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JR東日本ホテルメッツ川崎 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.72
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.69
  • 食事4.17

食事3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-09 22:31:26

WiFiを或る程度使用すると制限がかかる。こんなホテルは初めてです。なので、設備の評価は1点です。今時、自由にネットがつなげないなんて。そこそこの値段取っているのに。。。
線路横で電車の音がしないか心配でしたが、線路の反対側の部屋のせいか全く、電車の音は気になりませんでした。駅の隣に有るので、最高に便利です。内装は普通。シャワーの出が個人的に足りない。便座にヒーターが付いていないので、ちょっと冷たい。静電気がちょっと多いですが、加湿器が有りました。3連泊で安い設定が有って助かりました。タオルとか3日分有れば清掃無くても良いですけどね。ただ、朝食の無いプランを設定して欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
JR東日本ホテルメッツ川崎 2014-03-10 17:47:46

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、WiFiの使用制限や便座のヒーターの説明不足によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ネット環境につきましては、全てのお客さまで共有している為に、情報量によりセッション制限がかかってしまう場合がございます、
大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。
便座のヒーターにつきましては、ご使用時に操作していただきますようOFF設定とさせていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

これからも多くのお客様にお選び頂けますように、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いとなってはしまいますが、次回川崎にお越しの際もホテルメッツ川崎をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】【和洋選べる朝食付】】