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ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼のクチコミ･お客さまの声
総合2
毎回千葉出張のときはこのホテルを利用致します今回も１ヶ月以内の当ホテルの利用で部屋番号も同じでしたしかし室内に入るとタバコの臭いが残り大変不快でした部屋の設備はともかく禁煙室だけは譲れない条件でしたが裏切られました室内に空気洗浄機がありましたがタバコを吸わない人間には染み付いた臭いには敏感ですチェックアウトのときにフロントには言いましたが・・・それと今回ホテルからの指定の朝食ですが（デニーズ）朝は急いでいるのでできるだけ簡単なメーニューを選んで注文したのですがなかなか提供されずこちらから催促して漸く運ばれてきましたが目玉焼きは冷めておりトーストーも全く温もりがなく多分出来上がっていたものをしばらく放置していたのだと思います注文して提供されるまで２０分位かかりましたから私は当ホテルを年間１０回ほど利用しますが今回は最悪でした
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毎度、ホテルメッツ津田沼をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在に於いて大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。客室の臭いにつきましては清掃チーフが確認をした上で判断しているのですが、甘さがあった事は否めません。また朝食会場デニーズに於きましても今件を周知させ改善に努めるよう再指導致します。この様なお言葉は大変ありがたく、重みがございます。改めまして謝罪と御礼申し上げます。これに懲りず、次回改善できているか見るおつもりでご来館頂けましたら幸いと存じます。支配人 向笠
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ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼（千葉県）
2.0
投稿日：2017-09-04 18:12:07
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総合2
海１９５１さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼 のクチコミ
毎回千葉出張のときはこのホテルを利用致します
今回も１ヶ月以内の当ホテルの利用で部屋番号も同じでした
しかし室内に入るとタバコの臭いが残り大変不快でした
部屋の設備はともかく禁煙室だけは譲れない条件でしたが裏切られました
室内に空気洗浄機がありましたがタバコを吸わない人間には染み付いた臭いには敏感です
チェックアウトのときにフロントには言いましたが・・・
それと今回ホテルからの指定の朝食ですが（デニーズ）
朝は急いでいるのでできるだけ簡単なメーニューを選んで注文したのですが
なかなか提供されず
こちらから催促して漸く運ばれてきましたが
目玉焼きは冷めておりトーストーも全く温もりがなく
多分出来上がっていたものをしばらく放置していたのだと思います
注文して提供されるまで２０分位かかりましたから
私は当ホテルを年間１０回ほど利用しますが
今回は最悪でした
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毎度、ホテルメッツ津田沼をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在に於いて大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
客室の臭いにつきましては清掃チーフが確認をした上で判断しているのですが、甘さがあった事は否めません。
また朝食会場デニーズに於きましても今件を周知させ改善に努めるよう再指導致します。
この様なお言葉は大変ありがたく、重みがございます。改めまして謝罪と御礼申し上げます。
これに懲りず、次回改善できているか見るおつもりでご来館頂けましたら幸いと存じます。
支配人 向笠