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JR東日本ホテルメッツ川崎 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.70
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.71
  • 食事4.09
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 22:36:59

8/21に宿泊させていただきました。

楽天に登録される前から利用させていただいていましたので、楽天ポイントが貯まり、使えるようになって、より便利になりました。

立地もよく、電車の音もさほど気にならず、何よりお風呂で足を伸ばせるのがうれしいです。またベッドが広いのもうれしいです。今回は遅割プランで、お値打ちに泊まれてよかったです。

朝食はつばめグリルなのでいつも楽しみにしています。今回は卵が焼き過ぎて(?)固めだったのが残念でした。。しかしこの値段で朝食もしっかり食べれて大満足です。

またお邪魔させていただきます。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 13:50:00

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をいただいたのにも関わらず、大幅に返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
今回は遅割プランをご利用いただき概ねご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望に答えられるよう検討致しまして、様々なプランを提供して参ります。これからも変わらずホテルメッツ川崎をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 21:00:40

なんと言ってもお部屋がきれい!清潔感溢れるお部屋にとても感動しました。アメニティーもなかなか豊富だったし、私が宿泊した部屋はとても静かで、疲れを癒すことができました。朝食メニューもしっかりしていて美味しかったです。フロントの方にも、チェックイン時間が夜中になってしまったのに、丁寧に対応していただきました。また是非利用させていただきます!ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 13:18:43

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をいただきながら、大幅にお返事が遅れまして申し訳ございません。深く反省しております。
今回のご滞在に関しましてサービス・設備共にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様のあたたかいお言葉に甘んじることなく、真摯に取り組んで参りますので、ホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月16日 22:22:43

先日ミューザ川崎への出張の際、利用させていただきました。ミューザ川崎へ向かう時にはホテルが見えましたので、仕事の後でも道に迷うことなく安心でした。

朝食は、レストランでの食事とホテル近くのパン屋さんで商品を選べる食事とがあり、私はパン屋さんで500~600円程度までのパンを選び部屋で食べる方を選びました。部屋でゆっくり食べることができ良かったです。パンも美味しかったです。

お部屋はとても広々していて、ベッドも大きく、お風呂場も足が延ばせるかなり広い浴槽で満足できました。
近くにコンビニもありますので、湯沸しポットや冷蔵庫も大変助かりました。

また川崎駅周辺に行くことがあれば、利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 13:00:00

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご感想をいただきながら、大幅にお返事が遅れまして大変申し訳ございません。
また、ご滞在中お客様には快適なお時間をお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もサービスの向上に日々努めて参りますのでこれからもホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月10日 10:48:19

駅前の利便性と快適な部屋のスペース(特にバスルーム)で川崎方面出張の際にはよく利用しております。
以前は淋しかった駅西口もコンビニや新しいビル等再開発が進んでおり華やかになってきました。
朝食付きもありがたく、最近では少なくなった喫煙スペースもちゃんと用意されているのは助かります。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 12:50:29

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をいただきながら、大幅にお返事が遅れました事深くお詫び申し上げます。
今後は立地のみならず、より良い設備とサービスでご満足頂けます様、取り組んで参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 00:35:08

私はこのホテルは3度目の利用です。今回は13時チェックアウトOKのプランでしたが、11時半頃に部屋の電話が鳴りました。11時迄のプランと間違えたのでしょうか?
ゆっくり帰るつもりでしたが、隣の部屋の掃除の音ともあって 何となく居ずらくなり12時頃にチェックアウトしました。ゆっくりプランの客室付近は別な時間にして欲しかったな(^^ゞ わがままですね。立地条件・部屋の快適さ共に素晴しいです。年末もまた利用させていただきます。よろしくお願いします!

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 12:33:38

いつもホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきながら、大幅にお返事が遅れました事深くお詫び申し上げます。
お客様には私共の不手際でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。現在は、このようなことが再度起きないよう改善致しました。これからも多くのお客様にご満足を頂ける様、従業員一同精一杯取り組んで参ります。今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 00:05:22

コンサート観覧のため一泊しました。羽田空港からも近く、JR川崎駅にも隣接という立地で航空機でも新幹線でも便利です。チェックインは15:00からだそうですが、早めにホテルに着いてしまいチェックイン時刻を待っていると30分繰り上げて戴け助かりました。サービスでのチェックイン時刻繰上げでなく、土日は14:00チェックインにして戴けると最高です。また、川崎に宿泊することがあれば利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2006年03月13日 12:22:44

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重な投稿をいただきながら、大幅に返信が遅れまして大変申し訳ございません。
チェックインの時刻変更についてですが、現状変更することは難しく、今後の検討課題とさせていただきます。今後もサービスの向上に日々努めて参りますので、ホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月21日 11:49:16

ほとんど、駅に直結していて立地上かなり便利でした。ルームサービスが無いので夜、部屋で何か食べれればと思います。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年07月23日 00:22:33

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうがざいます。ルームサービスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。またのご来館をお待ち申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月07日 22:46:51

立地条件が素晴らしいです。バス乗り場に大変近く、助かりました。部屋のドライヤーが壁にくっついていて、スイッチは押したままにしないと作動しないので、使いずらかったです。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年07月11日 05:31:34

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。安全対策の面から現在のドライヤーを使用しています。どうぞ、ご理解くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月03日 07:56:40

清潔感あり、非常に快適なホテルでした.お部屋は少々狭かったですがビジネスユースでの利用でしたので問題なし.インターネットのLANポートがありこれもうれしかったです.今後定宿とさせてもらいます.

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年07月11日 05:44:05

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。またのご来館をお待ち申しあげます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月02日 09:16:17

大変満足しています。快適に宿泊できました。フロントの対応・部屋の清潔さ・アメニティグッズ・室内照明・朝食内容・立地条件・価格。また、宿泊したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年06月13日 06:10:31

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。大変高い評価とお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。今後もスタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月31日 10:04:59

西口はミューザなどいろいろと設備も増えてきて雰囲気がよくなってきたこともあり、こちらに来る時は毎回、メッツ川崎を利用しています。立地条件はもちろんのこと、設備もきれいだし、1Fにあるツバメグリルもおいしいし、気にいっています。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年06月13日 06:06:59

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。高い評価・お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月09日 22:43:46

駐車場の入り口で少々戸惑いましたが親切に電話で誘導いただきました。2階でしたが二重のシールで本当に外からは見えないようで安心しました。朝食も美味しかった。夜中に同じフロアの家族連れでぐずったらしく廊下に出された子供の泣き声で眼が覚めてしまいました。また、部屋に置かれていたチラシの連休特別価格の方が安かったのではと・・・もし、そうならチラシは置いて欲しくなかった。ベッドも寝心地がよく快適に一夜を過ごせました。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年06月13日 06:03:23

ご宿泊ありがとうございます。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お安いプランの情報提供につきましては、今後検討して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月27日 20:01:29

メッツならではの駅から近いことが最大のメリットですね。 寂れてた西口でしたが、ミューザ川崎が出来非常にインパクトのある街に変身し飲食店も豊富にあり便利になりました。 ホテルの部屋はタバコの匂いもなく、快適でした。 朝食の食事が終わった方の
食器が放置されているため、席を待たなければならないのが残念に思う所です。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年04月30日 17:20:42

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。折角のお食事の時間にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。テーブルを綺麗にし、お客さまにご満足いただくという基本的なことが出来たおらず、恥ずかしく思います。早々、スピーディーな片付けを心がけております。今後は、尚一層従業員教育に力を入れ、ご迷惑をお掛けすることの無いよう努力いたします。またのご来館をお待ちしております。     支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月26日 21:37:30

月に1度は横浜へ行く様になって、色々なホテルを利用しました。1度メッツ川崎を利用してから大変気に入ってずっとお世話になっております。交通の便がよく、駅から歩かなくていいのが嬉しいです。ビジネスホテルのシングルにしてはお部屋もベッドも広くアメニティも充実していると思います。朝食に関しましては、朝、お部屋を出られる状態になるまで、時間がかかるのでいつも利用できないでいます。チェックイン後に翌朝の朝食をお隣のパン屋さんで受け取れたら・・・なんて思ってみたりしています。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年04月27日 02:54:08

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉心よりお礼申し上げます。ご要望のございました朝食の件でございますが、早朝(6:30~7:00)出発のお客さまはフロントにて、7:00以降のお客さまにつきましては、直接パン屋さんでご利用いただけるようになっております。説明不足、大変申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げます。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月04日 08:01:32

幼児を含む家族3人で宿泊しました。
JR川崎駅西口を出るとすぐに到着。コンビニも近く、便利です。
ビジネスホテルなので、設備に期待はしていなかったのですが、清掃も行き届いており、部屋も思っていたより狭くなく、満足でした。
シャワーの勢いも強く、非常に気持ち良くお風呂に入る事ができました。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2005年04月18日 02:07:28

この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きご感想、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月14日 18:18:25

JR西口の整備も完成し、コンビニも駅連絡通路入れると近所に2軒あるので、東口に数あるホテルより多少料金割高ですがお薦めです。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2004年03月21日 07:54:11

ご宿泊頂きまして、有難うございます。宿泊料金につきましては、viewカード等お持ちですと、割引させて頂いております。ご利用下さい。またのご利用お待ち申し上げております。             支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月11日 09:11:58

部屋はキレイで、お風呂も広かった。朝食も美味しかった。ただ窓が空かなかった事と、フロントでの接客が遅かった事が気になります。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2004年03月21日 07:27:32

ご宿泊頂きまして、有難うございます。お客様にご満足いただき嬉しく思っております。窓につきましては、通常締めきりになっておりますが開放の場合はフロントにご相談ください。フロントの応対につきまして、指導させていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。              支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月27日 20:32:17

2月25日に1泊しました。
部屋は広く、キレイで清潔・・とても快適でした。
駅からも近いし パン屋、コンビニも傍にあって便利です。次の機会にも是非利用させていただきます。
ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2004年02月28日 12:30:18

ご宿泊頂きまして有難うございます。お客様にご満足いただき、嬉しく思っております。今後もご利用お待ち申し上げております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月16日 00:51:31

品川に出張した際に2泊させていただきました。都内だと会社からの手当分を超してしまうホテルが多くて、たまたま川崎にしたのですが、とても快適に過ごせました。
チェックインに予定していた時間に遅れてしまったのですが、フロントの方も親切に対応していただきましてありがとうございました。朝食もおいしかったです。
交通の便もよいので、また次回も利用させていただきます。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2004年02月22日 12:22:06

ご宿泊頂きまして有難うございます。お客様にご満足いただき、嬉しく思っております。今後もスタッフ一同サービスに努めさせて頂きます。またのご利用お待ち申し上げております。
                 支配人 

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ川崎 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月08日 11:36:23

川崎日航ホテルを利用していて、川崎駅の反対側は行ったことがありませんでした。着いてみれば駅からきわめて近く便利で、「こんなところにホテルがあったとは・・・」という感じ。部屋もきれいで申し分なかったのです。ただ、低い階だったせいかもしれませんが、明け方電車の音で目が覚めました。けっしてうるさくはないのですが、聞き慣れない音のせいだと思います。川崎日航ホテルと比べて、新しくて、きれいで、フロントの感じも良いのですが、電車の音が・・・。次は、どちらにするか迷うところです。

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JR東日本ホテルメッツ川崎 2004年02月22日 11:57:38

ご宿泊頂きまして有難うございます。お客様のご意見を今後の検討課題とさせていただきたいとおもいます。なお、お部屋のご希望(上階等)受けたまれる場合もございますので、ご予約の際ご相談くださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。      支配人

1821件中 1801~1820件表示

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