いつもホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧、バスルーム内の臭い、空調とご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をおかりしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の準備が間に合っておらずお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いただきました、清掃につきましては、真摯に受け止め、今後二度とこのようなことのないよう当事者に厳しく指導を行うと共に、初心に戻り、多くの皆様に親しまれ愛されるホテルになるようさらに精進して参ります。朝食につきましては店舗店長へ申し伝えました。　
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が弱くご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め今後の改善課題として参りたいと存じます。
今後もお客様によりお寛ぎいただけるホテル作りを目指しスタッフ一同努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

　この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客さまのおっしゃる通り、悪天候の日に駐車場からは多少距離のある私どもホテルまでお越し頂き大変心苦しく存じます。しかしながらお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けた様子の言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。

　これからも皆さまのご期待に添えるよう頂戴したご意見・ご感想を参考とさせて頂き、サービス向上並びに施設の充実に繋げて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。


支配人

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルメッツ川崎のご朝食はホテル1階のつばめグリルで和・洋のセットメニューのご朝食と館外（ホテル隣）のパン屋さんベーカリーＬＯＡＦで700円分ご利用いただけます。朝６：３０から営業していてとても便利です。ベーカリーＬＯＡＦでは２階でイートインもできます。ハンバーガーやホットドックなどボリュームもあり大変ご好評いただいております。
これからもお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の状態に関しましては、本来であれば清掃時に確認をしておりますのでお客様にご迷惑をおかけすることはございませんが、今回は清掃時の確認が漏れてしまい事前に気が付くことができず大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃とその後の点検時に確認の徹底をして参りたいと存じます。
今回はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋や朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　ご朝食会場の一つであるベーカリーＬＯＡＦがご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

　これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してゆきますので、今後もホテルメッツ川崎を御愛好頂きますようお願い申し上げます。

　お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。川崎駅改札からすぐの立地条件は多くのお客様にご好評頂いております。

　ご朝食にもご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。

　今後も、お客様にご満足頂けるよう、最善を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　支配人

　お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。また、アクセスやご朝食につきしましてのお褒めの言葉　いずれも有難く受取らせていただきます。

　お客様によりご満足を頂けるホテルを目指して参りますので、是非次回もホテルメッツ川崎をご利用下さいませ。

　ご予約をお待ちしております。

　支配人　

この度はホテルメッツ川崎ご利用いただき、誠に有難うございます。
重ねまして、ご感想を賜り御礼申し上げます。

今回はお孫さんとは有意義な時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
現在ホテルメッツ川崎では、館内リニューアル工事に春頃まで着手しております。
リニューアル完成後には是非、お孫さんのお顔を見がてら新しいホテルメッツ川崎へのご利用もお待ち申し上げております。

また、お褒めいただきましたセキュリティ面におきましても、エレベーターだけでなく日頃の巡回等を通じよりお客様が安全、快適にご滞在いただけるホテル造りを今後も進めて参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご利用に際しご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

宿泊全体を通し、概ね及第点のご評価をいただけたことは今後の快適なホテル環境づくりの推進にも大いに役立つものであります。
ホテルメッツ川崎は、１１月より館内の改装工事に入る予定があり、リニューアル後はまた新たな装いでお客様皆様をお迎えする予定がございます。
引き続き、川崎へお立ち寄りの際には是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

また、次回は隣接のパン屋でのお食事もお楽しみいただけると幸いでございます。
日々パンメニューの変更がなされており、新作はもちろんバリエーションの多さを楽しみにして下さっているお客様も多数いらっしゃいますのでご期待くださいませ。
次回のお客様のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
御領収書の収受につきましては、御宛名を確認させていただきました上で発行、お渡しさせていただいておりますが、今回スタッフの不手際によりお手元に渡らなかった点がありましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後は御領収書の取り扱いにつき、再度全スタッフと手順確認をし再発防止に努めて参る所存でございます。
尚、お客様がチェックアウト後必要となりました場合は再発行も可能でございますので、その際にはお手数お掛けしますがホテルへご一報下さいませ。
今後もサービス向上に精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回は清掃不備についてご指摘いただくかたちとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルに関わるスタッフ一同、今後このようなお声の出ないよう日々の点検を怠らず、お客様が快適にお寛ぎいただける環境造りを再度意識し業務に励む所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、引き続きホテルメッツ川崎をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一丸となり引き続きホテルサービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一丸となり引き続きホテルサービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回はテレビの操作面にて、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室における事前点検を改めて徹底し、スタッフ一丸で今後の再発防止に努めて行く所存でございます。
お褒めいただきましたスタッフの対応面も、温かいお言葉に甘えることなく、お客様皆様へ更にご満足いただくべく精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、今回快適にお寛ぎいただけたとのお客様の温かいお言葉に満足することなく、次回ご宿泊いただけた際にも更に上質のサービスを提供できるよう精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、今回は快適にお寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際には、今回以上にご満足いただけるよう私共も精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
セキュリティの面におきましては、今後もよりお客様が快適にご利用いただける宿泊環境につきまして検討を重ねて行く所存でございます。
次回ご利用の際には、お食事面におきましても更にご満足いただけるようより良いホテル造りを目指して参りますので、川崎へお立ち寄りの際にはまた、ホテルメッツ川崎のご利用を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や客室備品につきまして概ねご満足いただけた反面、客室の照明や時計においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室設備につきましては、今回のご意見をサービス向上の検討課題として改善に取り組んで参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に設備面や立地においてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
暖房便座につきましては、客室設備面での改善対策のひとつとして今後の検討課題とさせていただきます。
客室につきましても、ご宿泊前にお問い合わせいただけましたら、できるだけお客様のご希望に添えるお部屋のご用意もできますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。
次回のお客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人