この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも立地だけではなくお客様にお選び頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非近くにお寄りの際には私どものホテルへお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

駅前の立地でございますのでホームも見えてしまいますがご了承下さいませ。
階数や駅側・駅の反対側などのリクエストもできる限り対応させて頂いておりますので、次回御利用時は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
支配人

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件でのご指摘ありがとうございます。
レストランにも十分に注意するように指示を致しております。
これからもメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

いつもメッツ川崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルで
ありたいと思います。
今後ともメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

この度はメッツ川崎にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
携帯の充電器貸出しを喜んで頂けてこちらも嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルであり続けて
いたいと思います。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電車の音が気になったご様子でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただいた様子で何よりでございます。また立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。今後もより一層、親切丁寧なサービスを心がけて参ります。またのご来館心より御待ち致しております。　支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。また立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。朝食に関しましてはコスト上の問題もあり今すぐの改善が難しく何卒ご容赦下されば幸いでございます。今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善事案として是非参考にさせていただきます。今後もより一層、親切丁寧なサービスを心がけて参ります。またのご来館心より御待ち致しております。　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、自動チェックイン機の機能改善に努めて参ります。
また、隣の駅の音によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、今後のご宿泊に関して駅と反対側ご希望の旨承ります。
引き続きご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願いたします。
お客様のまたのご来館をスタッス一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿,貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋調光に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてデスクスタンドの貸し出しも行っておりますのでお申し付け下さい。
お客様にご迷惑をお掛けすることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。次回ご宿泊の際に、ご不明な点がございましたらフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋内の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の貴重なご意見とさせて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ 川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。テレビ、バスルームに関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後の検討課題の一つとして取り上げさせていただきます。お水はインターネットのプランによってお付きするものはございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。朝食に関しては選択方式でご提供しておりましてご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　嶋村

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

わざわざ遠くからお越し頂いたにも関わらず、ご朝食の際の対応によりお客様には不快な思いをお掛けしてしまうこととなり、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様の仰るとおり、手間取られていたお客様に対して表情に出てしまうということは、ホテルスタッフとしてあってはならないことでございます。お待ちのお客様、また目の前にいらっしゃるお客様のお気持ちを汲み取った対応ができず、誠に恥ずかしく思います。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回もご宿泊頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。

支配人 村上

この度は,ホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ぐっすりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
お電話でのご連絡時やご到着時にご希望等あれば、ご遠慮なくお申し付けくだいませ。
可能な限りではございますが、お客様のご希望に合う様にさせて頂きます。

また、ご朝食の内容につきましてはご満足頂けずに申し訳ございませんでした、
今後は食器類の不備が無い様によりお客様の目線に立ってレストランへも提案等をして参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在の際は、立地条件に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

　しかしながら、お部屋からの景観が気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。景観につきましては、すぐに改善することは出来かねますが、お客様より頂戴致しましたご感想は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

　今後も誠心誠意を込めたサービスをお届け出来るよう、現状に満足せず日々精進してまいります。
　次回も私どものホテルを活動の拠点としてご活用頂けますと幸いに存じます。

　　本日は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。次回のご予約をお待ち申し上げております。

　支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はご滞在いただいたお部屋が、隣接施設と駅を結ぶ通路に面しておりましたことでご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

通路に面しております客室につきましては、現在窓ガラスに特殊フィルムを施し外部から客室内が見えないよう工夫をしておりますが、客室内からは仰せのとおり通行人が見えてしまい開放感が得にくい部分でご不快に思われるお客様もいらっしゃいます。
次回以降ご利用いただける機会がございましたら、恐縮ではございますが、お電話やメール等にてご希望のお部屋のリクエストも承ることができますので是非ご検討下さいませ。

今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は禁煙室、並びに館内のインターネット環境につき、お客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

禁煙室は現在、今年の夏から当ホテルのリニューアル工事を実施する計画があり、その一環として禁煙室の増室も検討しております。
客室につきましても、空室状況にはよりますが、お客様のご希望にできるだけ沿えるお部屋のご用意も可能でございますので、お手数お掛けいたしますが、事前にご一報いただけますと幸いでございます。

また、インターネット環境につきましては、ご指摘いただきましたように、使用時刻や状況により繋がりにくい事例が発生しご不便をお掛けいたしております。
大変恐れ入りますが、現在のところは使用時間をずらしていただくこと等でご宿泊のお客様皆様へご理解ご協力をいただくようお願い申し上げております。

引き続きより良いホテル環境を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
貴重なご意見を有難うございました。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回川崎へお立ち寄りの際にも、引き続き当ホテルをお選びいただけるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人