この度はJRホテルメッツ川崎にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。
ご朝食でございますが、隣にあるパン屋「ベーカリーLOAF」も大変美味しいパンを数々ご用意しております。
次回お越しの際は是非ご正味くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
JRホテルメッツ川崎　支配人　嶋村

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルメッツ川崎をご紹介頂きました事、心よりお礼申し上げます。
お客様のおっしゃられる通り、周辺にはラゾーナ川崎プラザやミューザ等があり、お食事やお買い物に大変便利ですし、何より私もつばめグリルのファンの一員でございます。また川崎にご用の際はホテルメッツ川崎のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
しかしながら駐車場に関しましては、ご足労をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今回いただいた貴重なご意見を今後ホテル改修時に活かしていきたいと考えております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルメッツ川崎　支配人　安藤　靖臣

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時中は静かにお寛ぎいただけなかったとのことで、お客様には不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
騒がしくしているお客様に対しては、事前に気付き注意していけるよう、スタッフの巡回を増やす等で対応して参ります。
これに懲りず引き続きご利用いただければ幸いに存じます。

ホテルメッツ川崎　支配人　安藤　靖臣

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　山本

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。駅に隣接している立地ですが、発車音などお休みの妨げにならないよう工夫した造りになっております。また、ご指摘のございました、朝食のライスにつきましては早急にレストランスタッフに伝え、改善を依頼しております。お客さまにおかれましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようチェック体制を強化して参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。また、川崎エリアに宿泊をお考えの場合は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。それではお客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　山本

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。2年ぶりのご利用でも快適にお過ごしいただけた様子で安心致しました。朝食メニューも皆様からのご意見を参考に、変更や考慮を重ねております。以前の一部バイキング形式よりセットメニューでのご提供になりましたが、美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく思っております。今後も皆様からのご意見・ご感想を基により快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　山本

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティについての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
現在アメニティの変更は予定しておりませんが、今後変更する場合の参考とさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様に愛されるホテルを目指し日々サービス向上に努めてまいりますので、
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

そうなんです、川崎は都内・横浜方面どちらへ行くにも便の良い場所にございます。
都内に出るには遠いというイメージをお持ちになる方もいらっしゃるかと思いますので大変嬉しいお言葉です。
これからもメッツチェーンをお気に入りとおっしゃっていただけるよう、メッツ川崎をこれからもご利用いただけるよう努めて参ります。

これからもご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたなかで心無い対応がありました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

いただいたお声は当日のスタッフだけではなく、全スタッフ間で共有し、教訓としより良いご案内やサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お仲間の皆様にもご満足いただけたとのこと、私もうれしく拝読いたしました。
ホテルメッツはJR東日本管内に23ホテルあり、どちらもベッド・バスルームともゆったりと設えております。当ホテルとあわせて次回のご利用をお待ちしております。

支配人　　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しお褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。
駅からという恵まれた立地に甘んじることなくより良いサービスをご提供できるよう精進してまります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、客室の清掃についてご意見を頂き誠にありがとうございます。仰るとおりで、今後とも客室管理に精進して参ります。
今後ともホテルメッツ他JRホテルグループをよろしくご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

ホテルメッツ川崎　支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望に沿い、禁煙ルームにお通しでご案内出来、安堵の思いでございます。
これからもお客様のご意見ご要望に応えていけるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎にご来館頂きまして誠にありがとうござます。
悪天候の中のご来館お疲れ様でございました。
ご投稿頂きました様に当館は全タイプのお部屋にご朝食をご用意させて頂いております。
一日の活力ともなる朝食に満足頂けましたようで安心致しました。
お寄せ頂きましたバスルームの件でございますが、気持ちよくお過ごし頂ける環境をご用意できず、申し訳ございませんでした。
設備の改善はすぐに出来かねますのが現状でございますが、快適なご滞在を提供出来る様さらに努めて参ります。

ご多忙の中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルメッツ川崎　支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最寄の川崎駅からホテルメッツ川崎までは、非常に近く、アクセスには便利な立地でございます。

ご朝食は種類は２種類のみでございますが、味にはご満足頂けた様で何よりでございます。

今後ともお客様に、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の声が私共の励みになります。

駅を降りてホテルメッツ川崎までは、若干雨に濡れてしまう場所もございますが、比較的駅まではスムーズにアクセス可能でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

廊下の騒音の件では大変ご迷惑おかけいたしました。ショートステイプランに関しましては、500円の追加料金にて15：00よりご滞在頂く事が可能でございます。今後もよりお客様に快適にご滞在頂けるメッツ川崎を目指して精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数ある中からホテルメッツ川崎をご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘頂きました景観に関しましては建物の構造上、すぐに対応できるものではございませんが、お客様からの貴重なご意見としてお預かり致します。

今後もスタッフ共々お客様に喜んで頂けるホテルを目指して努力して参ります。次回も川崎にお越しの際には、ホテルメッツ川崎をご利用頂きます様スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　
支配人