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ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ･お客さまの声
総合1
出張目的の主人の為に予約。以前、私自身が泊まった事があり、勝手を知っていたので安心して予約した。ところが、夜中の工事が爆音だったらしく、自前の耳栓も全く役に立たない。結局、眠る事が出来なかった。次の日の仕事に差し支えた。こんなに料金が安いのは、ショートステイ、そして新型コロナウイルスの影響と納得していたが、まさかこんな落とし穴があったとは…。それならそうと予約前に知りたかった。説明欄にきちんと記載してくれれば、別の宿にしたのに。予約の後に決まった事だとしても、すぐ電話なりなんなり知らせてくれれば、もしかしたら宿変更が間に合ったかもしれないのに。本当にひどい。主人に、かわいそうな事をしてしまった…。悔やんでも悔やみきれない。
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この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルより、私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。JR川崎駅にてホームドア工事がある旨のお知らせをを楽天のトップページにて掲示、及びチェックインの際に皆様へご案内させていただいておりましたが、ご案内不足で大変恐縮でございます。恐れ入りますが、もしお部屋でお気づきのことがございましら、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、お部屋替え等をご相談させていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、今後もご利用の機会がございましたら私共のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 嶋村
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ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎（神奈川県）
1.0
投稿日：2020-03-10 15:37:11
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総合1
sae0359さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ
出張目的の主人の為に予約。
以前、私自身が泊まった事があり、勝手を知っていたので安心して予約した。
ところが、夜中の工事が爆音だったらしく、自前の耳栓も全く役に立たない。結局、眠る事が出来なかった。次の日の仕事に差し支えた。
こんなに料金が安いのは、ショートステイ、そして新型コロナウイルスの影響と納得していたが、まさかこんな落とし穴があったとは…。
それならそうと予約前に知りたかった。
説明欄にきちんと記載してくれれば、別の宿にしたのに。
予約の後に決まった事だとしても、すぐ電話なりなんなり知らせてくれれば、もしかしたら宿変更が間に合ったかもしれないのに。
本当にひどい。
主人に、かわいそうな事をしてしまった…。
悔やんでも悔やみきれない。
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この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより、私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
JR川崎駅にてホームドア工事がある旨のお知らせをを楽天のトップページにて掲示、
及びチェックインの際に皆様へご案内させていただいておりましたが、ご案内不足で大変恐縮でございます。
恐れ入りますが、もしお部屋でお気づきのことがございましら、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、
お部屋替え等をご相談させていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご利用の機会がございましたら私共のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 嶋村