この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

2013年に客室内を改装し現在に至っておりますが、綺麗と感じていただける事ありがたい事でございます。
清掃・設備の維持管理、どちらも手を抜く事なく引き続き努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地・客室については概ねご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

ご朝食の差し替えの手際についてはレストランと話を致しました。
お客さまをお待たせする事のないよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルメッツ川崎ではつばめグリルでのご朝食とベーカリーでのご利用からお選びいただけます。

冷蔵庫が安定しておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様十分に気を付けて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、ご宿泊の際にご不快なお思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉は真摯に受け止め共有し、清掃時・清掃後のチェック時見落としがないよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、WiFiの使用制限や便座のヒーターの説明不足によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ネット環境につきましては、全てのお客さまで共有している為に、情報量によりセッション制限がかかってしまう場合がございます、
大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。
便座のヒーターにつきましては、ご使用時に操作していただきますようＯＦＦ設定とさせていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

これからも多くのお客様にお選び頂けますように、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いとなってはしまいますが、次回川崎にお越しの際もホテルメッツ川崎をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在の際は、立地条件に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

　しかしながら、お部屋からの景観が気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。景観につきましては、すぐに改善することは出来かねますが、お客様より頂戴致しましたご感想は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

　今後も誠心誠意を込めたサービスをお届け出来るよう、現状に満足せず日々精進してまいります。
　次回も私どものホテルを活動の拠点としてご活用頂けますと幸いに存じます。

　　本日は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。次回のご予約をお待ち申し上げております。

　支配人

　この度は、ホテルメッツ川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、配慮が足りずご不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘をもとに、多くのお客さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう、改善を図ってまいりますので、次回もぜひ、ホテルメッツにご宿泊くださいますようお願い申しあげます。
　またのご来館をお待ちしております。

　支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はご滞在いただいたお部屋が、隣接施設と駅を結ぶ通路に面しておりましたことでご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

通路に面しております客室につきましては、現在窓ガラスに特殊フィルムを施し外部から客室内が見えないよう工夫をしておりますが、客室内からは仰せのとおり通行人が見えてしまい開放感が得にくい部分でご不快に思われるお客様もいらっしゃいます。
次回以降ご利用いただける機会がございましたら、恐縮ではございますが、お電話やメール等にてご希望のお部屋のリクエストも承ることができますので是非ご検討下さいませ。

今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました駐車場の件でございますが、大変恐れ入りますが、当ホテルの立地上提携駐車場の変更が現状困難な状態にあります。
反面お客様のご意見を参考に、提携駐車場の場所を変更せず、お客様により良い方法で駐車場をご利用いただく術を検討して参りますので、今後もお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
宿泊代金につきましては、今後の検討課題として再考させていただくとともに、スタッフの教育も含めコストパフォーマンスに見合ったサービスをご提供できるよう見直しを計っていく所存でございます。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件でのご指摘ありがとうございます。
レストランにも十分に注意するように指示を致しております。
これからもメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

いつもメッツ川崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルで
ありたいと思います。
今後ともメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテル　支配人

この度はメッツ川崎にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
携帯の充電器貸出しを喜んで頂けてこちらも嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルであり続けて
いたいと思います。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　支配人

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電車の音が気になったご様子でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ 川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿と貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋調光に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてデスクスタンドの貸し出しも行っておりますのでお申し付け下さい。
お客様にご迷惑をお掛けすることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。次回ご宿泊の際に、ご不明な点がございましたらフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お時間を割いていただいてまでの朝食のご指摘は、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
嶋村

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊当日はぐっすりお休みいただけたでしょうか。
あいにく以前は一部バイキングの和洋食でしたが、昨年秋からメニューをリニューアルし、ビーフシチューとクリームシチューの日替わりのセットメニューのご提供となりました。ご指摘いただいたバナナの件は大変誠に申し訳ございませんでした。レストランにも伝え、二度とこのようなことがないよう、ホテル全体で努めて参ります。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後もお客さまが快適にお過ごしいただき、笑顔でご出発いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。寒い日が続きますので、暖かくしてお過ごし下さいませ。

ホテルメッツ川崎　支配人　山本大輔

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

上記のお声と併せてご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
Android端末での接続ができなかったとの事で、auAndroidを使用しているスタッフがおり確認を致しました。
結果、ウィジェットからの接続では確かに接続ができず、Google Chromeを立ち上げると認証画面に飛ぶことができました。
こちらの説明とご案内が不足していた事もご利用いただく事ができなかった一因かと思われます。
また、フロントからサポートセンターに連絡し接続のお手伝いをする事も可能でございます。
ご案内と説明が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルメッツチェーンは駅から至近に位置しているホテルが多くございます。
また、川崎は東京・横浜方面どちらにも便が良い位置にございます。
レジャー・ビジネスとまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上