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JR東日本ホテルメッツ川崎 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.69
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.73
  • 食事4.25

立地5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-21 10:01:54

こちらがお願いしたFAXにもきちんと返信くださるし、何より感謝してることがあります。以前わたしが人の予約をしたたときにその人は自宅から近いからとこちらにもホテルにも何も言わずに泊まらずに仕事先にいったことがありました。つまり当日になってもあらわれず、キャンセルもせずに翌日を迎えてしまったのでした。翌日ホテルから電話があってびっくり。現れなかったので全額わたしがお支払いするべきでしたがホテルは許して下さいました。本当にありがたかったです。うちの出張日だとこちらは金額的にギリギリなのでホテルを変更したいところですが、このご恩で変えることができません。あのときはありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ川崎 2019-11-30 19:09:05

いつもJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたことへの感謝に加え、お客様のご事情を理解した上での対応とさせていただきました。こちらこそわざわざ投稿という形でお礼を頂戴しお礼申し上げます。
お困りの際は何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)】