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1.0
投稿日：2022-05-27 15:07:54
2.0
投稿日：2022-01-06 08:13:29
2.0
投稿日：2021-01-24 02:40:02
総合2
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ya0254さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ
タバコ臭い。
部屋のきれいさは見た目だけで、部屋のなかがものすごく煙たい。
前の客が吸ってたんだろうが、窓も開かないし空気の入れ換えもできないし居心地が悪かった。
部屋の空気くらい入れ換えられるようにしてほしい。
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この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ川崎をお選び頂いたにもかかわらず、部屋にタバコの臭いが残っていたことにより、多大なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃担当者へは、清掃後の点検をより徹底するよう指導いたしました。
今後は同様な不手際を繰り返すことのないよう、注意して参る所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 嶋村