この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロント係の未熟さによりナイトガウンの手配が漏れてしまったことと、ご宿泊価格についてご不快の念をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

私どものホテルでは稼働状況により価格を変動させていただいております。3・4泊目は高稼働日でございましたので9300円が最安値でございました。ご到着の際にご案内させていただくべきでございました。

今回、頂きましたご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め今後、このような事が二度と起こらぬよう、再教育を行い、次回お越しの際にはお客様のご期待を裏切る事のないよう一同精進を重ねて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また次回川崎にお越しの際には、ホテルメッツ川崎をご検討頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人