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ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ･お客さまの声
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シングルでの予約でしたが、最上階のセミダブルツインへアップグレードされ、非常に快適な時間を過ごすことができました。また、加湿機能付きの空気清浄機があり、大変満足いたしました。その中で、逆に快適だったがために気になったことがありましたので、ご検討いただけませんでしょうか？１）室内の花粉：花粉症がありますが、ホテルの外では問題ありませんでしたが、お部屋に入室した直後から眼がかゆくなりました。空気清浄機を動かし２時間程度で治まりましたが、清掃の際に窓を開けられているのではないかと想像します。花粉シーズンは窓を開けないなど対応を検討ください。２）暖房：空調が入口すぐのところにあり、その周りだけ暖かくなり、部屋の奥までなかなか暖まりませんでした。対応方法をご検討ください。
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この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。花粉シーズンの対応につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にし、客室清掃時並びに常設の空気清浄機の稼動等対策を再度検討し、快適にお過ごしいただける客室作りを目指すべく努めて参ります。また、空調の件につきましては、まだまだ寒い時期でございますので、花粉症対策同様に早急な改善を施す所存でございます。次回のお客様のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ
シングルでの予約でしたが、最上階のセミダブルツインへアップグレードされ、非常に快適な時間を過ごすことができました。また、加湿機能付きの空気清浄機があり、大変満足いたしました。その中で、逆に快適だったがために気になったことがありましたので、ご検討いただけませんでしょうか？
１）室内の花粉：花粉症がありますが、ホテルの外では問題ありませんでしたが、お部屋に入室した直後から眼がかゆくなりました。空気清浄機を動かし２時間程度で治まりましたが、清掃の際に窓を開けられているのではないかと想像します。花粉シーズンは窓を開けないなど対応を検討ください。
２）暖房：空調が入口すぐのところにあり、その周りだけ暖かくなり、部屋の奥までなかなか暖まりませんでした。対応方法をご検討ください。
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この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
花粉シーズンの対応につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にし、客室清掃時並びに常設の空気清浄機の稼動等対策を再度検討し、快適にお過ごしいただける客室作りを目指すべく努めて参ります。
また、空調の件につきましては、まだまだ寒い時期でございますので、花粉症対策同様に早急な改善を施す所存でございます。
次回のお客様のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
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