この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆっくりできました」とお褒め頂いたにもかかわらず、ご朝食にご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく感じております。お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見はレストランでも共有させて頂き改善に努めて参ります。今後もより良いサービスをご提供できるよう参考にさせていただきますので、お気付きの点がございました際はお気軽にお申し付け下さいませ。
またの機会がございましたら北上、そしてホテルメッツ北上にお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。