは限らないかもしれませんがホテルのアメニティってこんな物なんですね。 忘れた自分が悪いのですが、ひげ剃りにこだわりのある方は自分専用のものを持っていくことを忘れずに。 でも、これ以外は大満足です。 朝食バイキングも和食派の私に合わせたようなメニューでしたし、ベッドもシモンズでしたので熟睡できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、お部屋のアメニティーに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後はお客さまからの貴重なご意見をもとに、アメニティーだけでなくホテル全体のサービス向上に努めて参ります。また、朝食やベッドに対して、大満足とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。バイキングでご用意しているご朝食は多くのお客様にご好評を頂いております。お部屋にはシモンズベッドに加え、テンピュールの低反発枕をご用意しておりますのでゆっくりお休みいただけます。これからも、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努力して参ります。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申上げております。 支配人
2010-11-03
5
ビジネス
友達
2010年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2月13日に受験のため友達とツイン(601号室)に泊まりました。荷物を置いておいてもらったり、美味しいお店を教えてもらったり、とても親切なところでした。立地も北口からすぐ、横に交番?があるので治安はかなりいいと思います。 部屋も中の広さで良かったです。ただ、コンセントの位置と数が、2人部屋なのに・・・・。枕元にないと携帯の充電に困る。どうすることもできませんが。 お風呂ですが、カーテンを完璧に閉めても、水が外に出てしまいます。水を浴びる位置を変えてもバスタブの縁からカーテンの隙間へいつのまにか水が出てしまいます。 朝食は普通のバイキングです。2人で9900円で朝食付ならかなりお得だと思いました。 従業員のみなさんがとても気がつく、てきぱき動いてるので気持ちが良い所だと思いました。次があるならまた泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 従業員の応対に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 シャワー及びコンセントに関しましては、お客さまに大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 シャワーに関しましては、構造上、水が壁を伝って流れてしまうのが現状でございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。よろしければ、バスマットを追加で用意させて頂きますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。 なお、コンセントに関しましては、机にコンセントがございますので、三又コンセントを貸出させて頂きます。 今回お客さまにご利用頂きましたプランは、期間限定でご案内をしている大変お得なプランとなっております。2月20日より偕楽園で行われる梅まつりに伴い、梅酒付きのプランをご用意しております。2月20日から3月31日までシングルとツインのお部屋でご案内をしておりますので、よろしければご利用下さいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。                         支配人
2010-02-23