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ベッセルイン京成津田沼駅前（幕張・船橋）（全室禁煙）（千葉県）
1.0
投稿日：2021-10-17 11:18:21
4.0
投稿日：2021-10-17 11:16:25
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投稿日：2020-10-26 10:04:50
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投稿日：2020-04-25 16:13:13
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投稿日：2020-03-08 21:48:43
総合2
KATU54さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼 のクチコミ
1、お客が謝った予約に提案がない→以前の事
2、チェックイン時。バスタオル・フェイスタオルを追加希望。チェックイン対応に手間がかかり、隣の男性スタッフ忙しかったのか、全く無関心 気配りなし
※自分以外にチェックインなし
3、早朝寒く空調を「暖房・28度・強」にセットしたが、（写真 客室のリモコン）なかなか温まらなく フロントに聞いたら「空調の本体が小さいから、リモコンと同じ動作が出来ない事もある」と仰いました！！ 寒くってチェックアウトしました。
口コミ評価が高いので予約をしましたが、口コミ以下の施設とは思わなかった(怒)(怒)
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JR東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の宿泊ではご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、対応力の底上げと強化を図ってまいります。
また空調機器の不良により3月とはいえ、朝方は冷え込む季節であり快眠できる環境をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。フロント係の説明では機器本体の問題と申しましたが、室内に合った機能を備えた製品を導入しております。早急にメンテナンスを行い原因解決いたします。
至らぬ点が多々あり、大変恐縮ですが挽回の機会をいただきたく、津田沼近辺にお越しの際は是非JR東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人 根本