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ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回フロントと同じフロアのお部屋でした。チェックインの際に説明がなかったため、どこにお部屋があるのか迷ってしまいました。宿泊歴があっても6階とは限りませんので、一言言っていただきたかったです。少し隣のお部屋の音が気になりました。駅直結なのと、デニーズが便利です。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ 津田沼をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい最中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。スタッフの対応について配慮が足らずお客様を不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては、当人にも報告しお客様の立場に立って改めて接客センスを磨いていくよう指導させていただきました。また、隣室の騒音についてもご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。お部屋が連なっているため根本的解決は難しいお話ではありますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。これからもお客様がご満足いただけるようなホテル運営を目指してまいります。今後ともJR東日本ホテルメッツ 津田沼を何卒よろしくお願い申し上げます。JR東日本ホテルメッツ 津田沼支配人 五十嵐
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼 のクチコミ
今回フロントと同じフロアのお部屋でした。
チェックインの際に説明がなかったため、どこにお部屋があるのか迷ってしまいました。宿泊歴があっても6階とは限りませんので、一言言っていただきたかったです。
少し隣のお部屋の音が気になりました。
駅直結なのと、デニーズが便利です。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ 津田沼をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい最中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応について配慮が足らずお客様を不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、当人にも報告しお客様の立場に立って改めて接客センスを磨いていくよう指導させていただきました。
また、隣室の騒音についてもご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋が連なっているため根本的解決は難しいお話ではありますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様がご満足いただけるようなホテル運営を目指してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ 津田沼を何卒よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ 津田沼
支配人 五十嵐