この度は、メッツ津田沼をご利用頂きありがとうございます。ＪＲ津田沼駅改札口からは１分
以内で到着できますが、今後も好立地に甘える事無くサービスでもお客様に評価されるホテルを目指し、従業員一同頑張りたいと思います。
今後もご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。　　支配人

この度はご予約ありがとうございます。
お子様の添い寝に付きましては、ご料金は
頂いておりませんので、ご安心下さいませ。
どうか、お気をつけてお越し下さいませ。

いつも、メッツ津田沼をご利用頂きありがとうございます。風邪の具合よくなられたようで
良かったですね、キャンセル料につきましても
、お客様のご都合にもよりますが、ご迷惑をお掛けしないように臨機応変に応対させて頂いております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　支配人

ご予約ありがとうございます。お客様のご希望に添えますように、いたしますが事情により
難しい場合もございますのでご理解ご了承の程お願い致します。

この度はメッツ津田沼をご利用いただき、誠に
ありがとうございました。今後も１人・１人のお客様にご満足頂けるような、快適なホテルを目指します。
　案内板の件でございますが津田沼駅の、イベントや工事のない時は掲示いたしておりますが
更にお客様にご迷惑のかからないよう、分かり易い形にして行きたいと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ホテルメッツ津田沼をご利用いただき、ありがとうございました。現状に満足することな
く、より快適な空間提供を目指します。
次回ＴＤＲへお越しの際も是非ご予約下さいませ。お褒めのお言葉誠にありがとうございました。

この度は当ホテルに、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。又お褒めのお言葉まで、
頂きスタッフ一同、大変感激致しております。
今後もより良いサービスで、お客様をお迎えできますように、日々努力致します。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お問い合わせありがとうございます。お子様の添い寝は、もちろん結構でございます。朝食代はベット数で計算致しますので、お子様につきましては、レストランにてご精算をお願い致します。

私どものホテルでは、ベッド＆ブレック
ファーストがコンセプトの一つとなっておりまして、朝食はサービスとして無料で提供致しております。このため朝食が不必要とされる、お客様にも値引きは致しておりませんので、
どうか、ご理解のほどお願い致します。

　お返事が、遅くなり申し上げません。
当ホテルでもＪＡＬのマイレージポイントは
付きます。他のメッツでは、北上、浦和、溝ノ口の４ホテルのみ対応でございます。ホテルご利用を、心よりお待ち申し上げております。

　空調の件でございますが、ご指摘いただきましたように、この時期の調整が一番大変でございます。あたたかいご理解をいただきありがとうございます。又、お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同励みとなります。今後もより良いホテルを目指しますので、これからも宜しくお願い致します。

この度は、ホテルメッツ津田沼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、客室アメニティーのご指摘の件でございますが、検討いたしますので、是非、具体的なご意見を頂ければと思います。又のホテルご利用をスタッフ一同おまちもうしております。

このたびは弊ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また御滞在中お客様にご迷惑をおかけしたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
なおご指摘の件につきまして、若干の補足と今後の対策についてご説明申し上げます。ご指摘の「壁の厚さ」につきましては、他のメッツチェーンホテルと同じ仕様に基づいており、弊ホテルだけが壁の厚さが薄いということはございません。またお客様がお気づきの通り、線路側の窓につきましては今までの経験を生かし、さらに高い防音性能を確保しており、ご好評をいただいております。したがって、騒音の主な伝達経路としては廊下側の扉付近であると考えられます。
ホテル開業当初（昨年１１月開業）、一部のお部屋につきまして、「隣室の扉の閉まる音がうるさい」とのご指摘をいただきまして改善を進めてまいりましたが、今回のご指摘を受けましてまだ対策が十分でなかったと認識し、再度改善策を早急に施すことにいたしました。（具体的には錠前のスプリングを弱めるなどの対策を講じる予定です。）　また、その他の要素としましては深夜時間帯のチェックイン等も考えられますが、こちらにつきましては部屋割を工夫するなどして、滞在中のお客様にご迷惑をおかけしないよう努力してまいりたいと思います。
私どもは、お陰様で多くのお客様のご愛顧をいただき、まもなく開業１周年を迎えようとしておりますが、今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層気を引き締めてまいりたいと考えております。これからも弊ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申しあげます。