この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
頂いたご意見をもとに、より注意して清掃に励みます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご意見やご要望をお聞かせください。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。