この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はエアコンの騒音によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に付き複数の客室を確認したところ、エアコンの起動時に音を発していました。
後日、設備業者に確認いたします。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村