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JR東日本ホテルメッツ川崎 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.70
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.71
  • 食事4.09

食事4

駝鳥のだまごさんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

駝鳥のだまごさん [40代/男性] 2012-06-09 18:13:08

部屋は低い評価にしました。禁煙部屋が取れないのもありますが、喫煙部屋は低層階が割り当てられているのか、駅が目の前で、駅の客の目線、放送、発車ベルなどが室内に入ってくるのが少々辛い。禁煙の部屋が取れることを望みたい。

また、ネットがつながりにくいのも仕事に使うという観点では厳しい。おそらくはアクセスが集中する時間帯(朝出発前、夜晩ご飯後辺り)の問題なのかもしれないが、逆に使いたい時間帯でもあり、もう少し口を多くして欲しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
JR東日本ホテルメッツ川崎 2012-06-13 04:24:42

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は禁煙室、並びに館内のインターネット環境につき、お客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

禁煙室は現在、今年の夏から当ホテルのリニューアル工事を実施する計画があり、その一環として禁煙室の増室も検討しております。
客室につきましても、空室状況にはよりますが、お客様のご希望にできるだけ沿えるお部屋のご用意も可能でございますので、お手数お掛けいたしますが、事前にご一報いただけますと幸いでございます。

また、インターネット環境につきましては、ご指摘いただきましたように、使用時刻や状況により繋がりにくい事例が発生しご不便をお掛けいたしております。
大変恐れ入りますが、現在のところは使用時間をずらしていただくこと等でご宿泊のお客様皆様へご理解ご協力をいただくようお願い申し上げております。

引き続きより良いホテル環境を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
貴重なご意見を有難うございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】四季のバリュープラン♪(和・洋選べる朝食付 JR川崎駅0分)
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙【和洋選べる朝食付】JR川崎駅西口徒歩0分】