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ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ･お客さまの声
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わざわざPOLAフェイスケア8点セットのプランにし、少し高いお金を払ったにもかかわらず、1セットしか在庫がないのでと、謝ることもせず。そのプランなので化粧水等持たずに行ったのに。あえて口コミにも書きます。プランをうたっていて、さらにちゃんと前もって予約してるのに、あんまりです。
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この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊プランにつきましてご案内が不足しておりご不快な思いをされました事大変申し訳ありませんでした。また、承ったスタッフの対応に関しましても柔軟な対応と配慮が欠けており、私の教育不足も含め心よりお詫び申し上げます。あらためてプランのご案内についてはお客さまに分かりやすく掲載するよう修正し、ご対応については日頃から心を持って接する事、状況に応じた柔軟性を身につける事を全スタッフで意識して参りたいと存じます。この度は数あるホテルからメッツ川崎をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お声を活かしサービスの向上に邁進して参ります。また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人 村上
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ
わざわざPOLAフェイスケア8点セットのプランにし、少し高いお金を払ったにもかかわらず、1セットしか在庫がないのでと、謝ることもせず。そのプランなので化粧水等持たずに行ったのに。
あえて口コミにも書きます。
プランをうたっていて、さらにちゃんと前もって予約してるのに、あんまりです。
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この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊プランにつきましてご案内が不足しておりご不快な思いをされました事大変申し訳ありませんでした。
また、承ったスタッフの対応に関しましても柔軟な対応と配慮が欠けており、私の教育不足も含め心よりお詫び申し上げます。
あらためてプランのご案内についてはお客さまに分かりやすく掲載するよう修正し、ご対応については日頃から心を持って接する事、状況に応じた柔軟性を身につける事を全スタッフで意識して参りたいと存じます。
この度は数あるホテルからメッツ川崎をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お声を活かしサービスの向上に邁進して参ります。
また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上