この度はJR東日本ホテルメッツ北上に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室内のドライヤーと空気清浄機につきまして。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様には気持ちよくご利用いただけるよう客室の清掃に努めておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め改めて清掃、点検の強化を図り再発防止に努めて参ります。
また、無料の氷はフロントからサービスしておりますが、製氷機の設置を予定しております。
SDGｓにつきましては、ホテルメッツ北上独自で行っておりますが、売店で使用しておりますプラスチック製レジ袋のバイオマスプラスチック製への切り替えを行いました。
客室内で使用しておりますワンウェイプラスチック製品「ヘアブラシ、カミソリ、歯ブラシ」につきましては代替素材の検討、検証を進め順次実施していく予定でございます。
私どもはお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりに努めて参ります。今後も何かお気付きの点やご意見等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。