今回はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。

日頃より当ホテルをご存じでいらっしゃったことに加えまして、実際にご宿泊いただけたことを大変嬉しく思っております。
しかしながら、空調設備の面におきましてはお客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは冷暖房の空調設備が館内一括制御のため、客室における個々の冷暖房切り替えができ兼ねるかたちとなっております。
また、ご宿泊日はまだ暖房に切り替わる直前であったこと、客室の空調電源を入れますと冷風が出る旨のご説明不足もあり、重ねてお詫び申し上げます。

この季節は気温に応じて空調作動において私どもも注意をして参りましたが、このようなお声を受け今後の空調管理について再度見直しを図る所存でございます。

また利用したいとのお言葉も頂戴しておりますので、今後お客様がご利用下さいました際にはご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同改めて精進して参ります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人