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JR東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
11月11日から16日まで「3連泊ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)」プランで宿泊しました。が、安かったのは最初の1日のみ。日別詳細は以下、8300円 8900円 9300円 9300円 8900円。最安なのは初日だけなのですね。さらに「お部屋のお掃除は2日に一度ですが、タオル類やナイトガウン、アメニティーは事前に2日分をお部屋にご用意いたします。」とありましたが、ナイトガウンが二日分用意されてたのは初日のみでした。御社を信頼していただけに残念な結果となりました。
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この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロント係の未熟さによりナイトガウンの手配が漏れてしまったことと、ご宿泊価格についてご不快の念をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。私どものホテルでは稼働状況により価格を変動させていただいております。3・4泊目は高稼働日でございましたので9300円が最安値でございました。ご到着の際にご案内させていただくべきでございました。今回、頂きましたご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め今後、このような事が二度と起こらぬよう、再教育を行い、次回お越しの際にはお客様のご期待を裏切る事のないよう一同精進を重ねて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また次回川崎にお越しの際には、ホテルメッツ川崎をご検討頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。支配人
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JR東日本ホテルメッツ川崎(神奈川県)
1.0
投稿日:2013-11-21 14:46:40
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設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
kinzal7421さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ
11月11日から16日まで「3連泊ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)」プランで宿泊しました。
が、安かったのは最初の1日のみ。日別詳細は以下、8300円 8900円 9300円 9300円 8900円。最安なのは初日だけなのですね。
さらに「お部屋のお掃除は2日に一度ですが、タオル類やナイトガウン、アメニティーは事前に2日分をお部屋にご用意いたします。」とありましたが、ナイトガウンが二日分用意されてたのは初日のみでした。
御社を信頼していただけに残念な結果となりました。
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この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロント係の未熟さによりナイトガウンの手配が漏れてしまったことと、ご宿泊価格についてご不快の念をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルでは稼働状況により価格を変動させていただいております。3・4泊目は高稼働日でございましたので9300円が最安値でございました。ご到着の際にご案内させていただくべきでございました。
今回、頂きましたご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め今後、このような事が二度と起こらぬよう、再教育を行い、次回お越しの際にはお客様のご期待を裏切る事のないよう一同精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回川崎にお越しの際には、ホテルメッツ川崎をご検討頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人