いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。駅に隣接している立地ですが、発車音などお休みの妨げにならないよう工夫した造りになっております。また、ご指摘のございました、朝食のライスにつきましては早急にレストランスタッフに伝え、改善を依頼しております。お客さまにおかれましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いようチェック体制を強化して参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。また、川崎エリアに宿泊をお考えの場合は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。それではお客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　山本

続けてお声をご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度、7月1日より朝食付きのプランに加えて素泊まりのプランを販売開始致します。
朝早くにご出発されるお客さまや、いつも朝食を召し上がらないお客さまのお役に立てれば幸いでございます。
これからもお客さまのニーズにお応えできるよう努めて参ります。

今後とも、ホテルメッツ川崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人　村上

平素よりホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅への利便性はホテルメッツチェーンにとっては大きなセールスポイントの一つでございます。
ご満足いただき誠にありがとうございます。
これからも立地の他、接客サービスの質を高め、よりご満足いただく事ができるよう励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

Thank you very much for staying at HOTEL METS KAWASAKI.
We are located next to JR Kawasaki station and it is convenient from Haneda Airport and also Tokyo and Yokohama area.
We will try to clean up the room better.
We are looking forward to seeing you again in near future.

Manager Murakami

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご予約後にホテルまでお電話にてご希望をいただければ、なるべくご希望に沿うようにお部屋を手配させていただいておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さい。
ただし当日の状況によってはご希望に添えない場合もございますので、その旨ご了承願います。
また今回はスタンダードタイプのお部屋でのご宿泊でしたが、プレミアムタイプのお部屋ですと高層階確約のお部屋になりますのでそちらも合わせてご検討いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご希望の禁煙室がご用意できず申し訳ありませんでした。
また、スタッフの対応につきましては全スタッフで共有し改善に努めて参ります。

ベッドについてはシングルルームが140cmのセミダブルサイズを使用しているため、お二人さまでのご利用でも窮屈ではないかと思います。
お勧めはダブルルームで、ベッド幅が180cmとなり、日によってかなり安く販売している事もございますので是非お試しくださいませ。

次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております、お気を付けてご来館くださいませ。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のテレビの件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時のお部屋の点検を注意してまいります。
立地条件に甘えることなくサービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

プランによってチェックインのお時間は変わりますが、お荷物のお預かりは午前中から承っております。お役に立てた事大変嬉しく思っております。

おっしゃる通り横浜・品川共に東海道線で１駅約１０分程で行けるのでとても便利な場所にございます。
都内や横浜方面のホテルがいっぱいの時、もちろんそうでない時も是非ホテルメッツ川崎をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたなかで心無い対応がありました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

いただいたお声は当日のスタッフだけではなく、全スタッフ間で共有し、教訓としより良いご案内やサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

繁忙期の価格につきましてはご不便をお掛けしております。
繁忙期を含めご料金に見合うサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

数あるホテルの中からホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけたご様子で安堵いたしました。私共のホテルでは7,8階にプレミアムフロアというものもご用意してございますので、次回はぜひこちらもお試しくださいませ。

これからもより皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々努めて参りまので、どうぞ宜しくお願い致します。

川崎にお越しの際は是非またホテルメッツ川崎をご利用くださいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、立地条件に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のデスクが小さいとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様より頂戴致しましたご感想は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

今後も誠心誠意を込めたサービスをお届け出来るよう、現状に満足せず日々精進してまいります。

本日は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。次回のご予約をお待ち申し上げております。

支配人

　数あるホテルの中より、ホテルメッツ川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　　
　お客様よりご愛顧を頂いております事は、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご滞在では、概ねご満足いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
　
　また、スタッフの応対やサービスなどにつきまして過分なお褒めのお言葉を賜り、恐縮いたしております。
　これからも、頂戴したお言葉を励みに、ひとりひとりのお客様によりあたたかいサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
　　
　今後とも相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
私共のホテル最大セールスポイント駅近をコメント頂きとても嬉しく思います。駅近というセールスに甘えぬよう、お客様へおもてなしの心を忘れずにこれからも精進して参ります。
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ川崎ご利用いただき、誠に有難うございます。
重ねまして、ご感想を賜り御礼申し上げます。

今回はお孫さんとは有意義な時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
現在ホテルメッツ川崎では、館内リニューアル工事に春頃まで着手しております。
リニューアル完成後には是非、お孫さんのお顔を見がてら新しいホテルメッツ川崎へのご利用もお待ち申し上げております。

また、お褒めいただきましたセキュリティ面におきましても、エレベーターだけでなく日頃の巡回等を通じよりお客様が安全、快適にご滞在いただけるホテル造りを今後も進めて参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、ホテルの場所についてご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在のところ、JR川崎駅改札内の案内表示板や、ホテルホームページでも駅からのご来館方法を表示してございますが、立地の良さをホテルの一つの売りとしております以上、今後も創意工夫を凝らしてお客様皆様のニーズにお応えできる案内方法を模索して参ります。

引き続き川崎へお立ち寄りの際には、是非ホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。

ホテルへのアクセスにおきましては、京急線の京急川崎駅よりお越しいただきますと、少々距離があり初めてのお客様にはご足労をお掛けすることもございます。
そんな中で十分近いとのお言葉を頂戴し、私どもスタッフも安心しております。

しかしながら、今回ご宿泊いただきました客室がエレベーターに近く音が気になりご不快な思いをされる結果となり大変申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、お電話やメール等にてご希望のお部屋のリクエストを事前に承ることができますので、甚だ勝手ではございますが次回ご利用いただける際にはご検討下さいませ。

ご朝食におきましてもご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ホテルメッツ川崎ではレストランのほかに、隣接のベーカリーショップでもお渡しいたしますご朝食券をご利用いただけますので、是非お試し下さいませ。

引き続き、川崎も去ることながらホテルメッツチェーン全体のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、特にご朝食に大変ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより良い環境造りを目指し精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎のご利用を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊に際し、事前のお問い合わせに合わせてご用意させていただきましたお部屋にて、お子様が喜んでいらっしゃったことのことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご朝食時の食事会場の対応につきましても、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お子様用のアメニティにつきましても、検討課題としてお客様皆様がご満足いただける環境造りの一環として推進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場につきましては、現状ホテルの立地が一般車両通行禁止区域のバスターミナル内にございます関係上、移転が難しい状況にございます。
大変恐縮ではございますが、お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら引き続き、駐車場も含めましたより良いホテル環境造りに邁進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

支配人