この度はJR東日本ホテルメッツ北上に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室内の椅子でございますがご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
日頃よりお客様には気持ちよくご利用いただけるよう努めておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて参ります。
私どもはお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりに努めて参ります。今後も何かお気付きの点やご意見等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。