この度はホテルメッツ川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食に関してご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
元日で朝食会場が込み合いましたことは、お客様の立場に立ちますと、全くもって返す言葉もございません。
朝食会場のレストランへは早急に改善を手配し、今後同じことが繰り返されない様、尽力させて頂きます。
次回こそは気持ちよくご利用頂けるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人